Sobre a integração Campaign-Audience Manager ou do serviço principal do People

CUIDADO

Dependendo dos dados trocados, a importação de públicos no Adobe Campaign pode estar sujeita a restrições legais.

O Adobe Campaign permite trocar e compartilhar públicos/segmentos com os diferentes aplicativos do Adobe Experience Cloud. A integração de Adobe Campaign com Serviço principal de pessoas (também conhecido como Serviço principal de perfis e públicos) ou Adobe Audience Manager permite:

  • Importar públicos/segmentos de diferentes soluções da Adobe Experience Cloud para o Adobe Campaign. Os públicos podem ser importados do menu Audiences no Adobe Campaign.
  • Exportar públicos-alvo como públicos-alvo/segmentos compartilhados. Esses audiences podem ser usados nas diferentes soluções da Adobe Experience Cloud que você usa. Os públicos podem ser exportados após as atividades de direcionamento em um workflow, usando a atividade Save audience .

A integração oferece suporte a dois tipos de Adobe Experience Cloud IDs:

  • ID do visitante: esse tipo de ID permite reconciliar visitantes do Adobe Experience Cloud com perfis do Adobe Campaign. Assim que uma conexão é habilitada via Adobe IMS, o Serviço de ID do visitante do Marketing Cloud é ativado, o que substitui o cookie permanente usado pelo Adobe Campaign. Isso permite identificar um visitante e vinculá-lo a um perfil.

    Uma ID de visitante é vinculada a um perfil assim que o perfil clica em um email enviado pelo Adobe Campaign:

    • Se o perfil já tiver uma ID de visitante, os dados do navegador do perfil permitirão que o Adobe Campaign recupere e vincule automaticamente o perfil à ID de visitante.
    • Se nenhuma ID de visitante for encontrada, uma nova ID será criada. Essa ID de visitante é armazenada nos logs de rastreamento do perfil.

    A ID será reconhecida pelos outros aplicativos da Adobe Marketing Cloud com o mesmo CNAME.

  • ID declarada: esse tipo de ID permite reconciliar qualquer tipo de dados com elementos do banco de dados do Adobe Campaign. Ele é representado no Adobe Campaign como uma chave de reconciliação predefinida. Ao trocar dados, os identificadores de banco de dados do Adobe Campaign são atribuídos a hash. Essas IDs com hash são comparadas às IDs com hash do público-alvo da Adobe Marketing Cloud envolvidas na importação ou exportação.

    Essa integração oferece suporte a IDs declaradas comuns, IDs declaradas com hash e IDs declaradas criptografadas.

    OBSERVAÇÃO

    A fonte de dados da ID declarada agora também pode ser usada com a integração do Serviço principal de pessoas.

    Se estiver usando a integração do serviço principal Pessoas e quiser adicionar a integração do Audience Manager, será necessário a ajuda de um consultor da Adobe Audience Manager para evitar a perda de todas as sincronizações de ID coletadas durante a transição para o uso dessa fonte de dados de ID declarada em um contexto Adobe Audience Manager.

    A criptografia permite compartilhar dados criptografados em fontes de dados (por exemplo, PII) usando a ID declarada, especificando o algoritmo de criptografia.

    Por exemplo, com a capacidade de descriptografar endereços de email criptografados ou números de SMS, você também pode enviar mensagens acionadas para seus usuários, mesmo que o perfil não exista no banco de dados do Adobe Campaign.

O diagrama a seguir detalha o funcionamento dessa integração. Aqui, AAM significa Adobe Audience Manager e ACS para Adobe Campaign Standard.

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