Sobre a integração do Campaign com o Audience Manager ou do Serviço principal de pessoas

ATENÇÃO

Dependendo dos dados trocados, a importação de públicos no Adobe Campaign pode estar sujeita a restrições legais.

O Adobe Campaign permite trocar e compartilhar públicos/segmentos com os diferentes aplicativos do Adobe Experience Cloud. Integração Adobe Campaign com Serviço principal de pessoas (também conhecido como Serviço principal de perfis e públicos-alvo) ou o Adobe Audience Manager permite:

  • Importar públicos/segmentos de diferentes soluções da Adobe Experience Cloud para o Adobe Campaign. Os públicos podem ser importados da variável Audiences no Adobe Campaign.
  • Exportar públicos-alvo como públicos-alvo/segmentos compartilhados. Esses audiences podem ser usados nas diferentes soluções da Adobe Experience Cloud que você usa. Os públicos podem ser exportados após a definição de target em um workflow, usando a variável Save audience atividade .

A integração oferece suporte a dois tipos de Adobe Experience Cloud IDs:

  • ID de visitante: esse tipo de ID permite reconciliar visitantes do Adobe Experience Cloud com perfis do Adobe Campaign. Assim que uma conexão é habilitada pelo Adobe IMS, o Serviço de ID do visitante do Marketing Cloud é ativado, o que substitui o cookie permanente usado pelo Adobe Campaign. Isso permite identificar um visitante e vinculá-lo a um perfil.

    Uma ID de visitante é vinculada a um perfil assim que o perfil clica em um email enviado pelo Adobe Campaign:

    • Se o perfil já tiver uma ID de visitante, os dados do navegador do perfil permitirão que o Adobe Campaign recupere e vincule automaticamente o perfil à ID de visitante.
    • Se nenhuma ID de visitante for encontrada, uma nova ID será criada. Essa ID de visitante é armazenada nos logs de rastreamento do perfil.

    A ID será reconhecida pelos outros aplicativos da Adobe Marketing Cloud com o mesmo CNAME.

  • ID declarada: esse tipo de ID permite reconciliar qualquer tipo de dados com elementos do banco de dados do Adobe Campaign. Ele é representado no Adobe Campaign como uma chave de reconciliação predefinida. Ao trocar dados, os identificadores de banco de dados do Adobe Campaign são atribuídos a hash. Essas IDs com hash são comparadas às IDs com hash do público-alvo da Adobe Marketing Cloud envolvidas na importação ou exportação.

    Essa integração oferece suporte a IDs declaradas comuns, IDs declaradas com hash e IDs declaradas criptografadas.

    OBSERVAÇÃO

    A fonte de dados de ID declarada agora também pode ser usada com a integração do serviço principal Pessoas.

    Se você estiver usando a integração do serviço principal Pessoas e quiser adicionar a integração do Audience Manager, será necessária a ajuda de um consultor do Adobe Audience Manager para evitar a perda de todas as sincronizações de ID coletadas durante a transição para o uso dessa fonte de dados de ID declarada em um contexto do Adobe Audience Manager.

    A criptografia permite compartilhar dados criptografados em fontes de dados (por exemplo, PII) usando a ID declarada, especificando o algoritmo de criptografia.

    Por exemplo, com a capacidade de descriptografar endereços de email criptografados ou números de SMS, você também pode enviar mensagens acionadas para seus usuários, mesmo que o perfil não exista no banco de dados do Adobe Campaign.

O diagrama a seguir detalha o funcionamento dessa integração. Aqui, AAM significa Adobe Audience Manager e ACS para Adobe Campaign Standard.

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