请求和配置 Microsoft Dynamics 365 集成

要配置此集成,您需要执行以下步骤。

请按照以下流程图和流程图详细信息请求和配置集成。

流程图详细信息(映射到上面的步骤):

  • 第1 步——假定您已经或正在购买Microsoft Dynamics 365的销售许可和Adobe Campaign Standard许可。

  • 第2步 -标准集成产品对所有客户免费;但是,可能会根据您的要求支付额外费用(请参 阅集成护栏和边界)。需要签署新的销售订单才能利用集成。

  • 第3步 -完整Dynamics 365和活动的预集成步骤。请参阅配置此集成

  • 步骤4-7 -Adobe入门小组将在入门过程中与您合作。

配置此集成

需要为此集成配置和配置三个系统:Adobe Campaign Standard、Microsoft Dynamics 365 for Sales和集成工具。 配置文章链接如下。

注意

对于每个系统,这些步骤需要由管理员执行。

以下文章中的步骤将指导您完成创建涉及分配权限和/或管理员访问权限的集成/注册。 您有责任确保这些步骤在执行前符合您的公司政策,并仔细执行。

在ADOBE CAMPAIGN中,您需要设置API访问并为集成工具配置新集成。 要实现此目的,请参阅本文

在MICROSOFT DYNAMICS 365中,您需要创建新的应用程序注册,并使应用程序用户能够使用该集成。 要为此集成配置Microsoft Dynamics 365,请参阅本文

您需要与Adobe入门小组合作,为入口、出口和退出数据流设置配置。

请求支持

支持票证可以像往常一样通过Adobe自定义服务记录;客户关怀将根据需要引入支持人员。

对于集成数据流中的任何问题,请确保将报表包包含在问题描述中以及以下信息:

  • 流程所有者:工程架构师

  • ES进程ID:在入门过程中提供

  • 流程标题:Dynamics 365/Adobe Campaign Standard集成

  • 问题描述:问题说明

集成支持覆盖期目前为24x5(周一至周五提供,不包括Adobe假期和休息期)。

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