キャンペーンリソースとDynamics 365エンティティのマップ

Adobe Campaign StandardとMicrosoft Dynamics 365の統合のコンテキストで、カスタムリソースとカスタムエンティティをマッピングする方法を説明します。

注意

この機能は、製品の一部として初期状態では使用できません。実装するには、アドビのコンサルティングサービス部門に依頼する必要があります。詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。

前提条件

Microsoft Dynamics 365-Adobe Campaign Standard統合は、カスタムエンティティをサポートしており、Dynamics 365のカスタムエンティティをキャンペーン内の対応するカスタムリソースと同期できます。

カスタムリソースの新しいデータは、セグメント化やパーソナライゼーションなど、いくつかの目的で使用できます。

統合では、リンクされたテーブルとリンクされていないテーブルの両方がサポートされます。 リンクは、最大3つのレベル(level1->level2->level3)までサポートされます。

注意

キャンペーンのカスタムリソースレコードに個人情報が含まれている場合は、特定のレコメンデーションが適用されます。 詳しくは、この節を参照してください。

お知らせ

カスタムエンティティデータフローを設定する場合は、次の点に注意してください。

  • キャンペーンのカスタムリソースを作成および変更する操作は、機密性の高い操作です。この操作は、エキスパートユーザーのみが実行する必要があります。

  • カスタムエンティティデータフローの場合、同期されたカスタムエンティティに対して、Dynamics 365内で変更追跡を有効にする必要があります。

  • Dynamics 365で親子レコードとリンク子レコードがほぼ同時に作成された場合、統合の並行処理が原因で、新しい子レコードが親レコードの前にキャンペーンに書き込まれる可能性が少しあります。

  • 親レコードと子レコードがキャンペーン側で​1基の基数単純リンク​オプションを使用してリンクされている場合、親レコードがキャンペーンに到達するまで、子レコードは非表示になり、アクセスできなくなります。

  • (キャンペーン内の​1個の基数単純リンク)Dynamics 365で子レコードが更新または削除され、親レコードがキャンペーンに表示される前にその変更がキャンペーンに書き込まれた場合、その更新または削除はキャンペーンで処理されず、エラーが発生します。 更新の場合、更新したレコードを同期するには、問題のレコードをDynamics 365で再び更新する必要があります。 削除の場合、削除または更新するDynamics 365にレコードがなくなったので、問題のレコードは、キャンペーン側で別々に処理する必要があります。

  • 非表示の子レコードがあり、それらにアクセスできないと思われる状況に陥った場合は、カーディナリティリンクの種類を​0または1カーディナリティ単純リンク​に一時的に変更して、これらのレコードにアクセスできます。

キャンペーンのカスタムリソースの詳細な概要は、この節](…/…/developing/using/key-steps-to-add-a-resource.md)に[あります。

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