- Documentation de Campaign Standard
- Dernières mises à jour
- Notes de mise à jour
- Prise en main
- Profils et audiences
- Canaux de communication
- Prise en main des canaux de communication
- À propos des canaux de communication
- Bonnes pratiques relatives à la diffusion
- Canal e-mail
- SMS
- Notifications push
- À propos des notifications push
- Préparation et envoi d’une notification push
- Personnaliser une notification push
- Création d’une notification push multilingue
- Génération d’un fichier CSV pour les notifications push multilingues
- Création et mise à jour des informations de profil en fonction des données d’application mobile
- Messagerie In-App
- Courrier
- Messages transactionnels
- Landing pages
- Concevoir le contenu d’un e-mail
- Concepteur d’e-mails de Campaign
- Prise en main du concepteur d’e-mails
- Définition de l’objet et de l’expéditeur
- Création du contenu d’un e-mail
- Personnalisation du contenu des e-mails
- Utilisation des listes de produits
- Gestion des styles d’e-mail
- Gestion des liens
- Gestion des images
- Foire aux questions
- Test et envoi
- Reporting
- Prise en main des rapports dynamiques
- À propos du reporting
- Liste des rapports
- Définir la période d’un rapport
- Synthèse des bounces
- Répartition par domaine
- Plaintes
- Synthèse des diffusions
- Débit des diffusions
- Rapport In-App
- Échecs et bounces
- Ouvertures
- Rapport des notifications push
- Rapport SMS
- Indicateurs de tracking
- Désabonnements
- URL et flux de clics
- Hot clicks
- Synthèse du service
- Personnalisation des rapports
- Intégration avec d’autres solutions
- Prise en main des intégrations de Campaign
- Campaign et Experience Manager
- À propos de l’intégration Campaign-Experience Manager
- Configuration de l’intégration Campaign-Experience Manager
- Création d’un contenu d’e-mail dans Adobe Experience Manager
- Création d’un formulaire Campaign dans Experience Manager
- Création d’un e-mail multilingue avec l’intégration d’Adobe Experience Manager
- Campaign et Target
- Campaign et Analytics
- Campaign et Audience Manager ou People core service
- À propos de l’intégration Campaign-Audience Manager ou People core service
- Approvisionnement et configuration de l’intégration avec Audience Manager ou People core service
- Résolution des problèmes
- Partage d’audiences avec Audience Manager ou People core service
- Utilisation de Campaign et Assets core service
- Campaign et Analytics pour Mobile
- Campaign et Triggers
- Campaign et Microsoft Dynamics 365
- Campaign et Adobe Experience Platform
- Gestion des processus et des données
- Prise en main de la gestion des données et des processus
- Fonctionnement général d’un workflow
- Exécuter un workflow
- Appeler un workflow avec des paramètres externes
- Activités de ciblage
- Activités d’exécution
- Activités des canaux
- Activités de Data Management
- Filtrer les données
- Import et export de données
- À propos de l’import et de l’export de données
- Bonnes pratiques d’import
- Importer des données avec des modèles d’import
- Création de modèles de workflow pour importer des données
- Gérer des données chiffrées
- Export des logs
- Gestion des packages
- Export de listes
- Cas pratique : export/import de ressources personnalisées
- Cas pratiques
- À propos des cas pratiques de workflows
- Diffusions
- Création de diffusions avec un complémentaire
- Création de diffusions à la date de création des profils
- Création d’une diffusion hebdomadaire
- Création d’une diffusion cross-canal
- Identification de doublons avant une diffusion
- Diffusion d’anniversaire
- Diffusions conjointes d’e-mails et de courriers
- Envoi d’un e-mail contenant des champs enrichis
- Personnaliser un e-mail avec des données additionnelles
- Envoi d’une notification push récurrente
- Segmentation et ciblage
- Exemples de requêtes
- Union sur deux audiences affinées
- Création d’une segmentation sur la localisation
- Reciblage des personnes n’ayant pas ouvert l’e-mail
- Requête incrémentale sur les abonnés à un service
- Segmentation en fonction des tranches d’âge
- Utiliser des ressources différentes des dimensions de ciblage
- Gestion des données
- Réconcilier une audience de type fichier avec la base de données
- Dédupliquer les données d’un fichier importé
- Enrichissement des données de profil avec des données contenues dans un fichier
- Activité de signal externe et import de données
- Mise à jour de la base de données avec des données externes
- Mise à jour des données à l’aide d’un téléchargement automatique de fichier
- Réconciliation des données à l’aide des relations
- Mise à jour des données à l’aide de la réconciliation
- Export de profils dans un fichier externe
- Mise à jour de plusieurs statuts d’abonnement depuis un fichier
- Abonnement de profils à partir d’un fichier vers un service spécifique
- Développement
- Prise en main du modèle de données de Campaign Standard
- Ressources personnalisées
- Ajouter ou étendre une ressource
- Principales étapes pour ajouter une ressource
- Création ou extension de la ressource
- Configuration de la structure de données de la ressource
- Configuration de la définition des écrans
- Configuration de la définition des filtres
- Mettre à jour la structure de la base de données
- Supprimer une ressource
- Appel d’une ressource à l’aide d’une clé d’identification composite
- Cas pratique : extension de l’API
- Cas pratiques : extension de ressources
- Modèle de données
- Administration
- Prise en main de l’administration de Campaign Standard
- Instructions de surveillance
- Journal d’audit
- Instructions de configuration
- Utilisateurs et sécurité
- Configuration des canaux
- Configuration des canaux mobiles
- Mise en œuvre du suivi des notifications push
- Ajout d’images et de vidéos iOS
- Présentation de la structure de la payload des notifications push
- Implémentation du tracking des notifications locales
- FAQ sur les balises dans la synchronisation Adobe Experience Platform
- FAQ sur l’intégration du SDK Experience Platform
- Configuration des règles de balise pour la prise en charge des cas pratiques Adobe Campaign Standard.
- Cas pratiques mobiles pris en charge dans Adobe Campaign Standard
- Comment migrer votre application mobile du SDK v4 vers le SDK Adobe Experience Platform
- Configuration du canal SMS
- Paramétrage de l’application
- Utilisation des API
- Prise en main des API de Campaign Standard
- À propos des API de Campaign Standard
- Concepts globaux
- Interaction avec des ressources personnalisées
- Gestion de profils
- Gestion des services et des abonnements
- Interaction avec l’historique marketing
- Gestion de la confidentialité
- Gestion des messages transactionnels
- Gestion des workflows
- Gestion des entités organisationnelles
- Gestion des entités géographiques
- Résolution des problèmes
- Panneau de contrôle Campaign
Workflows d'intégration Campaign - Microsoft Dynamics 365
La page Workflows répertorie les workflows techniques et leur état.
L’application d’intégration est fournie avec trois workflows :
Microsoft Dynamics 365 vers Campaign
- Envoi de contacts de Microsoft Dynamics 365 vers Adobe Campaign
- Entités personnalisées : import des tables personnalisées de Microsoft Dynamics 365 vers Adobe Campaign. En savoir plus
- Ce workflow est également appelé Entrée (en référence à l'entrée de données de Microsoft Dynamics 365 vers Adobe Campaign).
Campaign vers Microsoft Dynamics 365
- Les événements de marketing par email d'Adobe Campaign Standard sont envoyés à Dynamics 365 (envoi par email, ouverture, clic, bounce). En savoir plus
- Ce workflow est également appelé sortie (en référence à la sortie des données d'Adobe Campaign vers Microsoft Dynamics 365).
Opt-in/opt-out
Les états d'opt-out (par exemple, liste bloquée) peuvent être synchronisés de Microsoft Dynamics 365 vers Adobe Campaign ou d'Adobe Campaign vers Microsoft Dynamics 365. Les données peuvent également être synchronisées de façon bidirectionnelle (c'est-à-dire que les données sont acheminées dans les deux sens). En savoir plus.
Il est vivement recommandé d'arrêter le workflow Microsoft Dynamics 365 vers Campaign avant de publier les modifications apportées à Adobe Campaign Standard ou Microsoft Dynamics 365. Ces modifications comprennent des mises à jour de ressources/entités (et de leurs champs associés), de liens, de colonnes d'identifiant, etc., qui sont actuellement utilisés par l'intégration. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre des données et/ou d’interrompre le workflow de manière inattendue.
Backlog des workflows
Cette application d’intégration commence par lire les données, puis les écrit vers la destination. La colonne Backlog indique le nombre d'enregistrements placés en file d'attente et en attente d'écriture. Cette valeur doit augmenter lorsque une grande quantité de données doit être traitée (par exemple, lorsque vous exécutez l’intégration pour la première fois, que vous relisez les données, etc.).
Si vos enregistrements Microsoft Dynamics 365 et/ou Campaign ne sont pas mis à jour, vous devez d'abord vérifier si un grand nombre d'enregistrements est en attente d'écriture sur la destination.
Statut du workflow
La colonne État indique l'état des processus en arrière-plan associés au workflow. Les valeurs possibles sont les suivantes :
- EXÉCUTION EN COURS : le processus est en cours d’exécution et vos données doivent être synchronisées.
- ARRÊTÉ : le processus n’est pas en cours d’exécution. Vous ne devez donc pas vous attendre à ce que vos données soient synchronisées.
- DÉMARRAGE EN COURS : vous avez demandé le démarrage des processus de workflow. L'application n'a pas encore commencé à synchroniser les données associées à ce workflow, mais vous pouvez vous attendre à ce qu'elle le fasse après quelques minutes (quand elle affichera l'état EXÉCUTION EN COURS).
- ÉCHEC : les processus de workflow étaient en cours d'exécution, mais ils ont rencontré des erreurs et n'ont pas pu reprendre.
Actions disponibles
Les actions possibles sont répertoriées ci-dessous.
-
Modifier : en cliquant sur l'icône représentant un crayon, vous accédez à une autre page qui vous permet de mettre à jour le workflow. Souvenez-vous que les modifications que vous apportez NE prendront PAS effet tant que vous n’arrêterez pas le workflow et que vous ne le redémarrerez pas.
-
Démarrer : un bouton Démarrer demande qu’un workflow arrêté soit démarré. Ce bouton s’affiche uniquement lorsque les processus associés au workflow sont actuellement arrêtés. Les processus passent d’abord par les états « DÉMARRAGE EN COURS » puis « EXÉCUTION EN COURS ». Les données associées au workflow ne commenceront pas à se synchroniser tant que le workflow ne sera pas en cours d’exécution.
Le bouton Démarrer est un bouton bascule. Si les processus de workflow ont déjà été démarrés, le bouton se transforme en bouton Arrêter.
-
Arrêter : un bouton Arrêter demande l’arrêt d’un workflow en cours d’exécution. Ce bouton s’affiche uniquement lorsque les processus associés au workflow sont en cours d’exécution.
Lorsque vous modifiez un workflow, vos mises à jour NE sont PAS immédiatement intégrées aux règles des processus en cours d’exécution. Vous devez arrêter le workflow, puis cliquer sur le bouton Démarrer. Vos mises à jour sont ensuite intégrées aux processus en cours d’exécution (une fois que le processus revient à l’état EXÉCUTION EN COURS).
Un avertissement est ajouté au bouton Arrêter afin de vous indiquer à quel moment (a) vous avez mis à jour votre workflow et (b) que vous n'avez pas arrêté / démarré ce workflow.
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