同步数据

您可以将表从Microsoft Dynamics 365同步到活动和活动营销量度到Microsoft Dynamics 365。 同步通过三个专用技术工作流执行:Microsoft Dynamics 365 to CampaignCampaign to Microsoft Dynamics 365Opt-In/Out。 请参阅本节了解更多

重要

您需要停止/开始​Microsoft Dynamics 365 to Campaign​工作流,以便将您所做的更改考虑在内。 了解详情

将表从Microsoft Dynamics 365映射到活动

Microsoft Dynamics 365 to Campaign​页显示Microsoft Dynamics 365中的实体列表,以及将与之同步的Adobe Campaign中的自定义资源。 您可以添加新映射、编辑或删除现有映射。

下面是此表中各列的说明:

  • MICROSOFT DYNAMICS 365 TABLE:此列标识Microsoft Dynamics 365中的哪个实体将是映射的数据源。

  • CAMPAIGN TABLE:此列标识Adobe Campaign中的哪个资源将是映射的数据目标。

  • ACTIONS:以下列出了可能的操作:

    • 单击​Edit​图标以编辑此映射。

    • 使用​Delete​图标删除表映射。

    • 单击​Replay Data​图标以重新同步Microsoft Dynamics 365表中的所有数据。 通常,集成应用程序只同步Microsoft Dynamics 365中最近更改的数据。 但是,在某些情况下(例如,您做出了更改或犯了错误),您可能希望所有数据重新同步。 在这些情况下,您可以单击此按钮,下次停止/开始​Microsoft Dynamics 365 to Campaign​工作流时,您的数据将开始同步。

      如果单击​Replay Data​按钮并且检查成功,则图标将被禁用:它指示此表映射对的数据将与下次执行​Microsoft Dynamics 365 to Campaign​工作流时重新同步。

      当以下情况为true时,无法选择重放数据:

      • 如果“积压”量度中有2,000,000(或更多)项与​Microsoft Dynamics 365 to Campaign​工作流关联(显示在​Workflows​页中)
      • 如果Microsoft Dynamics 365表中有2,000,000或更多记录

      需要重新同步的记录数会有所不同。 如果您有大量记录,则可能需要一些时间才能完成同步过程。 当集成应用程序完成同步过程时,请参阅​Workflows​页中的​Backlog​量度。

      重要

      强烈建议您在发布对Adobe Campaign Standard或Microsoft Dynamics 365的更改时停止集成工作流。 适用的更改包括:对资源/实体(及其关联字段)、链接、标识符列等的更新 当前正由集成使用。

创建新映射

要创建新映射,请执行以下步骤:

  1. 在​Microsoft Dynamics 365 to Campaign​页面中,单击​Add New Mapping​按钮。

  2. 使用下拉列表选择要映射的Microsoft Dynamics 365和活动表。
    页面上的大多数其他输入将取决于您选择的表。

    注意

    不能多次映射每个表。 因此,您将注意到下拉列表选择将不包括已映射的表。

  3. 单击​OK​确认:应用程序需要一个简短的时间来阅读与选定表关联的字段信息。

然后,您可以继续进行映射配置。 了解详情

重要

只有在首次添加映射时,才能选择此页中的表。 在单击​Save​按钮之前,请确保选择了正确的表:保存后,表选择字段将为​只读

编辑现有映射

如果编辑现有映射,则表选择将不可编辑。

这是设计的,因为页面中进一步向下的输入基于与这些表关联的字段。 更改这些表会使与这些表关联的所有字段都无效。 如果要更改要映射到的表,则需要返回到上一页,删除要更改的映射,并添加新映射。

配置单个表映射

在本节中,您将学习如何将一个Microsoft Dynamics 365表的​单个​映射配置为一个Adobe Campaign表。

您可以定义以下设置:

  • Tables:此部分列表了Microsoft Dynamics 365表的名称和将要将其映射到的活动表。
  • Field Mappings:在此部分了解 更多信息
  • Field Replacements:在此部分了解 更多信息
  • Filters:在此部分了解 更多信息
  • Advanced Settings:在此部分了解 更多信息

字段映射

主键

在将新的Microsoft Dynamics 365添加到活动表映射时,需要标识ID字段。

Microsoft Dynamics 365主键是只读的,因为应用程序将检测到它。

对于活动,您需要选择哪个字段将是唯一键。 它必须配置为CRM ID自定义资源,且不得具有重复。

注意

只有在您选择了​Add New Mapping​后,才能选择表上的ID字段。 如果单击编辑按钮编辑现有表映射,则ID字段将为只读。

主键将始终是​Field Mappings​部分中列出的第一个字段名。 作为提醒,右侧列出了以下图标,以提醒您这些是主键。

添加其他字段映射

Field Mappings​部分允许您添加除主键之外的字段映射。 要将字段从Microsoft Dynamics 365新映射到Adobe Campaign,请单击​Add new field mapping​按钮。

在列表中选择Microsoft Dynamics 365和活动字段:

这些列表包含与Microsoft Dynamics 365关联的字段名称以及您在页面顶部选择的活动表。

Apply updates​切换器允许您控制是否将对此字段的更新从Microsoft Dynamics 365传播到活动:

  • 如果它已打开,则对Microsoft Dynamics 365中值的更新将在更新发生时传播到Adobe Campaign。

  • 如果关闭,则该值将在最初加载(或重播)数据时传播,但对Microsoft Dynamics 365中字段的增量更新将不会传播。

注意

单击​Apply updates​列标题可将交换机的​所有​更新为开或关。

选择字段值时,您将看到下拉菜单下方显示的数据类型。 在将值从一个字段映射到另一个字段时,应牢记这一点。

注意

不能将多个Microsoft Dynamics 365字段映射到单个活动字段。

现场替换

使用​Add New Field Replacement​按钮定义新的字段替换。

现场替换允许您识别:

  • a Microsoft Dynamics 365字段名称(已在字段映射部分中添加),
  • 现有值(存在于Microsoft Dynamics 365中)和
  • 写入Adobe Campaign的新值

将为picklist、明细列表和布尔值提供下拉列表列表。 文本框将用于其他字符串和数字类型。

过滤器

使用​Add New Filter​按钮选择将哪些Microsoft Dynamics 365记录传播到活动。 您可以选择与记录关联的任何字段以添加到过滤器(无需将字段名称添加到字段映射)。

通过填写以下信息来指定过滤器:

  • Microsoft Dynamics 365字段名称
  • 比较值,
  • a值(来自Microsoft Dynamics 365)
    如果给定记录的字段名称、比较和值的计算结果为true,则记录将传播到Adobe Campaign。

您可以通过设置标有​Choose the filter comparison operator​的输入来选择如何评估这些过滤器。 如果选择​,则所有过滤器都必须为true,记录才能传播到活动。 如果选择​Or,则如果其中任何记录的计算结果为true,则将传播该记录。

选项​Do you want to delete records in Adobe Campaign Standard that will be filtered out from Microsoft Dynamics 365?​控制是否希望从活动中删除已过滤出的记录。 如果选择​,则记录将保留在Adobe Campaign中。 选择​,以将其由集成逻辑删除。

注意

如果未添加任何过滤器,则所有已修改的记录都将传播到Adobe Campaign。

高级设置

在配置映射时,您可以设置以下其他选项:

  • 如果要将在Microsoft Dynamics 365中发生的删除传播到Adobe Campaign中的相应字段(基于字段名称映射),请将​Apply deletes in Microsoft Dynamics 365 to Campaign?​选项设置为​。 选择​​可忽略Microsoft Dynamics 365中的删除操作。

  • 如果要传播以活动与Microsoft Dynamics 365选择列表关联的显示值,请将​Use technical values in Microsoft Dynamics 365 picklists?​选项设置为​。 选择​​以传播技术值。

将活动营销事件同步到Microsoft Dynamics 365

通过​Campaign to Microsoft Dynamics 365​页面,可确定将哪些电子邮件营销事件从Adobe Campaign映射到Microsoft Dynamics 365。

您可以控制的四个指标是:发送单击打开​和​弹回

选择​​以确认您确实希望该类型的事件流向Microsoft Dynamics 365。

单击此处可了解有关这些电子邮件事件流的详细信息。

选择加入/out workflow

选择加入/退出​工作流允许您识别Microsoft Dynamics 365和Adobe Campaign之选择加入间的/退出信息流。 这假定数据与Microsoft Dynamics 365实体“联系”和Adobe Campaign资源“用户档案”关联。

了解有关本节中退出管理的更多信息。

请记住,您需要单击“保存”以保存您的选择。 还要记住,您必须停止​对Microsoft Dynamics 365​工作流的活动,然后单击“播放”进行集成,以合并您的更改。

选择加入

以下是同步数据的可用选项的列表:

  • Disabled:选择此选项后,在Adobe Campaign选择加入和Microsoft Dynamics 365之间将不移动/移出信息。

  • Unidirectional (Microsoft Dynamics 365 to Campaign):此选项用于仅将Microsoft Dynamics 365中的选择加入/退出流至Adobe Campaign。集成应用程序不允许您在此屏幕中配置流;相反,单击​Save button,然后导航到​Microsoft Dynamics 365 to Campaign​工作流。 在此工作流中,您可以编辑联系人/用户档案表映射,以确定您希望如何映射选择加入/退出字段。

  • Unidirectional (Campaign to Microsoft Dynamics 365):此选项将显示“映射 ​”部分。这些输入将允许您定义哪些Adobe Campaign字段将数据映射到Microsoft Dynamics 365中的哪些字段。 这意味着,如果您碰巧在Microsoft Dynamics 365中手动更新值,则其值将被Adobe Campaign值覆盖(如果它发生更改)。

  • Bidirectional:此选项将显示“映射 ​”部分。这些对将标识Microsoft Dynamics 365和Adobe Campaign中将相互映射哪些字段。 了解详情

映射

此部分仅在“选择加入/退出同步方向”字段设置为​Unidirectional (Campaign to Microsoft Dynamics 365)​或​Bidirectional​时适用。 您可以定义Microsoft Dynamics 365中的哪些字段映射到Adobe Campaign中的哪些输入。

Microsoft Dynamics 365字段名称包括所有类型为​boolean​的字段名称。

Adobe Campaign字段名称是特定于选择加入/退出的一组固定值。 Adobe Campaign字段名称是特定于选择加入/退出的一组固定值。 无法更改此列表中的值集

在此页面上

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free