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データの同期

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Microsoft Dynamics 365 から Campaign および Campaign マーケティング指標に対してMicrosoft Dynamics 365 にテーブルを同期できます。 同期は、Microsoft Dynamics 365 to Campaign、Campaign to Microsoft Dynamics 365、Opt-In/Out の 3 つの専用のテクニカルワークフローを通じて実行されます。 詳しくは、この節を参照してください 詳細情報。

IMPORTANT
変更を反映させるには、Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフローを停止または開始する必要があります。 詳細情報

Microsoft Dynamics 365 から Campaign へのテーブルのマッピング

Microsoft Dynamics 365 to Campaign のページには、Microsoft Dynamics 365 内のエンティティのリストと、それらのエンティティが同期されるAdobe Campaign内のカスタムリソースが表示されます。 新しいマッピングを追加したり、既存のマッピングを編集または削除したりできます。

この表の各列の説明を次に示します。

  • MICROSOFT DYNAMICS 365 TABLE：この列は、マッピングのデータ ソースとなるMicrosoft Dynamics 365 のエンティティを示します。

  • CAMPAIGN TABLE：この列は、マッピングのデータ先となるAdobe Campaignのリソースを示します。

  • ACTIONS：可能なアクションを以下に示します。

    • Edit アイコンをクリックして、このマッピングを編集します。

    • テーブルマッピングを削除するには、「Delete」アイコンを使用します。

    • Replay Data アイコンをクリックして、Microsoft Dynamics 365 テーブル内のすべてのデータを再同期します。 通常、統合アプリケーションは、最近変更されたMicrosoft Dynamics 365 のデータのみを同期します。 ただし、場合によっては（変更を加えた、間違いをした、など）、すべてのデータを再同期する必要が生じることがあります。 この場合、このボタンをクリックすると、次に Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフローを停止または開始したときに、データの同期が開始されます。

      「Replay Data」ボタンをクリックしてチェックに成功すると、アイコンが無効になります。これは、Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフローの次回の実行で、このテーブルマッピングペアのデータが再同期されることを示しています。

      次の条件に当てはまる場合は、データの再生を選択できません。

      • Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフロー（Workflows ページに表示）に関連付けられたバックログ指標に 2,000,000 （またはそれ以上）の項目がある場合
      • Microsoft Dynamics 365 テーブルに 200 万件以上のレコードがある場合

      再同期が必要なレコードの数は異なります。 レコード数が多い場合は、同期プロセスが完了するまでに時間がかかることがあります。 統合アプリケーションが同期プロセスを完了するように動作するので、Workflows ページの Backlog の指標を参照してください。

      note important
      IMPORTANT
      Adobe Campaign StandardまたはMicrosoft Dynamics 365 に変更内容を公開する際は、統合ワークフローを停止することを強くお勧めします。 適用可能な変更：リソース/エンティティ（およびその関連フィールド）の更新、リンク、識別子の列など。 は、現在、統合で使用されています。

新しいマッピングを作成 add-a-new-mapping

新しいマッピングを作成するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft Dynamics 365 to Campaign ページで、「Add New Mapping」ボタンをクリックします。

  2. ドロップダウンリストを使用して、Microsoft Dynamics 365 とマッピングする Campaign テーブルを選択します。
    ページ上のその他の入力のほとんどは、選択したテーブルによって異なります。

    note note
    NOTE
    各テーブルを複数回マッピングすることはできません。 そのため、ドロップダウン選択には、既にマッピングされているテーブルが含まれないことに注意してください。

  3. OK をクリックして確認します。選択したテーブルに関連付けられているフィールド情報を読み込むには、アプリケーションにしばらく時間がかかります。

その後、マッピング設定を続行できます。 詳細情報

IMPORTANT
このページで選択できるのは、マッピングを最初に追加する際のみです。 「Save」ボタンをクリックする前に、正しいテーブルを選択していることを確認します。保存すると、テーブル選択フィールドは 読み取り専用 になります。

既存のマッピングを編集

既存のマッピングを編集すると、テーブルの選択が編集できないことがわかります。

これは意図的なもので、ページの下部にある入力は、これらのテーブルに関連付けられたフィールドに基づくからです。 テーブルを変更すると、これらのテーブルに関連付けられているすべてのフィールドが無効になります。 マッピング先のテーブルを変更する場合は、前のページに戻り、変更するマッピングを削除して、新しいマッピングを追加する必要があります。

個々のテーブルマッピングの設定 new-mapping-settings

この節では、1 つのMicrosoft Dynamics 365 テーブルから 1 つのAdobe Campaign テーブルへの シングル マッピングを設定する方法について説明します。

次の設定を定義できます。

  • Tables：このセクションには、Microsoft Dynamics 365 テーブルの名前と、そのマッピング先のキャンペーンテーブルが一覧表示されます。
  • Field Mappings：詳しくは、 この節を参照してください
  • Field Replacements：詳しくは、 この節を参照してください
  • Filters：詳しくは、 この節を参照してください
  • Advanced Settings：詳しくは、 この節を参照してください

フィールドマッピング field-mappings

プライマリキー

新しいMicrosoft Dynamics 365 をキャンペーンテーブルマッピングに追加する場合、ID フィールドを特定する必要があります。

アプリケーションによって検出されるので、Microsoft Dynamics 365 の主キーは読み取り専用です。

Campaign の場合は、一意のキーにするフィールドを選択する必要があります。 CRM ID カスタムリソースとして設定する必要があり、重複がないようにする必要があります。

NOTE
テーブルの ID フィールドは、Add New Mapping を選択した場合にのみ選択できます。 「編集」ボタンをクリックして既存のテーブルマッピングを編集すると、「ID」フィールドは読み取り専用になります。

プライマリキーは、常に「Field Mappings」セクションにリストされる最初のフィールド名になります。 次のアイコンが右側に表示され、これがプライマリキーであることを示しています。

他のフィールドマッピングの追加

Field Mappings セクションでは、プライマリキー以外のフィールドマッピングを追加できます。 Microsoft Dynamics 365 からAdobe Campaignにフィールドの新しいマッピングを追加するには、「Add new field mapping」ボタンをクリックします。

リストからMicrosoft Dynamics 365 およびキャンペーン フィールドを選択します。

これらのリストには、ページ上部で選択したMicrosoft Dynamics 365 および Campaign テーブルに関連付けられているフィールド名が含まれています。

Apply updates スイッチャーを使用すると、このフィールドに対する更新をMicrosoft Dynamics 365 から Campaign に反映するかどうかを制御できます。

  • をオンにすると、Microsoft Dynamics 365 の値に対する更新が、更新の際にAdobe Campaignに反映されます。

  • をオフにした場合、データが最初に読み込まれる（または再生される）ときに値が反映されますが、Microsoft Dynamics 365 のフィールドに対する増分更新は反映されません。

NOTE
Apply updates 列の見出しをクリックして、スイッチの すべて をオンまたはオフに更新します。

フィールド値を選択すると、ドロップダウンメニューの下にデータタイプが表示されます。 これは、あるフィールドから別のフィールドに値をマッピングする際に留意すべきことです。

NOTE
複数のMicrosoft Dynamics 365 フィールドを 1 つのキャンペーンフィールドにマッピングすることはできません。

フィールドの置換 field-replacements

「Add New Field Replacement」ボタンを使用して、新しいフィールド置換を定義します。

フィールド置換を使用すると、次の項目を識別できます。

  • Microsoft Dynamics 365 フィールド名（「フィールドマッピング」セクションで上記に追加されたもの）
  • （Microsoft Dynamics 365 に存在する）既存の値
  • Adobe Campaignに書き込む新しい値

選択リスト、列挙およびブール値用のドロップダウンリストが提供されます。 テキストボックスは、他の文字列タイプや数値タイプにも使用されます。

フィルター filters

「Add New Filter」ボタンを使用して、Campaign に生成するMicrosoft Dynamics 365 レコードを選択します。 フィルターに追加するレコードに関連付けられた任意のフィールドを選択できます（フィールド名をフィールドマッピングに追加する必要はありません）。

フィルターを指定するには、次の情報を入力します。

  • Microsoft Dynamics 365 フィールド名
  • 比較値、および
  • 値（Microsoft Dynamics 365 から）
    特定のレコードに対してフィールド名、比較および値が true と評価された場合、レコードはAdobe Campaignに反映されます。

Choose the filter comparison operator というラベルの付いた入力を設定することで、これらのフィルターの評価方法を選択できます。 And を選択した場合、レコードが Campaign に反映されるためには、すべてのフィルターが true である必要があります。 Or を選択すると、いずれかの値が true と評価された場合にレコードが反映されます。

Do you want to delete records in Adobe Campaign Standard that will be filtered out from Microsoft Dynamics 365? のオプションは、除外されたレコードを Campaign から削除するかどうかを制御します。 「いいえ を選択した場合、レコードはAdobe Campaignに残ります。 「はい」を選択して、統合ロジックで削除されるようにします。

NOTE
フィルターを追加しない場合、変更されたすべてのレコードがAdobe Campaignに反映されます。

詳細設定 advanced-settings

マッピングを設定する際には、次の追加オプションを設定できます。

  • Microsoft Dynamics 365 で発生した削除を、（フィールド名マッピングに基づいて Adobe Campaignの対応するフィールドに反映させる場合は、「 ​Apply deletes in Microsoft Dynamics 365 to Campaign?​ 」オプションを「 はい」に設定します。 Microsoft Dynamics 365 の削除を無視する場合は、「いいえ」を選択します。

  • Microsoft Dynamics 365 の選択リストに関連付けられた表示値を Campaign に反映する場合は、「Use technical values in Microsoft Dynamics 365 picklists?」オプションを「いいえ」に設定します。 はい を選択して、テクニカル値を反映させます。

Campaign マーケティングイベントのMicrosoft Dynamics 365 への同期

Campaign to Microsoft Dynamics 365 ページでは、Adobe CampaignからMicrosoft Dynamics 365 にマッピングするメールマーケティングイベントを指定できます。

制御できる 4 つの指標は、送信数、クリック数、開封数、バウンス数 です。

はい を選択して、そのタイプのイベントをMicrosoft Dynamics 365 に送ることを確認します。

これらのメールイベントフローについて詳しくは、 ここをクリックしてください。

オプトイン/オプトアウトワークフロー opt-in-out-wf

オプトイン/オプトアウト ワークフローを使用すると、Microsoft Dynamics 365 とAdobe Campaignの間のオプトイン/オプトアウト情報のフローを特定できます。 この場合、データがMicrosoft Dynamics 365 エンティティ「連絡先」およびAdobe Campaign リソース「プロファイル」に関連付けられていることを前提としています。

オプトアウト管理の詳細については、 この節を参照してください。

選択内容を保存するには、「保存」をクリックする必要があります。 また、Microsoft Dynamics 365 にキャンペーン ワークフローを停止したあと、「再生」をクリックして統合の変更内容を取り込む必要があります。

オプトイン/オプトアウトの同期方向

データの同期に使用できるオプションのリストを以下に示します。

  • Disabled：このオプションを選択すると、Adobe CampaignとMicrosoft Dynamics 365 の間でオプトイン/オプトアウトに関する情報が移動しません。

  • Unidirectional (Microsoft Dynamics 365 to Campaign)：このオプションは、Microsoft Dynamics 365 からAdobe Campaignのみにオプトイン/オプトアウトするために使用されます。 統合アプリケーションでは、この画面でフローを設定することはできません。代わりに、Save button をクリックして、Microsoft Dynamics 365 to Campaign ワークフローに移動します。 このワークフローでは、連絡先/プロファイルテーブルのマッピングを編集して、オプトイン/オプトアウトフィールドのマッピング方法を特定できます。

  • Unidirectional (Campaign to Microsoft Dynamics 365)：このオプションを選択すると、「マッピング セクションが表示されます。 これらの入力を使用すると、Microsoft Dynamics 365 のフィールドにデータをマッピングするAdobe Campaign フィールドを定義できます。 つまり、Microsoft Dynamics 365 で値を手動で更新した場合、その値が変わると、Adobe Campaignの値で上書きされます。

  • Bidirectional：このオプションを選択すると、「マッピング セクションが表示されます。 これらのペアは、Microsoft Dynamics 365 とAdobe Campaignのどのフィールドを相互にマッピングするかを識別します。 詳細情報。

マッピング

この節は、「オプトイン/オプトアウト同期方向」フィールドが「Unidirectional (Campaign to Microsoft Dynamics 365)」または「Bidirectional」に設定されている場合にのみ適用されます。 Adobe Campaignの入力にマッピングするMicrosoft Dynamics 365 のフィールドを定義できます。

Microsoft Dynamics 365 のフィールド名には、タイプ ブール値 のすべてのフィールド名が含まれています。

Adobe Campaign フィールド名は、オプトイン/オプトアウトに固有の固定の値セットです。 Adobe Campaign フィールド名は、オプトイン/オプトアウトに固有の固定の値セットです。 このリストの値セットは変更できません。

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