Notifiche push transazionali

Potete utilizzare Adobe Campaign per inviare notifiche push transazionali su dispositivi mobili iOS e Android. Questi messaggi vengono ricevuti sulle applicazioni mobili configurate in Adobe Campaign sfruttando l'SDK per dispositivi mobili Experience Cloud.

Nota

Il canale push è opzionale. Controlla il contratto di licenza. Per ulteriori informazioni sulle notifiche push standard, vedi Notifiche push.

Potete inviare due tipi di notifiche push transazionali:

  • Notifiche push transazionali indirizzate a un evento.
  • Notifiche push transazionali con profili di targeting dal database Adobe Campaign .

Dopo aver creato e pubblicato un evento (l'abbandono del carrello descritto in questa sezione), la notifica push transazionale corrispondente viene creata automaticamente.

I passaggi di configurazione sono descritti nella sezione Configurazione di un evento per inviare una notifica push transazionale.

Per fare in modo che l’evento attivi l’invio di un messaggio transazionale, devi personalizzare il messaggio, verificarlo e pubblicarlo.

Nota

Per accedere ai messaggi transazionali, devi far parte del gruppo di sicurezza Administrators (all units).

Notifiche push transazionali per un evento

Puoi inviare una notifica push transazionale anonima a tutti gli utenti che hanno acconsentito alla ricezione di notifiche dall’applicazione mobile.

In questo caso, solo i dati contenuti nell'evento stesso vengono utilizzati per definire il target di consegna. Nessun dato dal database del profilo integrato Adobe Campaign viene utilizzato.

Invio di una notifica push transazionale per un evento

Ad esempio, una compagnia aerea desidera invitare i propri utenti di applicazioni mobili a passare alla porta d'imbarco pertinente.

L'azienda invierà una notifica push transazionale per utente (identificata con un token di registrazione), utilizzando un'applicazione mobile, tramite un singolo dispositivo.

  1. Passa al messaggio transazionale creato per modificarlo. Vedi Messaggi transazionali di evento.

  2. Fai clic sul blocco Content per modificare il titolo e il corpo del messaggio.

    Potete inserire campi di personalizzazione per aggiungere gli elementi definiti al momento della creazione dell'evento.

    Per trovare questi campi, fare clic sulla matita accanto a un elemento, fare clic su Insert personalization field e selezionare Context > Real-time event > Event context.

    Per ulteriori informazioni sulla modifica di un contenuto di notifica push, consultate Creazione di una notifica push.

  3. Salva le modifiche e pubblica il messaggio. Consulta Pubblicazione di un messaggio transazionale.

  4. Utilizzando l'API REST di Adobe Campaign Standard , inviate un evento a un token di registrazione (ABCDEF123456789), utilizzando un'applicazione mobile (WeFlight), su Android (gcm), contenente i dati di imbarco.

    {
      "registrationToken":"ABCDEF123456789",
      "application":"WeFlight",
      "pushPlatform":"gcm",
      "ctx":
      {
        "gateNumber":"Gate B18",
        "lastname":"Green",
        "firstname":"Jane"
      }
    }
    

    Per ulteriori informazioni sull'integrazione dell'attivazione di un evento in un sistema esterno, vedere Integrazione del sito.

Se il token di registrazione esiste, l'utente corrispondente riceve una notifica push transazionale con il seguente contenuto:

"Ciao Jane Green, imbarco è appena iniziato! Procedere al cancello B18."

Notifiche push transazionali per un profilo

Potete inviare una notifica push transazionale ai profili Adobe Campaign che hanno effettuato la sottoscrizione all’applicazione mobile. Questa consegna può contenere campi personalizzazione, ad esempio il nome del destinatario.

In questo caso, l'evento deve contenere alcuni campi che consentano la riconciliazione con un profilo del database Adobe Campaign .

Quando si esegue il targeting dei profili, viene inviata una notifica push transazionale per applicazione mobile e per dispositivo. Ad esempio, se un utente Adobe Campaign ha effettuato la sottoscrizione a due applicazioni, questo utente riceverà due notifiche. Se un utente si è iscritto alla stessa applicazione con due dispositivi diversi, riceverà una notifica su ciascun dispositivo.

Le applicazioni mobili a cui un profilo ha effettuato la sottoscrizione sono elencate nella scheda Mobile App Subscriptions di questo profilo. Per accedere a questa scheda, seleziona un profilo e fai clic sul pulsante Edit profile properties a destra.

Per ulteriori informazioni sull'accesso e la modifica dei profili, vedere Profili.

Invio di una notifica push transazionale per un profilo

Ad esempio, un'azienda aerea desidera inviare un'ultima chiamata per l'imbarco a tutti utenti Adobe Campaign che hanno effettuato l'iscrizione alla propria applicazione mobile.

  1. Passa al messaggio transazionale creato per modificarlo. Vedi Messaggi transazionali di evento.

  2. Fai clic sul blocco Content per modificare il titolo e il corpo del messaggio.

    A differenza delle configurazioni basate su eventi in tempo reale, puoi accedere direttamente a tutte le informazioni sul profilo per personalizzare il messaggio. Consulta Inserimento di un campo di personalizzazione.

    Per ulteriori informazioni sulla modifica di un contenuto di notifica push. Consultate Creazione di una notifica push.

  3. Salva le modifiche e pubblica il messaggio. Consulta Pubblicazione di un messaggio transazionale.

  4. Utilizzando l'API REST di Adobe Campaign Standard , inviate un evento a un profilo.

    {
      "ctx":
      {
        "email":"janegreen@email.com",
        "gateNumber":"D16",
      }
    }
    

    Per ulteriori informazioni sull'integrazione dell'attivazione di un evento in un sistema esterno, vedere Integrazione del sito.

    Nota

    Nessun token di registrazione, campo applicazione e campi piattaforma push. In questo esempio, la riconciliazione viene eseguita con il campo e-mail.

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