Creazione e aggiornamento delle informazioni sul profilo in base ai dati delle applicazioni mobili

Panoramica

Questa pagina descrive i passaggi per sviluppare un flusso di lavoro che crea/aggiorna i dati del profilo dopo che un’applicazione mobile invia i dati Raccogli PII, su base pianificata.

  • PII sta per "Informazioni personali". Può trattarsi di qualsiasi dato, comprese le informazioni che non compaiono nella tabella Profilo dal database di Campaign, come ad esempio Analytics for Mobile Punti di interesse. I dati PII sono definiti dallo sviluppatore di app mobili, solitamente con un addetto al marketing.
  • Raccogli PII è un’operazione HTTP-POST per un’API di ripristino in Adobe Campaign Standard da un’app mobile.

L'obiettivo di questo caso d'uso è quello di creare o aggiornare un profilo Campaign Standard, se i dati PII restituiti da un'applicazione mobile contengono dati relativi al profilo.

Prerequisiti

Esistono diversi passaggi di configurazione da seguire per abilitare le notifiche push in Campaign Standard, prima che i profili possano essere creati o aggiornati in base ai dati di abbonamento alle app mobili:

  1. Creare un’applicazione mobile
  2. Integrare l’SDK di Adobe Mobile con la tua app mobile.
  3. Configurare Adobe Campaign per l’invio di notifiche push.

Passaggio 1: estendere la risorsa Profilo per le notifiche push/sottoscrizioni

Per poter creare o aggiornare la risorsa Profilo con i dati PII, devi prima estendere la risorsa Profilo con i campi desiderati. Per eseguire questa operazione:

  • Identifica i campi PII inviati dall’applicazione mobile.
  • Identifica il campo da utilizzare per la riconciliazione per associare i dati PII ai dati del profilo.

In questo esempio, la Fields riflette i dati PII inviati dall’applicazione mobile. La Link to profiles indica il campo utilizzato per associare i dati PII ai dati del profilo, dove cusEmail mappa su @email.

La mappatura dei dati del profilo durante l’estensione del Subscriptions to an Application la risorsa è di SOLA LETTURA. Viene utilizzato per la riconciliazione. Il profilo deve essere inserito nel sistema con i dati necessari per riconciliare il profilo con i dati PII. Nel nostro caso, un indirizzo e-mail per il profilo deve corrispondere a un’e-mail inviata dal servizio Raccogli PII per consentire la riconciliazione:

  • Raccogli PII viene ricevuto da un’app mobile per un utente il cui nome è "Jane", il cui cognome è "Doe" e l’indirizzo e-mail è janedoe@doe.com.
  • Separatamente, i dati del profilo devono esistere (ad esempio, i dati devono essere immessi manualmente o provengono già da un’altra risorsa) dove l’indirizzo E-mail del profilo è janedoe@doe.com.

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Passaggio 2: creare il flusso di lavoro

L’utilizzo di un flusso di lavoro in Campaign Standard consente a un amministratore di identificare e sincronizzare in modo univoco i dati tra i dati AppSubscription (Sottoscrittore) e i dati Profile o Recipient. Anche se un aggiornamento basato su un flusso di lavoro non sincronizza i dati del profilo in tempo reale, non dovrebbe causare blocchi di database o sovraccarichi indebiti.

I passaggi principali per creare il flusso di lavoro sono i seguenti:

  1. Utilizza un Query o Incremental query per ottenere un elenco degli abbonamenti più recenti.
  2. Utilizza un Reconciliation attività per mappare i dati PII con il profilo .
  3. Aggiungi un processo di verifica.
  4. Utilizza un Update data per aggiornare o creare il profilo con i dati PII.

In questo flusso di lavoro si assumono i seguenti requisiti:

  • Tutti i campi che sono stati estesi devono essere disponibili per creare/aggiornare la tabella del profilo.
  • La tabella Profilo può essere estesa per supportare campi non supportati in modo nativo (ad esempio, Dimensioni T-shirt).
  • Qualsiasi campo della tabella AppSubscription vuoto non deve essere aggiornato nella tabella Profilo.
  • Qualsiasi record aggiornato nella tabella AppSubscription deve essere incluso nella prossima esecuzione del flusso di lavoro.

Per creare il flusso di lavoro, trascina e rilascia le seguenti attività nell’area di lavoro e collegale: Start, Scheduler, Incremental query, Update data.

Quindi segui i passaggi seguenti per configurare ogni attività.

Configura le Scheduler attività

In General imposta la Execution frequency (ad esempio, "Giornaliero"), il Time (ad esempio, "1:00:00 AM"), e Start (ad esempio, Data odierna).

Configura le Incremental query attività.

  1. In Properties fai clic sulla scheda Select an element dell'icona Resource , quindi seleziona il Subscriptions to an application (nms:appSubscriptionRcp:appSubscriptionRcpDetail) elemento.

  2. In Target trascina Mobile application , quindi seleziona un nome di applicazione mobile.

  3. In Processed data scheda , seleziona Use a date field, quindi aggiungi la Last modified (lastModified) campo come Path to the date field.

Configura le Update data attività.

  1. In Identification assicurati che la Dimension to update è impostato su "Profiles (profile)", quindi fai clic sul Create element per aggiungere un campo come criterio di riconciliazione.

  2. In Source seleziona un campo dalla tabella appSubscriptionRcp come campo di riconciliazione. Può essere l’e-mail, il crmId, il marketingCloudId, ecc. del profilo. In questo esempio, utilizza il campo "Email (cusEmail)".

  3. In Destination seleziona un campo dalla tabella del profilo per riconciliare i dati dalla tabella appSubscriptionRcp. Può essere l’e-mail del profilo o qualsiasi campo esteso come crmId, marketingCloudId, ecc. In questo esempio, è necessario selezionare il campo "Email (email)" per mapparlo con il campo "Email (cusEmail)" dalla tabella appSubscriptionRcp.

  4. In Fields to update fai clic sulla scheda Create element , quindi mappa i campi provenienti dalla tabella appSubscriptionRcp (Source con i campi che desideri aggiornare nella tabella Profilo (Destination (campo).

  5. In Enabled if aggiungi un’espressione per garantire che il campo corrispondente nella tabella Profilo sia aggiornato solo se il campo di origine contiene un valore. A questo scopo, seleziona il campo dall’elenco, quindi aggiungi il “!espressione ='” (se il campo Origine è [target/@cusEmail] nell’editor espressioni assicurati di digitare [target/@cusEmail] != ''").

NOTA

In questo caso, il flusso di lavoro esegue un UPSERT ma si basa su un Incremental query i dati vengono inseriti solo. La modifica della query può influire sui dati inseriti o aggiornati.
Inoltre, le impostazioni nella scheda Campi da aggiornare determinano quali campi vengono inseriti o aggiornati in condizioni specifiche. Queste impostazioni possono essere univoche per ogni applicazione o cliente.
Presta attenzione durante la configurazione di queste impostazioni in quanto possono esservi conseguenze indesiderate, in quanto l’aggiornamento dei record nel Profilo in base ai dati appSubscriptionRcp può modificare le informazioni personali degli utenti senza convalida.

Quando tutti i campi da inserire/aggiornare nel profilo sono stati aggiunti, fai clic su Confirm.

Salva il flusso di lavoro, quindi fai clic su Start per eseguire il flusso di lavoro.

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