푸시 알림 준비 및 보내기

알림 준비

Adobe Campaign으로 푸시 알림을 만드는 단계는 다음과 같습니다.

  1. Marketing activities 창에서 새 마케팅 활동을 만듭니다.

    단일 푸시 알림은 캠페인 또는 Adobe Campaign 홈 페이지에서도 만들 수 있습니다.

    워크플로우에서 푸시 알림 배달 활동을 사용할 수도 있습니다. 이 활동은 푸시 알림 배달 섹션에 표시됩니다.

  2. Push notification​을(를) 선택합니다.

  3. 템플릿을 선택합니다.

    기본적으로 다음 두 템플릿 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • Send push to Campaign profiles:이 템플릿을 사용하여 모바일 응용 프로그램에 가입했고 푸시 알림 수신을 선택한 Adobe Campaign CRM 프로필을 타깃팅합니다. 수신자의 이름과 같이 개인화 필드를 푸시 알림에 삽입할 수 있습니다.
    • Send push to app subscribers:이 템플릿을 사용하여 응용 프로그램에서 알림을 받도록 선택한 모든 알려진 및 익명의 모바일 응용 프로그램 사용자에게 푸시 알림을 보냅니다. 모바일 애플리케이션에서 수집한 데이터로 이러한 메시지를 개인화할 수 있습니다.

    다국어 템플릿을 선택할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다국어 푸시 알림 만들기를 참조하십시오.

    템플릿에 대한 자세한 내용은 템플릿 관리 섹션을 참조하십시오.

  4. 푸시 알림 속성을 입력하고 Associate a Mobile App to a delivery 필드에서 모바일 앱을 선택합니다.

    드롭다운에는 SDK V4 및 Experience Platform SDK 애플리케이션이 모두 표시됩니다.

    푸시 알림을 캠페인에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이미 만들어진 캠페인에서 선택합니다.

  5. 다음 화면에서는 특정 모바일 응용 프로그램에 가입한 모든 VIP 고객을 비롯하여 대상을 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 대상 만들기를 참조하십시오.

    대상은 이전 단계에서 선택한 모바일 애플리케이션을 기반으로 자동으로 필터링됩니다.

  6. 이제 푸시 알림을 사용자 정의할 수 있습니다. 먼저 메시지 스타일을 선택합니다.Alert/Message/Badge 또는 Silent push. 푸시 알림 유형은 푸시 알림 정보 섹션에 설명되어 있습니다.

    푸시 알림의 내용을 편집하고 고급 옵션을 정의합니다. 푸시 알림 사용자 지정을 참조하십시오.

    여기에 구성된 푸시 알림 컨텐츠 및 옵션은 페이로드 형태로 모바일 앱으로 전달됩니다. 페이로드의 자세한 구조는 Campaign Standard 푸시 알림 페이로드 구조 이해 기술 노트에 설명되어 있습니다.

  7. Create​을(를) 클릭합니다.

  8. 알림을 보내기 전에 테스트 프로필로 테스트한 다음 배달을 보내기 전에 받는 사람이 보게 될 내용을 정확하게 확인할 수 있습니다. 배달 요약에서 Audiences​을 선택하고 Test profiles 탭을 클릭합니다.

    테스트 전송에 대한 자세한 내용은 테스트 프로필을 참조하십시오.

  9. 테스트 프로필을 선택하고 Preview​을 클릭하여 알림을 표시합니다.내용은 테스트 프로필 데이터를 통해 개인화됩니다.

  10. 다른 장치에서 푸시 알림 레이아웃을 확인합니다.렌더링을 미리 보려면 iPhone, Android 폰, iPad 또는 Android 태블릿을 선택합니다.

  11. Estimated Payload Size​은 테스트 프로필 데이터를 기반으로 한 예상입니다. 실제 페이로드 크기는 다를 수 있습니다. 메시지 제한은 4KB입니다.

    주의

    페이로드 크기가 4KB 한도를 초과하면 메시지가 배달되지 않습니다.

개인화 데이터는 메시지 크기에 영향을 줍니다.

알림 전송

대상 기준을 정의하여 Adobe Campaign에서 선택한 대상자에게 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 아래 예를 들어 선택한 대상은 4명의 타깃팅된 모바일 앱 구독자로 구성됩니다.

  1. 대상을 계산하고 알림을 생성하려면 Prepare​을 클릭합니다.

  2. 준비가 성공적으로 완료되면 Deployment 창에 다음 KPI가 표시됩니다.TargetTo deliver. Deployment 창의 아래쪽에 있는 단추를 클릭하여 볼 수 있는 제외로 인해 To deliver 개수가 Targeted 개보다 작습니다.

  3. Exclusion logs 탭에서 보낸 대상에서 제외된 모든 메시지 목록과 이 제외의 이유를 찾을 수 있습니다.

    여기에서 모바일 앱 구독자 중 한 명이 제외되는 것을 확인할 수 있습니다. 주소는차단 목록에 있고 다른 구독자는 프로필이 중복되었기 때문입니다.

  4. 제외된 메시지의 볼륨을 표시하려면 Exclusion causes 탭을 클릭합니다.

  5. 이제 Confirm​을 클릭하여 푸시 알림 전송을 시작할 수 있습니다.

  6. 메시지 대시보드 및 로그를 통해 게재 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 메시지 전송배달 로그를 참조하십시오.

    이 예에서 메시지 대시보드에는 Adobe Campaign이 2개의 푸시 알림을 전송하려고 시도했다는 내용이 표시됩니다.하나는 장치에 성공적으로 배달되었고 다른 하나는 실패했습니다. 배달에 오류가 있는 이유를 알아보려면 Deployment 창 아래쪽에 있는 단추를 클릭합니다.

  7. Deployment 창에서 Sending logs 탭을 클릭하여 보낸 푸시 알림 목록과 그 상태에 액세스합니다. 이 배달에 대해 한 푸시 알림이 성공적으로 전송된 반면 다른 푸시 알림은 장치 토큰이 잘못되어 실패했습니다. 이 가입자는 이후 게재에서에 차단 목록 추가됩니다.

    노트

    원인은 Adobe Campaign의 다운스트림으로 인한 오류일 수 있습니다. apns, fcm과 같은 제공업체에서 오류가 발생하는 경우, 그 이유도 이러한 사실을 반영하게 됩니다. 공급자 실패에 대한 자세한 내용은 AppleAndroid 설명서를 참조하십시오.

이제 동적 보고서를 사용하여 푸시 알림 전달의 영향을 측정할 수 있습니다.

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