自定义推送通知

要优化推送通知消息,可在设计推送通知消息时通过 Adobe Campaign 访问一组高级选项。

专家用户要在 Adobe Campaign 中配置移动应用程序,请参阅以下技术说明了解 Campaign Standard 推送通知有效载荷结构

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播放提示音

利用 Play a sound 功能,就算应用未运行,也可让设备在收到推送通知投放时,播放提示音。

提示音可提醒用户存在推送通知,使推送通知更加醒目。要在移动应用程序中包含提示音,请执行以下操作:

  1. 打开推送通知并访问 Advanced options 部分。

  2. Play a sound 字段中,输入移动设备接收到通知时所播放之声音文件的文件名(不带扩展名)。

    有关所支持媒体格式的更多信息,请参阅 AppleAndroid 文档。

  3. 如果在手机应用程序资源包中定义了声音文件,则在投放通知时会播放该文件。否则,将播放设备的默认声音。

用户随后将收到推送通知,但只有手机未静音时才会播放提示音。

刷新标记值

标记用于直接在应用程序图标上显示新的未读信息数。当用户打开或从应用程序中读取新内容时,标记值将消失。

在设备上收到通知时,可能会刷新或增加相关应用程序的标记值。要从服务器端发送标记值,请执行以下操作:

  1. 打开推送通知并访问 Advanced options 部分。

  2. 标记值必须是整数,并可以通过不同方式进行更新:

    • 要刷新标记,请在 Value of the badge 字段中输入 0。这将从应用程序图标中移除该标记。
    • 要添加标记值,请 在​Value of the badge 字段中输入任意数字。用户一旦收到推送通知,此数字就会自动显示在标记中。
    • 如果字段为空或不包含整数,将不会更改标记值。

    在此,我们在 Value of the badge 字段中输入 1,以告知用户,其应用程序中有新信息。

  3. 发送消息后,用户将收到推送通知,他们的应用程序将自动显示新标记值。

利用深层链接,您可以直接将用户导向应用程序内的内容(而不是打开 Web 浏览器页面)。

深层链接可以包含用于自定义应用内体验的个性化数据。例如,收件人的名字会自动填写在应用程序所导向的页面上。

要在推送通知中添加深层链接:

  1. 打开推送通知并访问 Advanced options 部分。

  2. Add a deeplink 字段中输入链接。

  3. 发送消息后,用户将收到推送通知并可通过与通知交互(例如点击或单击行动号召按钮)访问应用程序中的特定页面。

定义操作

您可以添加类别 ID(如果在移动应用程序中可用),然后显示操作按钮。这些通知为用户提供了一种更快的方式,无需在应用程序中打开或导航即可响应通知执行不同任务。

用户电话上显示的对话框要求决定是否继续。当用户选择其中一个操作时,系统会通知应用程序,以便其执行任何关联的任务。

在推送通知中添加类别:

  1. 打开推送通知并访问 Advanced options 部分。

  2. Category 字段中输入预定义的类别名称,以在收到推送通知时显示可操作的按钮。

    移动应用程序开发人员必须定义类别 ID 和按钮在应用程序中的预期行为。有关更多信息,请参阅 Apple 开发人员文档配置类别和可操作通知​章节)或 Android 开发人员文档

  3. 发送推送通知后,用户将收到该通知,并必须使用之前配置的可操作按钮执行操作。

根据用户的操作,将通知应用程序以执行任何相关任务。

添加到期日期

通过为推送通知设置到期日期,在到达该日期后,Apple (APNS) 或 Android (FCM) 将不再发送该消息。

要向推送通知添加到期日期,请执行以下操作:

  1. Check the Expire message option: by selecting the Expire message option, the duration is automatically set to 0. 如果不更改该值,APNS 和 FCM 将尝试立即发送消息。如果失败,将不会重新发送消息。

  2. Duration 字段中,选择推送通知的有效期。

  3. 在发送推送通知后,如果用户由于手机未打开或没有信号而未立即收到该通知,则会在到达过期日期之前尝试重新发送。

请注意,如果到达过期日期时仍未发送推送通知,则将弃用该通知。

添加自定义字段

利用自定义字段,可使用键值对的形式在有效载荷中传递自定义数据。此选项可用于向应用程序传递预定义键值以外的其他数据。

为实现此操作,请执行以下步骤:

  1. 打开推送通知并访问 Advanced options 部分。

  2. Custom fields 类别中,单击 Add an element 按钮。

  3. 输入 Keys,接着输入与各个键值关联的 Values

  4. 自定义字段的处理和用途完全取决于移动应用程序。在以下推送通知中,应用程序已使用自定义字段显示推送通知的按钮标签。

添加富媒体内容

利用富媒体内容,可更好地吸引用户参与,这意味着用户将更倾向于打开您的推送通知。

您可以加入将在通知本身中播放或显示的图像、GIF 动图、音频或视频文件。您的应用程序用户无需打开应用程序即可查看这些内容。

要在推送通知中包含富媒体,请执行以下操作:

  1. 打开推送通知并访问 Advanced options 部分。

  2. 在每种格式(iOS 和 Android)的 Rich media content URL 字段中输入文件的 URL。

    对于 iOS 10 或更高版本,可插入图像、GIF 动图、音频和视频文件。对于较早的 iOS 版本,将显示不带富文本内容的推送通知。有关如何在 iOS 设备上显示 Adobe Campaign 推送通知中图像的详细步骤,请参阅此页面

    对于 Android,只能包含图像。

  3. 发送消息后,用户将收到您的推送通知并可以查看富媒体内容。

更改 iOS 的通知行为

对于iOS 10或更高版本,推送通知的 Advanced options 部分还提供了两个其他选项:Mutable contentContent available

当选中 Mutable content 选项和/或添加富媒体内容 URL 后,将在推送有效载荷中发送可变内容标志,并且允许同您过 iOS SDK 提供的通知服务应用程序扩展修改推送通知内容。有关更多信息,请参阅 Apple 开发人员文档

然后,您可以利用移动应用程序扩展进一步修改从 Adobe Campaign 发送之推送通知的内容或演示。例如,用户可以利用此选项:

  • 解密以加密格式传送的数据
  • 下载图像或其他媒体文件,并将它们作为附件添加到通知中
  • 更改通知的正文或标题文本
  • 向通知添加线程标识符

选中 Content available 后,将在推送有效载荷中发送可用内容标志,以确保应用程序在收到推送通知后立即唤醒,这意味着应用程序将能够访问有效载荷数据。即使应用程序在后台运行并且没有进行任何用户交互(例如点击推送通知),此功能也会起效;但是,如果应用程序未运行,则此功能不适用。有关更多信息,请参阅 Apple 开发人员文档

更改 Android 的通知行为

对于 Android,您可以在 Rich media content URL 字段中输入文件的 URL。与 iOS 版本不同,Android 版本的推送通知只能包含图像,而不能包含 GIF 动图、音频或视频文件。

利用 High priority 复选框,您可以设置推送通知的高优先级或普通优先级。有关消息优先级的更多信息,请参阅 Google 开发人员文档

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