準備和傳送應用程式內訊息

Adobe Campaign 提供兩種類型的清單:

  • Target users based on their Campaign profile (inAppProfile):此訊息類型可讓您定位已訂閱您行動應用程式的 Adobe Campaign 設定檔(CRM 設定檔)。此訊息類型可與 Adobe Campaign 中所有可用的描述檔屬性個人化,但需要 Mobile SDK 與 Campaign 應用程式內訊息服務之間的安全握手,以確保只有授權使用者才會使用包含個人和敏感資訊的訊息。

    若要在使用者的裝置上下載此訊息類型,Mobile SDK 必須傳送連結欄位,用以將行動設定檔連結至 Adobe Campaign 中的 CRM 設定檔。如需支援應用程式內部所需 SDK API 的詳細資訊,請參閱本 頁面

  • Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast):此訊息類型可讓您傳送訊息給行動應用程式的所有使用者(目前或未來),即使他們在 Adobe Campaign 中沒有現有的設定檔亦然。因此,當自訂訊息時,無法個人化,因為 Adobe Campaign 中可能甚至不存在使用者設定檔。

  • Target users based on their Mobile profile (inApp):此訊息類型可讓您鎖定在 Adobe Campaign 中具有行動設定檔的行動應用程式的所有已知或匿名使用者。此訊息類型僅能使用非個人和非敏感屬性進行個人化,而且不需要 Mobile SDK 與 Adobe Campaign 的應用程式內訊息服務之間的安全交握。

    有關如何處理個人和敏感資料的詳細資訊,請參閱使用個人和敏感資料處理行動設定檔欄位

準備應用程式內訊息

注意

應用程式內個人化需仰賴連結欄位,連結欄位通常是 CRM ID 和/或行動應用程式登入 ID。當您與 Adobe Campaign 搭配使用時,應自行負責保護此連結欄位。如果您無法確保連結欄位的安全,您的個人化訊息可能會很脆弱。如果您未遵守安全的連結欄位構成、管理和保護實務,Adobe 將不負責因未經授權存取或使用任何描述檔資料而造成的損害。

使用 Adobe Campaign 建立獨立應用程式內訊息的步驟如下:

  1. 從 Adobe Campaign 首頁,按一下 In-App messaging 資訊卡。

    您也可以按一下 Create 按鈕,從 Marketing activities 索引標籤建立應用程式內。

    請注意,您也可以從行銷活動或 Adobe Campaign 首頁或工作流程建立應用程式內訊息。

  2. 選取​應用程式內訊息

  3. 根據受眾定位需求選取適當的範本。

    依預設,您可以選取下列三個立即可用的範本之一:

    • Target users based on their Campaign CRM profile (inAppProfile)
    • Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast)
    • Target users based on their Mobile profile (inApp)
  4. 輸入應用程式內訊息屬性,並在 Associate a Mobile App to a delivery 欄位中選取您的行動應用程式。請注意,如果您未使用 Adobe Campaign Standard 設定行動應用程式,該應用程式將不會出現在清單中。如需行動應用程式設定的詳細資訊,請參閱本頁面

  5. 選取您要針對應用程式內訊息鎖定的對象。您的對象會根據與此傳送相關聯的行動應用程式預先篩選。

    請注意,此步驟不是行動應用程 Broadcast an In-App message (inAppBroadcast) 式的必要步驟,因為其目標是行動應用程式的所有使用者。

  6. Triggers 索引標籤中,拖放將觸發訊息的事件。選取觸發器後,您就會選取使用者執行的動作,以顯示應用程式內訊息。

    有四類事件可供使用:

    • Mobile Application events:在行動應用程式中實作的自訂事件。

      有關詳細資訊,請參見本頁面

    • Life Cycle events:Adobe Mobile SDK 支援的現成可用生命週期事件。

      有關生命週期事件的詳細資訊,請參閱本頁面

    • Analytics Events:根據您的行動應用程式中所創作的內容,支援下列三個類別: Adobe Analytics、內容資料或檢視狀態。

      請注意,這些事件僅在您擁有Adobe Analytics授權時才可用。

    • Places:以下三個類別運用即時位置資料來提供情境相關的行動體驗:放置內容資料、放置自訂中繼資料或放置事件類型。

      如需 Adobe Places 的詳細資訊,請參閱 Places 檔案

  7. 如果您使用 Analytics Events,Adobe Analytics和檢視狀態事件將會根據 Adobe Experience Platform Launch 中 Analytics 擴充功能中設定的報表套裝自動填入,而內容資料事件則必須手動新增。

    請注意,這些事件僅在您擁有Adobe Analytics授權時才可用。

  8. 如果您使用 Places 觸發器,Places 內容資料、Places 自訂中繼資料或 Places 事件類型將會根據所有在 Adobe Places 中建立的 Libraries 及其 Points of Interest 自動填入。

    請注意,此觸發器僅會套用至 Experience Platform Launch 中 Places 擴充功能中選取之 Libraries 的 Points of Interest。有關 Places 擴充功能以及如何安裝的詳細資訊,請參閱本文件

  9. Frequency & duration 索引標籤中,選取觸發的頻率、開始和結束日期、一週中的某天,以及應用程式內訊息生效的當天時間。

  10. 編輯訊息的內容並定義進階選項。請參閱自訂應用程式內訊息

  11. 按一下 Create

您的應用程式內訊息現在已準備好傳送給您的目標對象。

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預覽應用程式內訊息

在傳送應用程式內訊息之前,您可以使用測試設定檔進行測試,以檢查目標對象收到您的傳遞內容後會看到什麼內容。

  1. 按一下 Preview 按鈕。

  2. 按一下 Select a test profile 按鈕並選取其中一個測試設定檔,以開始預覽您的傳送。如需測試設定檔的詳細資訊,請參閱本區段

  3. 在不同的裝置(例如,Android、iPhone 手機或平板電腦)上檢查您的訊息。您也可以檢查個人化欄位是否會擷取正確的資料。

  4. 您現在可以傳送訊息,並透過傳送報告來評估其影響。

傳送您的應用程式內訊息

在您完成傳送準備並執行核准步驟後,就可以傳送訊息。

  1. 按一下 Prepare 可計算目標並產生訊息。

  2. 完成準備工作後,「部署」​視窗就會顯示下列 KPI:「目標」​和​「交付」

    您也可以按一下 按鈕來核取「部署」視窗,以檢視傳送中的可能排除或錯誤。

  3. 按一下 Confirm 以開始傳送您的應用程式內訊息。

  4. 透過訊息儀表板和記錄檔檢查您的傳送狀態。如需詳細資訊,請參閱本區段

    DeliveredSent KPI 計數則以成功從行銷活動傳送至訊息傳送服務的項目為基礎。請注意,這些 KPI 並不表示從訊息傳送服務成功接收或下載訊息的行動裝置計數。

  5. 使用傳遞報告測量應用程式內訊息的影響。如需報告的詳細資訊,請參閱本區段

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