Personalización de un mensaje en la aplicación

Para ajustar mejor el mensaje en la aplicación, Adobe Campaign le permite acceder a un conjunto de opciones avanzadas mientras diseña una aplicación.

El editor de contenido en la aplicación permite elegir entre dos modos de mensaje:

  • Plantilla de mensaje: esta plantilla le permite personalizar completamente el mensaje de aplicación con imágenes o vídeos y botones de acción.
  • Mensaje personalizado: esta plantilla permite importar HTML personalizado.

Nota

La representación de mensajes en la aplicación solo es compatible con la API de Android 19 y versiones posteriores.

Temas relacionados:

Personalización con una plantilla de mensaje

Diseño

La lista desplegable Layout le ofrece cuatro opciones diferentes para elegir según lo que necesite para los mensajes:

  • Full page: este tipo de diseño cubre toda la pantalla de los dispositivos de destino.

    Admite componentes multimedia (imagen, vídeo), de texto y botones.

  • Large modal: este diseño aparece en una ventana grande como si fuera una alerta. La aplicación sigue visible en segundo plano.

    Admite componentes multimedia (imagen, vídeo), de texto y botones.

  • Small modal: este diseño aparece como una ventana pequeña como si fuera una alerta. La aplicación sigue visible en segundo plano.

    Admite componentes multimedia (imagen, vídeo), de texto y botones.

  • Alert: este tipo de diseño aparece como un mensaje de alerta de sistema operativo nativo.

    Solo admite componentes de texto y botones.

  • Local notification: este tipo de diseño aparece como un mensaje de banner.

    Solo admite sonido, texto y destino. Para obtener más información sobre las notificaciones locales, consulte Personalización de un tipo de mensaje de notificación local.

Desde la ventana derecha del editor de contenido, se puede obtener una vista previa de todos los diseños en diferentes dispositivos, como teléfonos, tabletas o plataforma (por ejemplo Android o iOS) y según la orientación (por ejemplo horizontal o vertical).

Multimedia

La lista desplegable Media le permite añadir contenido multimedia al mensaje en la aplicación para crear una experiencia atractiva para el usuario final.

  1. Seleccione el Media Type entre imagen y vídeo.

  2. Para el tipo de Image, introduzca la dirección URL en el campo Media URL en función de los formatos admitidos.

    Si es necesario, también puede introducir la ruta de acceso a una Bundled image que se puede utilizar si el dispositivo está sin conexión.

  3. Para el tipo de Video, introduzca la dirección URL en el campo Media URL.

    A continuación, introduzca el Video poster que desea utilizar mientras se descarga el vídeo en los dispositivos de destino o hasta que los usuarios toquen el botón de reproducción.

Texto

Si es necesario, también puede añadir un título y contenido de mensaje al mensaje en la aplicación. Para personalizar mejor el mensaje en la aplicación, puede añadir diferentes campos de personalización, bloques de contenido y texto dinámico al contenido.

  1. En la lista desplegable Text, añada un título en el campo Message title.

  2. Añada el contenido en el campo Message content.

  3. Para personalizar aún más el texto, haga clic en el icono para añadir campos de personalización.

  4. Escriba el contenido del mensaje y añada los campos de personalización si es necesario.

    Para obtener más información sobre los campos de personalización, consulte esta sección.

  5. Compruebe el contenido del mensaje en la ventana de vista previa.

Botones

Puede añadir hasta dos botones al mensaje en la aplicación.

  1. En la lista desplegable Buttons, escriba el texto del primer botón en la categoría Primary.

  2. Elija cuál de las dos acciones, Dismiss o Redirect, se asignará al botón principal.

  3. En la categoría Secondary, escriba el texto para añadir un segundo botón a la aplicación si es necesario.

  4. Seleccione la acción asociada al segundo botón.

  5. Si elige la acción Redirect, introduzca la URL web o el vínculo profundo en el campo Destination URL.

  6. Introduzca la URL web o el vínculo profundo en el campo Destination URL, si elige la acción Redirect.

  7. Compruebe el contenido del mensaje en la ventana de vista previa o haga clic en el botón Vista previa.

    Consulte la página Vista previa del mensaje en la aplicación.

Configuración

  1. En la categoría Settings, seleccione el color de fondo entre claro u oscuro.

  2. Elija mostrar o no un botón de cierre con la opción Show close button para proporcionar a los usuarios una forma de descartar el mensaje en la aplicación.

  3. Seleccione si la alineación del botón es horizontal o vertical con la opción Button alignment.

  4. Seleccione si el mensaje en la aplicación se descarta automáticamente o no después de unos segundos.

Personalización de un tipo de mensaje de notificación local

Las notificaciones locales solo se pueden activar mediante una aplicación en un momento determinado y en función de un evento. Avisan a los usuarios de que algo está pasando en su aplicación incluso sin tener acceso a Internet.
Para obtener información sobre el rastreo de las notificaciones locales, consulte esta página.

Para personalizar una notificación local:

  1. En la página Content, seleccione Local notification en la categoría Layout.

  2. En la categoría Text, escriba Message title y Message content.

  3. En la categoría Advanced option, en el campo Wait to display, elija cuánto tiempo en segundos se debe mostrar la notificación local en la pantalla una vez que se active el evento.

  4. En el campo Sound, introduzca el nombre del archivo de sonido (con la extensión) que debe reproducir el dispositivo móvil cuando reciba la notificación local.

    El archivo de sonido se reproduce al enviar la notificación si el archivo está definido en el paquete de la aplicación móvil. De lo contrario, se reproduce el sonido predeterminado del dispositivo.

  5. Especifique un destino para redirigir a los usuarios cuando interactúen con la notificación local en el campo Deeplink URL.

  6. Para pasar datos personalizados en la carga en forma de par de valor clave, puede añadir campos personalizados a la notificación local. En la categoría Custom fields, haga clic en el botón Create an element.

  7. Introduzca la Keys y, después, el Values asociado a cada clave.

    Tenga en cuenta que el manejo y el propósito de los campos personalizados dependen totalmente de la aplicación móvil.

  8. En la categoría Apple options, rellene los campos de Category para añadir un ID de acciones personalizadas si está disponible en la aplicación móvil de Apple.

Personalización con un mensaje HTML personalizado

Nota

El mensaje HTML personalizado no admite la personalización de contenido.

El modo Custom message permite importar directamente uno de los mensajes HTML preconfigurados.

Para hacerlo, solo tiene que arrastrar y soltar o seleccionar el archivo desde el equipo.

El archivo debe tener un diseño específico que se pueda encontrar haciendo clic en la opción Descargar el archivo de muestra.

También puede encontrar una lista de los requisitos HTML personalizados para una importación correcta en Adobe Campaign.

Una vez importado el archivo HTML, puede ver una vista previa del archivo en diferentes dispositivos.

Vista previa del mensaje en la aplicación

Antes de enviar el mensaje en la aplicación, puede realizar pruebas con los perfiles de prueba para comprobar qué verá la audiencia de destino cuando lo reciban.

  1. Haga clic en el botón Preview.

  2. Haga clic en el botón Select a test profile y seleccione uno de los perfiles de prueba para obtener una vista previa del envío. Para obtener más información sobre los perfiles de prueba, consulte esta sección.

  3. Pruebe el mensaje en distintos dispositivos, como Android, iPhone o incluso tabletas. También puede comprobar si los campos de personalización recopilan los datos correctamente.

  4. Ahora puede enviar el mensaje y medir su impacto con informes de envío. Para obtener más información sobre la creación de informes, consulte esta sección.

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