La messaggistica in-app rappresenta un canale di messaggistica che consente di visualizzare un messaggio quando l’utente è attivo all’interno dell’app mobile. Questo tipo di messaggio è complementare alle notifiche push inviate al centro di notifica del telefono degli utenti. Per ulteriori informazioni sul canale di notifica push, consulta questa sezione.
Il canale richiede l’integrazione delle app mobili all’interno dell’SDK di Adobe Experience Platform. Queste app devono essere attivate all’interno di Adobe Experience Platform Launch prima di essere disponibili su Adobe Campaign per le consegne in-app.
Per iniziare a inviare messaggi in-app sulle app mobili che utilizzano l’SDK di Experience Platform, devi soddisfare i seguenti prerequisiti:
In Adobe Campaign, assicurati di poter accedere al canale In-App. Se non riesci ad accedere a questi canali, contatta il team dell’account.
Per sfruttare i casi d’uso per dispositivi mobili all’interno di Adobe Campaign Standard con un’applicazione Experience Cloud SDK, devi creare un’app mobile in Adobe Experience Platform Launch e configurarla all’interno di Adobe Campaign Standard. Per la guida dettagliata, fai riferimento a questa pagina.
Una volta effettuata la configurazione, potrai preparare il messaggio in-app. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
Puoi quindi decidere di inviare un messaggio in-app o una Personalizzazione di un tipo di messaggio di notifica locale.
Adesso la consegna è pronta per essere inviata. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a questa pagina.
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Consulta le risorse seguenti:
Poiché i messaggi in-app vengono richiamati dall’SDK di Campaign, desideriamo fornire un meccanismo sicuro per garantire che i messaggi in-app contenenti dati PII non cadessero in mani malevoli. Per garantire la sicurezza nella consegna dei messaggi al dispositivo, è disponibile il seguente meccanismo:
Devi configurare il postback di tracciamento in-app. Le istruzioni sono disponibili qui.
Per implementare il tracciamento delle notifiche locali, fare riferimento a questa pagina.
Un rapporto out-of-the-box è disponibile in Adobe Campaign per il canale in-app. Fare riferimento a questa documentazione.
Consultate questa pagina per comprendere in che modo vengono calcolate le singole metriche in-app.
Al momento non sono disponibili modelli multilingue per la messaggistica in-app.
Tuttavia, se l'obiettivo è quello di inviare un messaggio in-app in una lingua diversa dall'inglese, il contenuto può essere incollato direttamente nelle caselle di testo disponibili.
No, non è ancora supportato.
Per i messaggi di avviso, è richiesto almeno un pulsante di disattivazione (primario o secondario con azione di chiusura). In caso contrario, è possibile salvare il messaggio ma non verrà ricevuto.
Per l'audio personalizzato su iOS, è necessario fornire un nome di file con estensione al momento della creazione di una notifica locale (ad esempio, sound.caf). Se questa estensione non viene fornita, viene utilizzato l'audio predefinito.
Sì, i collegamenti profondi sono supportati nei messaggi in-app. I collegamenti di dettaglio devono includere:
Sì, questi messaggi sono denominati anche messaggi catena a margherita. Seguite la procedura indicata di seguito:
Crea un messaggio in-app.
Definite un evento personalizzato e selezionatelo come attivatore evento per questo IAM, ad esempio "Trigger from fall preview Push" (Attiva da push con anteprima autunno).
Durante la creazione del messaggio push, definite una variabile personalizzata il cui valore può essere impostato come un evento utilizzato per attivare IAM, ad esempio Key = "inappkey" e value = "Trigger from fall preview Push" (Attiva da push di anteprima autunno).
Nel codice dell'app mobile, implementa l'attivazione dell'evento come segue: