La messagerie in-app est un canal de messagerie qui permet d'afficher un message lorsque l'utilisateur est actif dans l'application mobile. Ce type de message complète les notifications push qui sont diffusées au centre de notification du téléphone de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le canal Notification push, consultez cette section.
Pour ce canal, les applications mobiles doivent être intégrées avec le SDK Adobe Experience Platform. Ces applications doivent être activées dans Adobe Experience Platform Launch avant d'être disponibles dans Adobe Campaign pour les diffusions In-App.
Pour commencer à envoyer des messages In-App sur des applications mobiles en utilisant le SDK Experience Platform, vous devez remplir les conditions préalables suivantes :
Dans Adobe Campaign, vérifiez que vous pouvez accéder au canal In-App. Si vous ne pouvez pas accéder à ces canaux, contactez l'équipe de votre compte.
Pour tirer parti des cas pratiques mobiles dans Adobe Campaign Standard avec une application SDK Experience Cloud, une application mobile doit être créée dans Adobe Experience Platform Launch et configurée dans Adobe Campaign. Pour consulter le guide détaillé, reportez-vous à cette page.
Une fois la configuration effectuée, vous pouvez préparer votre message in-app. Pour plus d'informations à ce propos, Voir à ce propos consultez cette page.
Vous pouvez ensuite décider d'envoyer un message in-app ou de personnaliser un type de message de notification locale.
Votre diffusion est maintenant prête à être envoyée. Pour en savoir plus, consultez cette page.
Contenu connexe:
Consultez les ressources ci-dessous :
Puisque les messages In-App sont extraits par le SDK de Campaign, nous voulons fournir un mécanisme sécurisé pour nous assurer que les messages In-App contenant des données de PII ne tombent pas entre des mains malveillantes. À ce titre, nous avons mis en place le mécanisme suivant pour assurer la diffusion sécurisée des messages vers l'appareil :
Vous devez configurer le postback de tracking In-App. Les instructions se trouvent ici.
Pour mettre en œuvre le tracking des notifications locales, reportez-vous à cette page.
Un rapport d’usine est disponible dans Adobe Campaign pour le canal In-App. Consultez cette documentation.
Consultez cette page pour comprendre comment est calculée chaque mesure In-App.
Aucun modèle multilingue n’est actuellement disponible pour les messages In-App.
Cependant, si l’objectif est d’envoyer un message In-App dans une langue autre que l’anglais, le contenu peut être directement collé dans les zones de texte disponibles.
Non, cela n’est pas encore pris en charge.
Pour les messages d’alerte, au moins un bouton Ignorer (un bouton principal ou secondaire doit avoir une action Ignorer) est requis. Sinon, il est possible d’enregistrer le message mais il ne sera pas reçu.
Pour le son personnalisé sur iOS, vous devez fournir un nom de fichier avec son extension lors de la création d’une notification locale (par exemple, sound.caf). Si cette extension n'est pas indiquée, le son par défaut est utilisé.
Oui, les URL de lien profond sont prises en charge dans les messages In-App. Les liens profonds doivent inclure les éléments suivants :
Oui, ces messages sont aussi appelés des messages en daisy chain. Suivez les étapes suivantes :
Créez un message In-App.
Définissez un événement personnalisé et sélectionnez-le en tant que déclencheur d’événement pour cet IAM, par exemple « Déclencheur du push de prévisualisation d'automne ».
Lors de la création de votre message push, définissez une variable personnalisée dont la valeur peut être définie comme un événement utilisé pour déclencher IAM, par exemple Clé = "inappkey" et Valeur = "Déclencheur du push de prévisualisation d’automne".
Dans le code de l’application mobile, mettez en œuvre le déclencheur d’événement comme suit :