送信者に返信

「Return to Sender」情報を組み込んだダイレクトメールプロバイダとのフラットファイル交換がサポートされます。 これにより、対応する住所を今後の通信から除外できます。 また、間違った住所を通知され、他のチャネルを通じて顧客と連絡を取ったり、住所の更新を促したりすることもできます。

例えば、連絡先が新しい場所に移動し、新しい住所が提供されなかったとします。 プロバイダは、誤ったアドレスのリストを検索し、この情報をAdobe Campaignに送信し、誤ったアドレスブロックリストを自動的にする。

この機能を動作させるために、ダイレクトメールのデフォルト配信テンプレートには、配信ログIDがコンテンツに含まれています。 これにより、Adobe Campaignは、プロファイルと配信のデータをプロバイダから返された情報と同期させることができる。

インポートテンプレートは、で入手でき Adobe Campaign > Resources > Templates > Import templates > Update Direct Mail quarantines and delivery logs​ます。 独自のテンプレートを作成するには、このテンプレートに重複します。 インポートテンプレートの使用について詳しくは、インポートテンプレートの 使用を参照してください

読み込みが完了すると、Adobe Campaignは次の操作を自動的に実行します。

  • プロファイルレベルで、正しくないアドレスがブロックリストに追加される
  • 配信の主要指標(KPI)が更新されます
  • 配信ログが更新されます

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