送信者に返信 return-to-sender

Return to Sender 情報を組み込んだダイレクトメールプロバイダとのフラットファイル交換がサポートされています。 これにより、対応する郵送先住所を今後の通信から除外できます。 また、間違ったアドレスを通知され、他のチャネルを通じて顧客と関わったり、郵送先住所の更新を促したりできます。

例えば、連絡先が新しい住所に移動し、新しい住所を提供しなかったとします。 プロバイダーは、誤ったアドレスのリストを取得し、この情報をAdobe Campaignに送信します。これにより、誤ったアドレスをブロックリストに加える自動的にします。

この機能を機能させるために、ダイレクトメールのデフォルトの配信テンプレートには、配信ログ ID がコンテンツに含まれています。 したがって、Adobe Campaignは、プロファイルと配信データを、プロバイダーから返される情報と同期できます。

インポートテンプレートは以下で使用できます。 Adobe Campaign > Resources > Templates > Import templates > Update Direct Mail quarantines and delivery logs. このテンプレートを複製して独自のテンプレートを作成します。 インポートテンプレートの使用について詳しくは、 インポートテンプレートの使用.

読み込みが完了すると、Adobe Campaignは自動的に次の操作を実行します。

  • 間違ったアドレスがプロファイルレベブロックリストに加えるルでに追加される
  • 配信の主要指標 (KPI) が更新されます
  • 配信ログが更新されます
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