關於直接郵件

直接郵件是一種離線通道,可讓您個人化並產生直接郵件供應商所需的檔案。它可讓您在客戶歷程中混合使用線上和離線通道。

NOTE

此功能是選取性的。請檢查您的授權合約。使用直接郵件時需要 Export 角色。請聯絡您的管理員。

線上通道可讓您建立訊息(電子郵件、簡訊、行動應用程式傳送等)並直接從 Adobe Campaign 傳送給您的對象。離線通道則不同。當您準備直接郵件傳送時,Adobe Campaign 會產生一個檔案,其中包含所有目標設定檔和選取的聯絡資訊(例如,郵遞區號)。然後,您就可以將此檔案傳送給直接郵件提供者,由他們負責實際傳送。

下節將說明如何建立並產生單次直接郵件傳送。您也可以將直接郵件活動納入工作流程,以協調結合線上和離線通道的宣傳活動。如需詳細資訊,請參閱工作流程指南。

Adobe Campaign 中的使用者程序如下:

  1. 建立傳送
  2. 選取對象
  3. 定義內容
  4. 設定聯絡日期
  5. 產生檔案

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建議

直接郵件傳送

首先,您需要聯絡直接郵件供應商並收集其建議。識別需納入解壓縮檔案的設定檔資訊,以便個人化通訊並傳送給對象。例如,名字和姓氏、郵遞區號、促銷代碼等。這些欄位是您要在直接郵件內容之 Defining the extraction 索引標籤中新增欄位。

請確保您已核取設定檔資訊中的 Address specified​方塊。如果已啟動此選項,則會將設定檔新增至目標。若非如此,則會在準備階段期間被排除於類型規則(請參閱建立直接郵件)。在匯入設定檔時,請別忘記更新此欄位。

郵寄地址

新增要納入解壓縮檔案的欄位時,可於 Location 節點取得郵寄地址欄位。

Adobe Campaign 提供一組預先定義的計算欄位,這些欄位會遵循最常見的郵遞區號慣例。這些欄位在 Postal address 節點中可供使用。

依預設,地址最多可包含 6 行:第一個計算欄位(Line 1 包含名字和姓氏)、下一行包含郵遞區號(道路等),而最後一行則包含郵遞區號和城鎮。

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