Principales étapes pour envoyer un message

Dans cette section, vous apprendrez comment créer et envoyer des messages personnalisés à une audience ciblée à l’aide d’Adobe Campaign Standard.

Des informations spécifiques sur la création et la configuration de chaque canal de communication sont disponibles dans les sections suivantes :

Pour découvrir les bonnes pratiques en matière de diffusion, consultez la section Bonnes pratiques de diffusion.

Création de votre message

Tirez profit des activités marketing de Campaign Standard pour créer un email, un SMS, un courrier, une notification push ou un message In-App.

Les messages peuvent être créés à partir de la liste des activités marketing ou d'un workflow à l'aide d'activités dédiées.

Définition de l’audience

Définissez les destinataires de votre message. Pour ce faire, utilisez l’éditeur de requêtes du volet gauche pour filtrer les données contenues dans votre base de données et créer des règles permettant de cibler votre audience.

Plusieurs types d’audiences sont disponibles :

  • La cible est la cible principale de votre email,
  • Les profils de test sont les profils utilisés pour tester et valider votre email (voir Gestion des profils de test).

Conception et personnalisation de contenu

Dans le bloc Contenu, concevez et personnalisez le contenu de votre message à l’aide des champs de votre base de données. Pour plus d’informations sur la conception de contenu pour un canal spécifique, consultez les sections répertoriées en haut de cette page.

Préparation et test

Préparez le message. Ce processus calcule la population cible et prépare le message personnalisé.

Vérifiez et testez votre message avant de l’envoyer à l’aide des fonctionnalités de Campaign Standard : prévisualisation, rendu des emails, révision et bien d’autres. Voir à ce propos cette section.

Utilisez le bloc Planification pour définir quand vos messages seront envoyés (voir Planification des messages).

Envoi et suivi

Une fois que votre message est prêt, vous pouvez confirmer l’envoi. Le bloc Déploiement affiche la progression et le résultat de l’envoi.

Plusieurs logs sont disponibles pour vous aider à surveiller la diffusion de vos messages (voir surveillance d’une diffusion). Vous pouvez également suivre le comportement des destinataires de votre diffusion grâce aux fonctionnalités de suivi de Campaign Standard.

Mesurez l’efficacité de vos messages ainsi que l’évolution de vos envois et de vos campagnes à l’aide de divers indicateurs et graphiques (voir Accès aux rapports).

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