Acceso a mensajes

Puede acceder a un conjunto de funcionalidades avanzadas, desde la segmentación, la creación y personalización de mensajes, la ejecución de comunicaciones y los informes operativos asociados.

Se puede acceder a los mensajes:

  • dentro de una campaña
  • desde la página de inicio de Adobe Campaign
  • de la lista de actividades de marketing

Acceso a mensajes en campañas

Para acceder a la lista de actividades de marketing de una campaña:

  1. Vaya a Marketing activities desde la barra de navegación superior.

  2. Seleccione Marketing activities > Marketing plans > Programs & Campaigns.

    También puede hacer clic directamente en la tarjeta Programs & Campaigns desde la página principal. Para obtener más información sobre las campañas, consulte la sección Programas y campañas.

  3. Seleccione un programa y luego una campaña.

  4. Haga clic en la lista desplegable Summary.

  5. Haga clic en Search para filtrar la forma en que se muestran los mensajes (por nombre, fecha o estado).

    Para filtrar mensajes recurrentes, puede marcar la casilla correspondiente.

Acceso a la lista de mensajes

Para acceder a la lista completa de actividades de marketing de todas las campañas combinadas:

  1. Seleccione Marketing activities en la barra de navegación superior.

    También puede acceder a ella desde la tarjeta Marketing activities de la página principal. Para obtener más información sobre la lista de actividades de marketing, consulte la sección Administración de actividades de marketing.

  2. Para filtrar las actividades de marketing (por nombre, fecha, estado o tipo de actividad), utilice los campos Search a la izquierda de la lista de actividades de marketing.

Ciclo de vida del mensaje

El estado de un mensaje se representa mediante un color específico en las listas. Los estados posibles son:

  • Editing (gris): el mensaje se está editando.

  • In progress (azul): el mensaje se está enviando.

  • Finished (verde): el envío ha finalizado sin ningún error.

  • Erroneous (rojo): se canceló el envío o se produjo un error mientras se preparaba o enviaba el mensaje.

    NOTA

    Cuando se requiere una acción, puede aparecer un banner de notificación amarillo encima de la tarjeta, por ejemplo, cuando tenga que confirmar el envío de un mensaje.

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