Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch

Você pode importar as propriedades do Adobe Launch para o Adobe Campaign Standard por meio do fluxo de trabalho técnico dedicado Sync with Launch. Para obter mais informações, consulte esta página

A seção abaixo lista perguntas comuns sobre essa sincronização.

Criei uma propriedade em Launch (não administrador da unidade organizacional ALL). Meu aplicativo está no estado Pronto para configurar no Adobe Campaign, mas não consigo abri-lo/configurá-lo.

Somente o administrador da unidade organizacional ALL pode configurar aplicativos móveis no Adobe Campaign Standard. Depois de configurados, somente os usuários da unidade organizacional atribuída podem editar a variável
aplicativo. Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta página.

Não consigo editar um aplicativo móvel configurado no Adobe Campaign Standard e os aplicativos móveis estão somente no modo de Leitura.

Verifique a unidade organizacional do aplicativo móvel na seção Access Authorization. Somente os usuários da unidade organizacional atribuída podem editar o aplicativo móvel.

Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta página.

Sou um administrador com a unidade da organização ALL no Adobe Campaign Standard, mas não posso configurar o aplicativo móvel.

Um administrador com a unidade da organização definida como ALL deve ter direitos para todas as propriedades móveis em Launch para configurar o aplicativo móvel.

Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta página.

Criei uma propriedade móvel em Launch, mas minha propriedade não está visível no Adobe Campaign Standard.

  1. Verifique se a extensão do Adobe Campaign Standard está instalada na propriedade mobile em Launch.

  2. Verifique se os pontos de extremidade da instância estão configurados corretamente na extensão.

  3. Verifique se 'Launch_URL_Campanha' ou 'NmsServer_URL' estão corretos.

  4. Em seguida, verifique se a sincronização entre Launch e a Adobe Campaign foi concluída com o fluxo de trabalho técnico syncWithLaunch.

Como verificar se a sincronização entre o Adobe Campaign e o Launch foi concluída?

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o fluxo de trabalho syncWithLaunch.

  3. Verifique se o fluxo de trabalho terminou sem erro.

  4. Verifique nos registros se a sincronização do fluxo de trabalho está ativada e concluída com êxito.

Redefino a chave para um aplicativo móvel configurado no Launch. Como reconfigurar a chave novamente no Launch?

  1. Abra a propriedade mobile no Adobe Launch.

  2. Defina um novo URL na extensão do Adobe Campaign Standard para a qual o PKey foi redefinido.

  3. Salve-o e permita a sincronização do fluxo de trabalho entre o Adobe Campaign e Launch.

  4. Depois que a sincronização for concluída, abra a propriedade mobile em Launch.

  5. Defina o URL correto na extensão Adobe Campaign Standard para a qual PKey foi redefinido.

  6. Salve-o e permita que a sincronização do fluxo de trabalho seja executada novamente.

  7. Somente então a propriedade aparecerá no estado Ready to Configure no Adobe Campaign e agora poderá ser configurada.

Quero configurar uma propriedade móvel no Adobe Campaign. Terei que aguardar a sincronização do fluxo de trabalho técnico entre o Adobe Launch e o Adobe Campaign?

Você pode executar imediatamente o fluxo de trabalho:

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o fluxo de trabalho syncWithLaunch.

  3. Clique na atividade Scheduler e selecione Immediate execution.

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