Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch

Você pode importar propriedades móveis do Adobe Launch para o Adobe Campaign Standard por meio do Sync with Launch fluxo de trabalho técnico dedicado. Para obter mais informações, consulte esta página

A seção abaixo lista perguntas comuns sobre essa sincronização.

Criei uma propriedade no Launch (não administrador da unidade organizacional ALL). Meu aplicativo está no estado Pronto para configurar no Adobe Campaign, mas não consigo abri-lo/configurá-lo.

Somente o administrador da unidade organizacional ALL pode configurar aplicativos móveis no Adobe Campaign Standard. Depois de configurado, somente os usuários da unidade organizacional atribuída poderão editar o aplicativo. Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta seção página.

Não consigo editar um aplicativo móvel configurado no Adobe Campaign Standard e os aplicativos móveis estão somente no modo de leitura.

Verifique a unidade organizacional do aplicativo móvel no Access Authorization seção. Somente os usuários da unidade organizacional atribuída podem editar o aplicativo móvel.

Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta seção página.

Sou um administrador com a unidade da organização ALL no Adobe Campaign Standard, mas não consigo configurar o aplicativo móvel.

Um administrador com a unidade da organização definida como TODAS deve ter direitos para todas as propriedades móveis em Launch para configurar o aplicativo móvel.

Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta seção página.

Criei uma propriedade móvel em Launch mas minha propriedade não está visível no Adobe Campaign Standard.

  1. Verifique se a extensão Adobe Campaign Standard está instalada na propriedade móvel em Launch.

  2. Verifique se os pontos de extremidade da instância estão configurados corretamente na extensão .

  3. Verifique se 'Launch_URL_Campaign' ou 'NmsServer_URL' estão corretos.

  4. Em seguida, verifique se a sincronização entre Launch e o Adobe Campaign é concluído com o syncWithLaunch fluxo de trabalho técnico.

Como verificar se a sincronização entre o Adobe Campaign e o Launch foi concluída?

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o syncWithLaunch fluxo de trabalho.

  3. Verifique se o workflow terminou sem erro.

  4. Verifique nos logs se a sincronização do workflow está habilitada e concluída com êxito.

Redefino a chave de um aplicativo móvel configurado no Launch. Como reconfigurar a chave novamente no Launch?

  1. Abra a propriedade móvel no Adobe Launch.

  2. Defina um novo URL na extensão do Adobe Campaign Standard para a qual a chave de privacidade foi redefinida.

  3. Salve-o e permita que o workflow sincronize entre o Adobe Campaign e Launch.

  4. Após a conclusão da sincronização, abra a propriedade móvel em Launch.

  5. Defina o URL correto na extensão Adobe Campaign Standard para a qual PKey foi redefinido.

  6. Salve-o e permita que a sincronização do workflow seja executada novamente.

  7. Somente então a propriedade aparecerá em Ready to Configure no Adobe Campaign e agora pode ser configurado.

Quero configurar uma propriedade móvel no Adobe Campaign. Terei que aguardar a sincronização do workflow técnico entre o Adobe Launch e o Adobe Campaign?

Você pode executar imediatamente o workflow:

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o syncWithLaunch fluxo de trabalho.

  3. Clique no botão Scheduler e selecione Immediate execution.

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