Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch

Você pode importar propriedades móveis do Adobe Launch para o Adobe Campaign Standard por meio do fluxo de trabalho técnico dedicado Sync with Launch. Para obter mais informações, consulte esta página

A seção abaixo lista perguntas comuns sobre essa sincronização.

Criei uma propriedade em Launch (não administrador da unidade organizacional ALL). Meu aplicativo está no estado Pronto para configurar no Adobe Campaign, mas não consigo abri-lo/configurá-lo.

Somente o administrador da unidade organizacional ALL pode configurar aplicativos móveis no Adobe Campaign Standard. Após a configuração, somente os usuários da unidade organizacional atribuída poderão editar a variável
aplicativo. Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta página.

Não consigo editar um aplicativo móvel configurado no Adobe Campaign Standard e os aplicativos móveis estão somente no modo de leitura.

Verifique a unidade organizacional do aplicativo móvel na seção Access Authorization . Somente os usuários da unidade organizacional atribuída podem editar o aplicativo móvel.

Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta página.

Sou um administrador com a unidade da organização ALL no Adobe Campaign Standard, mas não consigo configurar o aplicativo móvel.

Um administrador com a unidade da organização definida como TODAS deve ter direitos para todas as propriedades móveis em Launch para configurar o aplicativo móvel.

Para obter mais informações sobre a unidade organizacional, consulte esta página.

Criei uma propriedade móvel em Launch, mas minha propriedade não está visível no Adobe Campaign Standard.

  1. Verifique se a extensão Adobe Campaign Standard está instalada na propriedade móvel em Launch.

  2. Verifique se os pontos de extremidade da instância estão configurados corretamente na extensão .

  3. Verifique se 'Launch_URL_Campaign' ou 'NmsServer_URL' estão corretos.

  4. Em seguida, verifique se a sincronização entre Launch e o Adobe Campaign foi concluída com o workflow técnico syncWithLaunch.

Como verificar se a sincronização entre o Adobe Campaign e o Launch foi concluída?

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o workflow syncWithLaunch .

  3. Verifique se o workflow terminou sem erro.

  4. Verifique nos logs se a sincronização do workflow está habilitada e concluída com êxito.

Redefino a chave de um aplicativo móvel configurado no Launch. Como reconfigurar a chave novamente no Launch?

  1. Abra a propriedade móvel no Adobe Launch.

  2. Defina um novo URL na extensão do Adobe Campaign Standard para a qual a chave de privacidade foi redefinida.

  3. Salve-o e permita que o workflow sincronize entre Adobe Campaign e Launch.

  4. Após concluir a sincronização, abra a propriedade móvel em Launch.

  5. Defina o URL correto na extensão Adobe Campaign Standard para a qual PKey foi redefinido.

  6. Salve-o e permita que a sincronização do workflow seja executada novamente.

  7. Somente então a propriedade aparecerá no estado Ready to Configure no Adobe Campaign e agora poderá ser configurada.

Quero configurar uma propriedade móvel no Adobe Campaign. Terei que aguardar a sincronização do workflow técnico entre o Adobe Launch e o Adobe Campaign?

Você pode executar imediatamente o workflow:

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o workflow syncWithLaunch .

  3. Clique na atividade Scheduler e selecione Immediate execution.

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