Domande frequenti sulla sincronizzazione di Adobe Launch

È possibile importare proprietà per dispositivi mobili Launch di Adobe in Adobe Campaign Standard tramite il Sync with Launch flusso di lavoro tecnico dedicato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina

La sezione seguente elenca le domande comuni su questa sincronizzazione.

Ho creato una proprietà in Launch (non amministratore di Org-unit ALL). L'applicazione è in stato Pronto per la configurazione in Adobe Campaign, ma non è possibile aprirla/configurarla.

Solo l'amministratore dell'unità organizzativa ALL può configurare le applicazioni mobili in Adobe Campaign Standard. Una volta configurata, solo gli utenti dell'unità organizzativa assegnata possono modificare il
applicazione. Per ulteriori informazioni sull'unità organizzativa, fare riferimento a questa pagina.

Non è possibile modificare un'applicazione mobile configurata in Adobe Campaign Standard e le applicazioni mobili sono in sola lettura.

Controllare l'unità organizzativa dell'applicazione mobile nella sezione Access Authorization. Solo gli utenti dell'unità organizzativa assegnata possono modificare l'applicazione mobile.

Per ulteriori informazioni sull'unità organizzativa, fare riferimento a questa pagina.

Sono un amministratore con l'unità organizzativa ALL in Adobe Campaign Standard, ma non posso configurare l'applicazione mobile.

Un amministratore con l'unità di organizzazione impostata su ALL deve disporre dei diritti per tutte le proprietà mobili in Launch per configurare l'applicazione mobile.

Per ulteriori informazioni sull'unità organizzativa, fare riferimento a questa pagina.

Ho creato una proprietà mobile in Launch ma la mia proprietà non è visibile in Adobe Campaign Standard.

  1. Verificate che l'estensione Adobe Campaign Standard sia installata nella proprietà mobile in Launch.

  2. Verificate che gli endpoint dell'istanza siano configurati correttamente nell'estensione.

  3. Verificate che 'Launch_URL_Campaign' o 'NmsServer_URL' siano corretti.

  4. Quindi, controllate che la sincronizzazione tra Launch e Adobe Campaign sia completata con il flusso di lavoro tecnico syncWithLaunch.

Come verificare se la sincronizzazione tra Adobe Campaign e Launch è stata completata?

  1. In Adobe Campaign Standard, dal menu avanzato, selezionare Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Aprire il flusso di lavoro syncWithLaunch.

  3. Verificate che il flusso di lavoro sia terminato senza errori.

  4. Verificate nei registri che la sincronizzazione del flusso di lavoro sia abilitata e completata correttamente.

Ho reimpostato il tasto per un'applicazione mobile configurata in Launch. Come riconfigurare la chiave in Launch?

  1. Apri la proprietà mobile in Adobe Launch.

  2. Impostate un nuovo URL nell’estensione Adobe Campaign Standard per la quale è stato reimpostato il PKey.

  3. Salvatelo e lasciate sincronizzare il flusso di lavoro tra Adobe Campaign e Launch.

  4. Al termine della sincronizzazione, aprite la proprietà mobile in Launch.

  5. Impostate l’URL corretto nell’estensione Adobe Campaign Standard per la quale è stato reimpostato PKey.

  6. Salvatelo e lasciate che la sincronizzazione del flusso di lavoro venga nuovamente eseguita.

  7. Solo in questo caso la proprietà verrà visualizzata nello stato Ready to Configure in Adobe Campaign e ora può essere configurata.

Voglio configurare una proprietà mobile in Adobe Campaign. È necessario attendere la sincronizzazione del flusso di lavoro tecnico tra Adobe Launch e Adobe Campaign?

Puoi eseguire immediatamente il flusso di lavoro:

  1. In Adobe Campaign Standard, dal menu avanzato, selezionare Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Aprire il flusso di lavoro syncWithLaunch.

  3. Fare clic sull'attività Scheduler e selezionare Immediate execution.

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