Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch

Puede importar propiedades móviles de Adobe Launch en Adobe Campaign Standard mediante el Sync with Launch flujo de trabajo técnico dedicado. Para obtener más información, consulte esta página

La sección siguiente lista preguntas comunes sobre esta sincronización.

Creé una propiedad en Launch (no administrador de Org-unit ALL). Mi aplicación está en estado Listo para configurar en Adobe Campaign, pero no puedo abrirla/configurarla.

Sólo el administrador de la unidad organizativa ALL puede configurar aplicaciones móviles en Adobe Campaign Standard. Una vez configurada, solo los usuarios de la unidad organizativa asignada pueden editar la variable
aplicación. Para obtener más información sobre la unidad organizativa, consulte esta página.

No puedo editar una aplicación móvil configurada en Adobe Campaign Standard y las aplicaciones móviles solo están en modo de lectura.

Compruebe la unidad organizativa de la aplicación móvil en la sección Access Authorization. Solo los usuarios de la unidad organizativa asignada pueden editar la aplicación móvil.

Para obtener más información sobre la unidad organizativa, consulte esta página.

Soy administrador de la unidad de organización ALL en Adobe Campaign Standard, pero no puedo configurar la aplicación móvil.

Un administrador con la unidad de organización configurada en ALL debe tener derechos sobre todas las propiedades móviles en Launch para configurar la aplicación móvil.

Para obtener más información sobre la unidad organizativa, consulte esta página.

Creé una propiedad móvil en Launch pero mi propiedad no está visible en Adobe Campaign Standard.

  1. Compruebe que la extensión de Adobe Campaign Standard está instalada en la propiedad mobile en Launch.

  2. Compruebe que los extremos de la instancia están correctamente configurados en la extensión.

  3. Compruebe que 'Launch_URL_Campaña' o 'NmsServer_URL' son correctos.

  4. A continuación, compruebe que la sincronización entre Launch y Adobe Campaign se ha completado con el flujo de trabajo técnico syncWithLaunch.

¿Cómo comprobar si se ha completado la sincronización entre Adobe Campaign y Launch?

  1. En Adobe Campaign Standard, en el menú avanzado, seleccione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra el flujo de trabajo syncWithLaunch.

  3. Compruebe si el flujo de trabajo ha finalizado sin errores.

  4. Compruebe los registros en los que la sincronización del flujo de trabajo está habilitada y completada correctamente.

Restablece la clave para una aplicación móvil configurada en Launch. ¿Cómo volver a configurar la clave en Launch?

  1. Abra la propiedad mobile en Inicio de Adobe.

  2. Configure una nueva URL en la extensión de Adobe Campaign Standard para la que se restableció el PKey.

  3. Guárdela y permita la sincronización del flujo de trabajo entre Adobe Campaign y Launch.

  4. Una vez finalizada la sincronización, abra la propiedad mobile en Launch.

  5. Configure la dirección URL correcta en la extensión de Adobe Campaign Standard para la que se restableció PKey.

  6. Guárdela y vuelva a ejecutar la sincronización del flujo de trabajo.

  7. Sólo entonces la propiedad aparecerá en el estado Ready to Configure en Adobe Campaign y ahora se puede configurar.

Quiero configurar una propiedad móvil en Adobe Campaign. ¿Tendré que esperar a que el flujo de trabajo técnico se sincronice entre Adobe Launch y Adobe Campaign?

Puede realizar la ejecución inmediata del flujo de trabajo:

  1. En Adobe Campaign Standard, en el menú avanzado, seleccione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra el flujo de trabajo syncWithLaunch.

  3. Haga clic en la actividad Scheduler y seleccione Immediate execution.

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