Implementação do rastreamento de push

Sobre o rastreamento de push

Para garantir que a notificação por push tenha sido totalmente desenvolvida, é necessário ter certeza de que a parte de rastreamento foi implementada corretamente, pois nem todas as notificações por push têm o rastreamento ativado. Para habilitar isso, os desenvolvedores precisam identificar quais delivery têm o rastreamento ativado, a Adobe Campaign Standard enviará um sinalizador chamado _acsDeliveryTracking com dois valores em ou off. O desenvolvedor do aplicativo deve enviar uma solicitação de rastreamento somente em delivery com a variável definida como on.

IMPORTANTE

Essa variável não está disponível para delivery definidos antes da versão 21.1 ou delivery que usam modelos personalizados.

O Rastreamento de push é separado em três tipos:

  • Impressões por push: quando uma notificação por push é entregue ao dispositivo e está no centro de notificações, mas não foi tocada de forma alguma. Isso é considerado uma impressão. Na maioria dos casos, os números de impressões devem ser semelhantes se não forem iguais ao número fornecido. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e repassou essas informações para o servidor.

  • Cliques em push: quando uma notificação por push é entregue ao dispositivo e o usuário clica no dispositivo. O usuário desejava visualização na notificação (que, por sua vez, se moverá para o rastreamento Push Open) ou rejeitar a notificação.

  • Empurrar aberto : quando uma notificação por push é entregue ao dispositivo e o usuário clica na notificação que faz com que o aplicativo seja aberto. Isso é semelhante ao clique de push, exceto que a opção Abrir push não será acionada se a notificação for descartada.

Para implementar o rastreamento para o Campaign Standard, o aplicativo móvel precisa incluir o SDK móvel. Esses SDK estão disponíveis no Adobe Mobile Services. Para obter mais informações, consulte esta página.

Para enviar informações de rastreamento, há três variáveis que precisam ser enviadas. Dois que fazem parte dos dados recebidos do Campaign Standard e uma variável de ação que determina se é uma Impressão, Clique ou Abrir.

Variável Valor
BroadlogId _mId a partir de dados
deliveryId _dId a partir de dados
ação 1 para Abrir, 2 para Clique e 7 para Impressão

Implementação para Android

Como implementar o rastreamento de impressão de push

Para o rastreamento de impressão, será necessário enviar o valor "7" para a ação ao chamar a função trackAction().

Para delivery criados antes da versão 21.1 ou delivery com modelo personalizado, consulte esta seção.

@Override
public void onMessageReceived(RemoteMessage remoteMessage) {
....{Handle push messages}....
  if (data.size() > 0) {
    String deliveryId = data.get("_dId");
    String messageId = data.get("_mId");
    String acsDeliveryTracking = data.get("_acsDeliveryTracking");
 
    /*
    This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template
    where acsDeliveryTracking is not available.
    */
    if( acsDeliveryTracking == null ) {
        acsDeliveryTracking = "on";
    }
 
    HashMap<String, String> contextData = new HashMap<>();
    if (deliveryId != null && messageId != null && acsDeliveryTracking.equals("on")) {
                contextData.put("deliveryId", deliveryId);
                contextData.put("broadlogId", messageId);
                contextData.put("action", "7");
                MobileCore.trackAction("tracking", contextData);
    }
  }
}

Como implementar o rastreamento de cliques

Para o rastreamento de cliques, é necessário enviar o valor "2" para a ação ao chamar a função trackAction().

Para rastrear cliques, dois cenários precisam ser tratados:

  • O usuário visualiza a notificação, mas a apaga.
  • O usuário visualiza a notificação e clica nela para torná-la um rastreamento aberto.

Para lidar com isso, você precisa usar dois propósitos: um para clicar na notificação e outro para rejeitar a notificação.

Para delivery criados antes da versão 21.1 ou delivery com modelo personalizado, consulte esta seção.

MyFirebaseMessagingService.java

private void sendNotification(Map<String, String> data) {
    Intent openIntent = new Intent(this, CollectPIIActivity.class);
    Intent dismissIntent = new Intent(this, NotificationDismissedReceiver.class);
    openIntent.addFlags(Intent.FLAG_ACTIVITY_CLEAR_TOP);
  
    //put the data map into the intent to track clickthroughs
    Bundle pushData = new Bundle();
    Set<String> keySet = data.keySet();
    for (String key : keySet) {
        pushData.putString(key, data.get(key));
    }
    openIntent.putExtras(pushData);
    dissmissIntent.putExtras(pushData);
  
  
    PendingIntent pendingIntent = PendingIntent.getActivity(this, 0, openIntent,
        PendingIntent.FLAG_UPDATE_CURRENT);
    PendingIntent onDismissPendingIntent = PendingIntent.getBroadcast(this.getApplicationContext(), 0, dismissIntent, 0);
  
    //<BUILD NOTIFICATION using notification builder>
    //Add both Intents to the notification
    notificationBuilder.setContentIntent(pendingIntent);
    notificationBuilder.setDeleteIntent(onDismissPendingIntent);
}

Para que BroadcastReceiver funcione, é necessário registrá-lo no AndroidManifest.xml

<manifest>
    <application>
        <receiver android:name=".NotificationDismissedReceiver">
        </receiver>
    </application>
</manifest>

NotificationDismessedReceiver.java

public class NotificationDismissedReceiver extends BroadcastReceiver {
    private static final String TAG = NotificationDismissedReceiver.class.getSimpleName();
    @Override
    public void onReceive(Context context, Intent intent) {
        Bundle data = intent.getExtras();
        String deliveryId = data.getString("_dId");
        String messageId = data.getString("_mId");
        String acsDeliveryTracking = data.get("_acsDeliveryTracking");
         
        /*
        This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template
        where acsDeliveryTracking is not available.
        */
        if( acsDeliveryTracking == null ) {
            acsDeliveryTracking = "on";
        }
 
        HashMap<String, Object> contextData = new HashMap<>();
 
        //We only send the click tracking since the user dismissed the notification
        if (deliveryId != null && messageId != null && acsDeliveryTracking.equals("on")) {
            contextData.put("deliveryId", deliveryId);
            contextData.put("broadlogId", messageId);
            contextData.put("action", "2");
            MobileCore.trackAction("tracking", contextData);
        }
    }
}

Como implementar o rastreamento aberto

Você precisará enviar "1" e "2", pois o usuário precisa clicar na notificação para abrir o aplicativo. Se o aplicativo não for iniciado/aberto por meio da notificação por push, nenhum evento de rastreamento ocorrerá.

Para rastrear a abertura, é necessário criar Propósito. Objetos intencionais permitem que o sistema operacional Android chame seu método quando determinadas ações são realizadas. Nesse caso, clique na notificação para abrir o aplicativo.

Esse código é baseado na implementação do rastreamento de impressão de cliques. Com Intent definido, agora é necessário enviar informações de rastreamento de volta para a Adobe Campaign Standard. Nesse caso, é necessário definir Open Intent para abrir em uma determinada visualização no aplicativo, isso chamará o método onResume com os dados de notificação no Intent Object.

Para delivery criados antes da versão 21.1 ou delivery com modelo personalizado, consulte esta seção.

@Override
protected void onResume() {
    super.onResume();
    handleTracking();
}
 
 
private void handleTracking() {
    //Check to see if this view was opened based on a notification
    Intent intent = getIntent();
    Bundle data = intent.getExtras();
 
    if (data != null) {
        //This was opened based on the notification, you need to get the tracking that was passed on.
        String deliveryId = data.getString("_dId");
        String messageId = data.getString("_mId");
        String acsDeliveryTracking = data.get("_acsDeliveryTracking");
        /*
        This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template
        where acsDeliveryTracking is not available.
        */
        if( acsDeliveryTracking == null) {
            acsDeliveryTracking = "on";
        }
 
        HashMap<String, String> contextData = new HashMap<>();
 
        if (deliveryId != null && messageId != null && acsDeliveryTracking.equals("on")) {
            contextData.put("deliveryId", deliveryId);
            contextData.put("broadlogId", messageId);
 
            //Send Click Tracking since the user did click on the notification
            contextData.put("action", "2");
            MobileCore.trackAction("tracking", contextData);
 
            //Send Open Tracking since the user opened the app
            contextData.put("action", "1");
            MobileCore.trackAction("tracking", contextData);
        }
    }
}

Implementação para iOS

Como implementar o rastreamento de impressão de push

Para o rastreamento de impressão, será necessário enviar o valor "7" para a ação ao chamar a função trackAction().

Para entender como as notificações do iOS funcionam, os três estados de um aplicativo precisam ser detalhados:

  • Primeiro plano: quando o aplicativo está ativo no momento e está na tela (em primeiro plano).
  • Plano de fundo: quando o aplicativo is não está na tela, mas o processo não está fechado. Quando você clica no botão inicial com o duplo, ele geralmente mostra todos os aplicativos que estão em segundo plano.
  • Desligado/fechado: um aplicativo cujo processo foi morto.

Se um aplicativo for fechado, a Apple não chamará o aplicativo até que ele seja reiniciado. Isso significa que você não poderá saber quando a notificação foi recebida no iOS.

Para que o rastreamento Impression ainda funcione enquanto o aplicativo está em segundo plano, precisamos enviar Content-Available para informar ao aplicativo que um rastreamento deve ser feito.

CUIDADO

O rastreamento de impressões do iOS não é preciso e não deve ser considerado confiável.

Para delivery criados antes da versão 21.1 ou delivery com modelo personalizado, consulte esta seção.

O código a seguir público alvo o aplicativo em segundo plano:

// In didReceiveRemoteNotification event handler in AppDelegate.m
 
//In order to handle push notification when only in background with content-available: 1
func application(_ application: UIApplication, didReceiveRemoteNotification userInfo: [AnyHashable : Any], fetchCompletionHandler completionHandler: @escaping (UIBackgroundFetchResult) -> Void) {
 
        //Check if the app is not in the foreground right now
        if(UIApplication.shared.applicationState != .active) {
            let deliveryId = userInfo["_dId"] as? String
            let broadlogId = userInfo["_mId"] as? String
            let acsDeliveryTracking = userInfo["_acsDeliveryTracking"] as? String
            /*
            This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template where acsDeliveryTracking is not available.
            */
            if( acsDeliveryTracking == nil ) {
                acsDeliveryTracking = "on";
            }
            if (deliveryId != nil && broadlogId != nil && acsDeliveryTracking?.caseInsensitiveCompare("on") == ComparisonResult.orderedSame) {
               ADBMobile.trackAction("tracking", data: ["deliveryId": deliveryId!, "broadlogId": broadlogId!, "action":"7"])
            }
        }
        completionHandler(UIBackgroundFetchResult.noData)
    }

O código a seguir público alvo o aplicativo em primeiro plano:

// This will get called when the app is in the foreground
 
func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, willPresent notification: UNNotification, withCompletionHandler completionHandler: @escaping (UNNotificationPresentationOptions) -> Void) {
 
 
        let userInfo = notification.request.content.userInfo
        let deliveryId = userInfo["_dId"] as? String
        let broadlogId = userInfo["_mId"] as? String
        let acsDeliveryTracking = userInfo["_acsDeliveryTracking"] as? String
        /*
        This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template where acsDeliveryTracking is not available.
        */
        if( acsDeliveryTracking == nil ) {
            acsDeliveryTracking = "on";
        }
        if (deliveryId != nil && broadlogId != nil && acsDeliveryTracking?.caseInsensitiveCompare("on") == ComparisonResult.orderedSame) {
             ADBMobile.trackAction("tracking", data: ["deliveryId": deliveryId!, "broadlogId": broadlogId!, "action":"7"])
        }
        completionHandler([.alert,.sound])
    }

Como implementar o rastreamento de cliques

Para o rastreamento de cliques, é necessário enviar o valor "2" para a ação ao chamar a função trackAction().
Para delivery criados antes da versão 21.1 ou delivery com modelo personalizado, consulte esta seção.

// AppDelegate.swift
...
import os.log
import UserNotifications
...
  
func registerForPushNotifications() {
        let center = UNUserNotificationCenter.current()
        center.delegate = notificationDelegate
        //Here we are creating a new Category that allows us to handle Dismiss Actions
        let defaultCategory = UNNotificationCategory(identifier: "DEFAULT", actions: [], intentIdentifiers: [], options: .customDismissAction)
        //Add it to our array of Category, in this case we only have one
        center.setNotificationCategories([defaultCategory])
        center.requestAuthorization(options: [.alert, .sound, .badge]) {
            (granted, error) in
            os_log("Permission granted: %{public}@", type:. debug, granted.description)
            if error != nil {
                return
            }
            if granted {
                os_log("Notifications allowed", type: .debug)
            }
            else {
                os_log("Notifications denied", type: .debug)
            }
  
            // 2. Attempt registration for remote notifications on the main thread
            DispatchQueue.main.async {
                UIApplication.shared.registerForRemoteNotifications()
            }
        }
    }

Agora, ao enviar notificações por push, é necessário adicionar uma categoria. Nesse caso, chamamos de "PADRÃO".

Em seguida, para manipular o Dismiss e enviar uma informação de rastreamento, é necessário adicionar o seguinte:

func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, didReceive response: UNNotificationResponse, withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {
        let userInfo = response.notification.request.content.userInfo
        switch response.actionIdentifier {
        case UNNotificationDismissActionIdentifier:
            print("Dismiss Action")
            let deliveryId = userInfo["_dId"] as? String
            let broadlogId = userInfo["_mId"] as? String
            let acsDeliveryTracking = userInfo["_acsDeliveryTracking"] as? String
            /*
            This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template where acsDeliveryTracking is not available.
            */
            if( acsDeliveryTracking == nil ) {
                acsDeliveryTracking = "on";
            }
            if (deliveryId != nil && broadlogId != nil && acsDeliveryTracking?.caseInsensitiveCompare("on") == ComparisonResult.orderedSame) {
                ADBMobile.trackAction("tracking", data: ["deliveryId": deliveryId!, "broadlogId": broadlogId!, "action":"2"])
            }
        default:
            ////MORE CODE
        }
        completionHandler()
    }

Como implementar o rastreamento aberto

Você precisará enviar "1" e "2", pois o usuário precisa clicar na notificação para abrir o aplicativo. Se o aplicativo não for iniciado/aberto por meio da notificação por push, nenhum evento de rastreamento ocorrerá.

Para delivery criados antes da versão 21.1 ou delivery com modelo personalizado, consulte esta seção.

import Foundation
import UserNotifications
import UserNotificationsUI
 
class NotificationDelegate: NSObject, UNUserNotificationCenterDelegate {
 
    // Called when user clicks the push notification or also called from willPresent()
    func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter, didReceive response: UNNotificationResponse, withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {
 
        let userInfo = response.notification.request.content.userInfo
        os_log("App push data %{public}@, in userNotificationCenter:didReceive()", type: .debug, userInfo)
        switch response.actionIdentifier {
        case UNNotificationDismissActionIdentifier:
            //This is to handle the Dismiss Action
            let deliveryId = userInfo["_dId"] as? String
            let broadlogId = userInfo["_mId"] as? String
            let acsDeliveryTracking = userInfo["_acsDeliveryTracking"] as? String
            /*
            This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template where acsDeliveryTracking is not available.
            */
            if( acsDeliveryTracking == nil ) {
                acsDeliveryTracking = "on";
            }
            if (deliveryId != nil && broadlogId != nil && acsDeliveryTracking?.caseInsensitiveCompare("on") == ComparisonResult.orderedSame) {
                ADBMobile.trackAction("tracking", data: ["deliveryId": deliveryId!, "broadlogId": broadlogId!, "action":"2"])
            }
        default:
            //This is to handle the tracking when the app opens
            let deliveryId = userInfo["_dId"] as? String
            let broadlogId = userInfo["_mId"] as? String
            let acsDeliveryTracking = userInfo["_acsDeliveryTracking"] as? String
            /*
            This is to handle deliveries created before 21.1 release or deliveries with custom template where acsDeliveryTracking is not available.
            */
            if( acsDeliveryTracking == nil ) {
                acsDeliveryTracking = "on";
            }
            if (deliveryId != nil && broadlogId != nil && acsDeliveryTracking?.caseInsensitiveCompare("on") == ComparisonResult.orderedSame) {
                ADBMobile.trackAction("tracking", data: ["deliveryId": deliveryId!, "broadlogId": broadlogId!, "action":"2"])
                ADBMobile.trackAction("tracking", data: ["deliveryId": deliveryId!, "broadlogId": broadlogId!, "action":"1"])
            }
        }
        completionHandler()
    }
}

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