Sobre a configuração de canal

Todos os canais de comunicação no Adobe Campaign devem ser configurados corretamente para poderem enviar mensagens de maneira eficaz.

As diferentes configurações são as seguintes:

  • Configuração técnica do canal, incluindo roteamento, regras de processamento, parâmetros de deliverability, etc.
  • Templates e propriedades de mensagem. Todas as mensagens são baseadas em um template. O Adobe Campaign vem com um conjunto de modelos predefinidos para todos os canais ativados. Você pode duplicar e personalizar esses modelos.
  • Propriedades da mensagem. Ao criar uma nova mensagem, você pode concluir as propriedades dependendo das suas necessidades.
  • Alguns canais oferecem configurações adicionais que são opcionais, como Cco de email.

O Channel agrupa os parâmetros técnicos vinculados aos diferentes canais de aplicativos (Email, SMS), bem como a tipologia e o gerenciamento de quarentena.

Os administradores podem acessar essas configurações na Administration > Channels menu.

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