Acerca de la configuración de canales

Todos los canales de comunicación de Adobe Campaign deben estar correctamente configurados para poder enviar mensajes de forma eficaz.

Las diferentes configuraciones son las siguientes:

  • Configuración técnica del canal, incluyendo enrutamiento, reglas de procesamiento, parámetros de entregabilidad, etc.
  • Plantillas y propiedades de mensajes. Todos los mensajes se basan en una plantilla. Adobe Campaign incluye un conjunto de plantillas predefinidas para todos los canales activados. Puede duplicado y personalizar estas plantillas.
  • Propiedades del mensaje. Al crear un nuevo mensaje, puede ajustar las propiedades según sus necesidades.
  • Algunos canales oferta configuraciones adicionales que son opcionales, como Email BCC.

El menú Channel reagrupa los parámetros técnicos vinculados a los diferentes canales de la aplicación (Correo electrónico, SMS), así como la administración de la tipología y la cuarentena.

Los administradores pueden acceder a estas configuraciones en el menú Administration > Channels.

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