External Signal activity-使用參數呼叫工作流程

External Signal activity用於組織和協調不同流程,這些流程是同一客戶歷程中不同工作流程的一部分。 它允許從另一個工作流程開始,以支援更複雜的客戶歷程,同時更能監控和回應問題。

在ACS 19.2中,External Signal activity不僅可呼叫工作流,還可將參數傳遞至工作流(目標對象名、要導入的檔案名、消息內容的一部分等) 至其他工作流程或REST API呼叫的工作流程,以與您的外部系統整合。

這也包含新的​Test​活動,您可在其中執行此功能的測試。

以下視訊說明下列設定步驟:

  1. 從外部 系統接收外部參數,例如內容管理系統(CRM):

    • 在「外部信號」活動中聲明參數
    • 設定API呼叫以定義參數並觸發工作流程「外部訊號活動」。 有關如何配置API調用的詳細資訊,請參閱觸發信號活動
  2. 使用外部參數 (事件變數)自訂工作流程:

    觸發工作流程後,這些參數就會被收錄到工作流程的事件變數中,並可在工作流程中使用。 請參閱documentation,以取得可使用事件變數自訂的所有活動:

    • 設定測試活動(19.2中的新功能)
    • 設定讀取對象和電子郵件傳送活動
  3. 設定結束活 動以使用外部參數呼叫工作流程

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