External Signal activity用於組織和協調不同流程,這些流程是同一客戶歷程中不同工作流程的一部分。 它允許從另一個工作流程開始,以支援更複雜的客戶歷程,同時更能監控和回應問題。
在ACS 19.2中,External Signal activity不僅可呼叫工作流,還可將參數傳遞至工作流(目標對象名、要導入的檔案名、消息內容的一部分等) 至其他工作流程或REST API呼叫的工作流程,以與您的外部系統整合。
這也包含新的Test活動,您可在其中執行此功能的測試。
以下視訊說明下列設定步驟:
從外部 系統接收外部參數,例如內容管理系統(CRM):
使用外部參數 (事件變數)自訂工作流程:
觸發工作流程後,這些參數就會被收錄到工作流程的事件變數中,並可在工作流程中使用。 請參閱documentation,以取得可使用事件變數自訂的所有活動:
設定結束活 動以使用外部參數呼叫工作流程