External Signal activity- Chiamare un flusso di lavoro con i parametri

External Signal activity viene utilizzato per organizzare e orchestrare diversi processi che fanno parte dello stesso percorso di clienti in flussi di lavoro diversi. Consente di avviare un flusso di lavoro a partire da un altro, permettendo di supportare customer journey più complessi e al tempo stesso di monitorare e reagire meglio in caso di problemi.

In ACS 19.2 il External Signal activity può non solo chiamare un flusso di lavoro, ma anche trasmettere parametri al flusso di lavoro (un nome di pubblico per il target, un nome di file da importare, una parte del contenuto del messaggio, ecc.) al flusso di lavoro da un altro flusso di lavoro o da una chiamata API REST per l’integrazione con i sistemi esterni.

Questo include anche una nuova attività Test in cui puoi eseguire test su questa funzionalità.

Il video seguente spiega i passaggi di configurazione necessari per:

  1. Ricevere parametri esterni da un sistema esterno, come un sistema di gestione dei contenuti (CRM):

    • Dichiarare i parametri nell’attività Segnale esterno
    • Configura la chiamata API per definire i parametri e attivare il flusso di lavoro External Signal Activity. Per ulteriori informazioni su come configurare una chiamata API, consulta Attivazione di un’attività segnale.
  2. Personalizza un flusso di lavoro con parametri esterni (variabili di eventi):

    Una volta attivato il flusso di lavoro, i parametri vengono acquisiti nelle variabili degli eventi del flusso di lavoro e possono essere utilizzati all’interno del flusso di lavoro. Consulta la documentazione per tutte le attività che possono essere personalizzate con le variabili dell'evento:

    • Configurare l’attività di test (novità nella versione 19.2)
    • Configurare l’attività Read audience e Email Delivery
  3. Configurare un’ attività finale per chiamare un flusso di lavoro con parametri esterni

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