Activité de signal externe- Appelez un processus avec des paramètres

L'activité de signal externe est utilisée pour organiser et orchestrer différents processus qui font partie du même parcours client dans différents workflows. Elle permet de démarrer un workflow à partir d'un autre, supportant ainsi des parcours client plus complexes tout en améliorant le contrôle et la réactivité en cas de problèmes.

Dans ACS 19.2, l'activité de signal externe peut non seulement appeler un flux de travail, mais aussi transmettre des paramètres au flux de travail (un nom d'audience à la cible, un nom de fichier à importer, une partie du contenu du message, etc.) au processus à partir d’un autre processus ou d’un appel d’API REST pour l’intégrer à vos systèmes externes.

Cela inclut également une nouvelle Activité Test dans laquelle vous pouvez exécuter des tests sur cette fonctionnalité.

La vidéo suivante explique les étapes de configuration requises pour :

  1. Recevoir des paramètres externes à partir d’un système externe, tel qu’un système de gestion de contenu (CRM) :

    • Déclarer les paramètres dans l'Activité Signal externe
    • Configurez l’appel d’API pour définir les paramètres et déclencher l’Activité de signal externe du processus. Pour plus d'informations sur la configuration d'un appel d'API, voir Déclenchement d'une Activité de signal.
  2. Personnaliser un processus avec des paramètres externes (variables de événement) :

    Une fois le workflow déclenché, les paramètres sont ingérés dans les variables d’événements du workflow et peuvent être utilisés au sein du workflow. Consultez la documentation pour toutes les activités qui peuvent être personnalisées avec des variables de événement :

    • Configuration de l'Activité de test (nouveauté de la version 19.2)
    • Configurer l'Activité d'Audience de lecture et de Diffusion de courriel
  3. Configuration d’une activité de fin pour appeler un processus avec des paramètres externes

Autres ressources

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