In-App 메시지 소개

In-App Messaging 채널을 사용하면 사용자가 모바일 응용 프로그램 내에서 활성 상태일 때 메시지를 표시할 수 있습니다. 이 채널을 사용하려면 모바일 응용 프로그램을 Adobe Experience Platform SDK과(와) 통합해야 합니다.

이 자습서에서는 모바일 속성을 설정하는 데 필요한 단계와 In-App Messaging 채널의 Launch 확장 단계와 Adobe Campaign Standard에서 In-App 메시지를 준비, 사용자 정의 및 전송하는 방법에 대해 설명합니다. 링크를 클릭하면 강조 표시된 각 주제에 대한 비디오 자습서가 표시됩니다.

사전 요구 사항

  1. In-App 채널에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 이 채널에 액세스할 수 없는 경우 계정 팀에 문의하십시오.

  2. 사용자​에 Adobe Campaign Standard 및 Launch에 필요한 권한​이 있는지 확인합니다.

    1. Adobe Campaign Standard에서 IMS 사용자가 Standard User 및 Administrator 그룹의 일부인지 확인합니다.\

      이 단계에서는 사용자가 Adobe Campaign Standard에 로그인하고 Experience Platform SDK 모바일 앱 페이지로 이동하여 Launch에서 만든 모바일 앱 속성을 볼 수 있습니다.

    2. Launch에서 IMS 사용자가 Launch 제품 프로필에 속하는지 확인합니다.\

      이 단계에서는 사용자가 Launch에 로그인하여 속성을 만들고 볼 수 있습니다. Launch의 제품 프로파일에 대한 자세한 내용은 제품 프로필 만들기를 참조하십시오. 제품 프로필에는 회사 또는 속성에 설정된 권한이 없지만 사용자는 계속 로그인할 수 있어야 합니다.

  3. Adobe Experience Platform Launch:

    1. 모바일 속성을 만들고 Experience Platform SDK로 모바일 앱을 계측하여 모바일 응용 프로그램을 만듭니다.
    2. 모바일 응용 프로그램용 Adobe Campaign Standard 확장을 설치합니다.

익스텐션에 대한 자세한 내용은 Adobe Launch설명서에서 Adobe 시작에서 Campaign Standard 확장 구성을 참조하십시오.

In-App 메시지를 설정하는 절차

  1. Adobe Experience Platform SDK를 사용하여 모바일 애플리케이션 구성.

  2. 이벤트를 구성합니다.

In-App 배달 만들기, 관리 및 게시

홈 페이지 또는 Marketing Activities에서 Create an In-App Message 카드를 클릭하여 인앱 배달을 한 번 만들거나 워크플로우🔗에서 인앱 배달을 만들 수 있습니다.

배달을 설정할 때 다른 배달 템플릿에서 선택하여 사용자를 타깃팅하는 3가지 옵션이 있습니다.

  1. 모바일 앱의 모든 사용자를 타깃팅하기 위해 인앱 메시지를 브로드캐스트합니다.

    이 메시지 유형을 사용하면 Adobe Campaign에 기존 프로필이 없더라도 모바일 애플리케이션의 모든 사용자(현재 또는 미래)에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 따라서 사용자 프로필이 Adobe Campaign에 반드시 존재하지 않으므로 메시지를 사용자 정의할 때는 개인화를 사용할 수 없습니다.

  2. 모바일 앱 프로필을 기반으로 모든 사용자를 Target으로 공유합니다.

    이 메시지 유형을 사용하면 Adobe Campaign에 모바일 프로필이 있는 모바일 앱의 알려진 모든 사용자 또는 익명의 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이 메시지 유형은 개인적이지 않고 민감하지 않은 속성만 사용하여 개인화할 수 있으며 Mobile SDK와 Adobe Campaign의 인앱 메시지 서비스 간에 안전한 핸드셰이크가 필요하지 않습니다. 따라서 개인화 전략은 디바이스와의 상호 작용에서 사용자에 대해 수집한 정보를 바탕으로 합니다. 예: 지난 1주 동안 앱을 5회 이상 실행한 모든 사용자를 타깃팅합니다.

  3. Campaign 프로필 기반 대상 사용자.

    이 메시지 유형을 사용하면 모바일 애플리케이션을 구독한 Adobe Campaign 프로필(CRM 프로필)을 타겟팅할 수 있습니다. 메시지는 Adobe Campaign에서 사용 가능한 모든 프로필 속성을 사용하여 개인화할 수 있지만, 개인 및 민감한 정보가 포함된 메시지를 인증된 사용자만 사용할 수 있도록 Mobile SDK와 Campaign의 인앱 메시징 서비스 간의 안전한 핸드셰이크가 필요합니다.

이 템플릿은 이메일 또는 푸시와 같은 다른 채널에서 사용자를 이미 타깃팅하고 응답을 기반으로 하는 크로스 채널 오케스트레이션 사용 사례를 지원하는 데 유용합니다.

인앱 게재 보고서

배달이 게시되면 인앱 배달🔗에 대해 보고할 수 있습니다.

추가 리소스

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