Introduzione ai messaggi In-App

Il canale In-App Messaging consente di visualizzare un messaggio quando l'utente è attivo all'interno dell'applicazione mobile. Questo canale richiede l'integrazione delle applicazioni mobili con Adobe Experience Platform SDK.

Questa esercitazione spiega i passaggi necessari per impostare le proprietà mobili, l'estensione Launch per il canale In-App Messaging, nonché come preparare, personalizzare e inviare messaggi In-App in Adobe Campaign Standard. I collegamenti consentono di seguire le esercitazioni video su ciascuno degli argomenti evidenziati.

Prerequisiti

  1. Assicurarsi di poter accedere al canale In-App. Se non riesci ad accedere a questi canali, contatta il team dell’account.

  2. Verificare che il utente disponga delle autorizzazioni necessarie in Adobe Campaign Standard e Launch.

    1. In Adobe Campaign Standard, accertatevi che l'utente IMS faccia parte dei gruppi Standard User e Administrator.\

      Questo passaggio consente all'utente di accedere a Adobe Campaign Standard, passare alla pagina dell'app mobile SDK del Experience Platform e visualizzare le proprietà dell'app mobile che hai creato in Launch.

    2. In Launch, accertati che l'utente IMS sia parte di un profilo di prodotto Launch.\

      Questo passaggio consente all'utente di accedere a Launch per creare e visualizzare le proprietà. Per ulteriori informazioni sui profili di prodotto in Launch, vedi Crea il tuo profilo di prodotto. Nel profilo di prodotto non dovrebbero essere impostate autorizzazioni per la società o le proprietà, ma l'utente dovrebbe essere ancora in grado di effettuare l'accesso.

  3. In Adobe Experience Platform Launch:

    1. Crea l’applicazione mobile creando una proprietà mobile e strumenti la tua app mobile con Experience Platform SDK.
    2. Installa l'estensione Adobe Campaign Standard per l'applicazione mobile.

Per ulteriori informazioni sulle estensioni, consultare la sezione Configurare l'estensione Campaign Standard in lancio del Adobe nella Adobe Launchdocumentazione.

Passaggi per impostare i messaggi In-App

  1. Configurare un’app mobile mediante l’SDK di Adobe Experience Platform.

  2. Configurare gli eventi.

Creare, gestire e pubblicare In-App Consegne

Potete creare consegne in-app una sola volta facendo clic sulla Create an In-App Message scheda dalla home page, dalla Marketing Activities oppure creare una consegna in-app all'interno di un flusso di lavoro.

Quando configurate la consegna, potete scegliere tra tre opzioni per eseguire il targeting degli utenti, in base a diversi modelli di consegna:

  1. Trasmettete un messaggio in-app per tutti gli utenti di un'app mobile.

    questo tipo di messaggio ti consente di inviare messaggi a tutti gli utenti (correnti o futuri) della tua app mobile anche se non dispongono di un profilo esistente in Adobe Campaign. La personalizzazione non è pertanto possibile quando si personalizzano i messaggi in quanto il profilo utente non esiste necessariamente in Adobe Campaign.

  2. Esegue il targeting di tutti gli utenti in base al loro profilo dell'app mobile.

    questo tipo di messaggio ti consente di eseguire il targeting per tutti gli utenti noti o anonimi di un’app mobile con un profilo mobile in Adobe Campaign. Questo tipo di messaggi può essere personalizzato utilizzando solo attributi non personali e non riservati e non richiede un handshake sicuro tra l’SDK di mobile e il servizio di messaggistica in-app di Adobe Campaign. Quindi, la strategia di personalizzazione si basa su ciò che hai imparato sugli utenti dalla loro interazione con il dispositivo. Ad esempio, eseguite il targeting per tutti gli utenti che hanno avviato l'app più di 5 volte nell'ultima settimana.

  3. Eseguire il targeting degli utenti in base al loro profilo Campaign.

    questo tipo di messaggio ti consente di eseguire il targeting dei profili Adobe Campaign (profili di gestione delle relazioni con i clienti) che sono abbonati alla tua app mobile. Il messaggio può essere personalizzato con tutti gli attributi di profilo disponibili in Adobe Campaign, ma richiede una stretta di mano sicura tra l'SDK di Mobile e il servizio di messaggistica in-app di Campaign per garantire che i messaggi con informazioni personali e riservate siano utilizzati solo da utenti autorizzati.

Questo modello è utile per supportare i casi di utilizzo di orchestrazione tra canali, nei quali hai già eseguito il targeting degli utenti su altri canali come E-mail o Push e in base alla loro risposta, vuoi interagire con loro con un messaggio in-app.

Report sulle consegne in-app

Una volta pubblicata la consegna, potete generare un rapporto sulla consegna in-app.

Risorse aggiuntive

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