Pontuação de engajamento preditivo

Desenvolvido pela Journey AI, o Adobe Campaign pode analisar e prever taxas abertas, tempos de envio ideais e churn provável de acordo com métricas de engajamento histórico.

CUIDADO

Esse recurso não está disponível para uso imediato como parte do produto. A implementação exige o engajamento da Adobe Consulting. Entre em contato com um representante da Adobe para obter mais informações.

O Predictive engagement scoring prevê a probabilidade de engajamento de um recipient em uma mensagem, bem como a probabilidade de opt out (cancelamento de inscrição) nos próximos 7 dias após o próximo envio de email. As probabilidades são divididas em grupos de acordo com o risco específico de desligamento, médio ou baixo. Junto com os grupos, o modelo também fornece a classificação do percentil de risco para que os clientes entendam onde está a classificação de um determinado cliente em relação a outros.

Saiba como visualizar as pontuações de engajamento no nível do perfil individual, usar pontuações para direcionar usuários engajados e suprimir usuários cansados e como criar regras de tipologia para gerenciar a fadiga do cliente.

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