예측 참여 점수 책정

Journey AI을(를) 통해 Adobe Campaign은(는) 참여 지표 기록을 기반으로 공개 비율, 최적의 전송 시간, 가능한 이탈률 등을 분석하고 예측할 수 있습니다.

Predictive engagement scoring은(는) 메시지를 받는 사람이 메시지에 참가할 확률과 다음 이메일을 보낸 후 7일 이내에 옵트 아웃(구독 취소)할 확률을 예측합니다. 확률을 비참여, 보통 또는 낮음의 구체적인 위험에 따라 버킷으로 더 나눕니다. 또한 이 모델은 고객이 다른 고객과 비교하여 특정 고객의 등급을 이해할 수 있도록 위험 백분위수 등급을 제공합니다.

개별 프로필 수준에서 참여 점수를 보고, 참여 사용자 타겟팅 및 피로도가 높은 사용자를 알아보기 위해 점수를 사용하고 분류 규칙을 만들어 고객 피로도를 관리하는 방법을 알아봅니다.