疑難排解 Control Panel

瞭解使用控制面板時,如何進行問題疑難排解。

登入和首頁

登入和首頁發生的問題。

症狀:無法登入Adobe Experience Cloud

該做什麼:
使用者必須找到 IMS Org ID (xxx)。 管理員必須將使用者新增至 product profile “Campaign-xxx-Admins” 針對他們想要管理的每個例項。 如果使用者是所有執行個體的管理員,則使用者必須將自己新增為 user.

症狀:使用者看不到 Adobe Experience Cloud Home 中存取 Control Panel 的連結

原因:
使用者新增為 product profile Campaign-xxx-Administrators/Admin的使用者後,才可以看到連結

該做什麼:
管理員必須將使用者新增至 product profile Campaign-xxx-Admins 針對他們想要管理的每個例項。 如果使用者是所有執行個體的管理員,則使用者必須將自己新增為 user.

症狀:執行個體未列於 Control Panel

原因:
最可能的使用者必須新增為 user 產品設定檔 Campaign-xxx-Administrators/Admin 缺少的實例

該做什麼:
管理員必須將使用者新增至產品設定檔 Campaign-xxx-Admins 針對他們想要管理的每個例項。 如果使用者是所有執行個體的管理員,則使用者必須將自己新增為 user.

有用的影片

檢查 IMS Org ID (00:26 分鐘)

如何為 product profile administrators 新增管理員,以利使用 Control Panel(01:03 分鐘)

實用文件

建立與 SFTP 伺服器(用戶端或 API)的連線

連線至 SFTP 伺服器需要:

  • allow listing 您連接到 SFTP 伺服器的 IP 位址
  • 需要以 Adobe Campaign 註冊私人/公有金鑰組
  • 如果直接連線至SFTP伺服器,您需要SFTP用戶端軟體

實用文件

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