Temps de traitement Message Center

Ce rapport présente les principaux indicateurs associés à la file d'attente en temps réel.

Ce rapport destiné aux administrateurs techniques est également accessible à partir de l'onglet Supervision de l'instance de pilotage.

Comme pour le rapport Qualité de service Message Center, vous pouvez choisir d'afficher les statistiques globales ou relatives à une instance d'exécution particulière. Vous pouvez également filtrer les données par canal et sur une période spécifique.

Les indicateurs affichés dans la section Indicateurs sur la période sont calculés sur la période sélectionnée :

  • Temps moyen dans la file (s) : temps moyen passé dans Message Center pour les événements traités avec succès. Seul le temps de traitement est pris en compte.
  • Temps moyen d'envoi des messages (s) : temps moyen passé dans Message Center pour les événements traités avec succès. Seul le temps d'envoi par les mta est pris en compte.
  • Temps moyen de traitement (s) : temps moyen passé dans Message Center pour les événements traités avec succès. Ce calcul prend en compte le temps de traitement et le temps d'envoi par les mta.
  • Maximum des événements en file : nombre maximum d'événements présents dans la file Message Center à un même moment.
  • Minimum des événements en file : nombre minimum d'événements présents dans la file Message Center à un même moment.
  • Moyenne des événements en file : nombre moyen d'événements présents dans la file Message Center à un même moment.
REMARQUE

Les seuils d'avertissement (orange) et d'alerte (rouge) des indicateurs sont paramétrables dans l'assistant de déploiement d'Adobe Campaign. Voir Seuils de suivi.

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