트랜잭션 메시지 컨텍스트에서 이벤트는 외부 정보 시스템에 의해 생성되고, 를 통해 Adobe Campaign으로 전송됩니다 PushEvent 및 PushEvents 메서드를 참조하십시오. 이벤트 설명).
이 이벤트에는 다음과 같이 이벤트에 연결된 데이터가 포함되어 있습니다 유형 (주문 확인, 웹 사이트에서의 계정 만들기 등), 이메일 주소 또는 모바일 번호와 트랜잭션 메시지를 게재 전에 보강 및 개인화할 수 있는 기타 정보(고객 연락처 정보, 메시지 언어, 이메일 형식 등).
이벤트 데이터의 예:
트랜잭션 메시지 이벤트를 처리하려면 실행 인스턴스에 다음 단계가 적용됩니다.
위의 모든 단계가 실행 인스턴스를 통해 수행되면 타깃팅된 각 수신자는 개인화된 메시지를 수신합니다.
트랜잭션 메시지 인스턴스에 대한 자세한 내용은 트랜잭션 메시지 아키텍처.
정보 시스템에서 생성된 이벤트는 두 가지 모드를 사용하여 수집할 수 있다.
SOAP 메서드 호출을 통해 Adobe Campaign에서 이벤트를 푸시할 수 있습니다. pushEvent 메서드를 사용하면 한 번에 하나의 이벤트를 전송할 수 있습니다. PushEvents 메서드를 사용하면 여러 이벤트를 한 번에 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 이벤트 설명.
워크플로우를 만들면 파일을 가져오거나 SQL 게이트웨이( 페더레이션 데이터 액세스 선택 사항).
이벤트가 수집되면 메시지 템플릿에 연결되기를 기다리는 동안 실행 인스턴스의 실시간 및 배치 큐 간의 기술 워크플로우별로 이벤트가 분류됩니다.
실행 인스턴스에서 Real time events 또는 Batch events 올바른 액세스 문제가 발생할 수 있으므로 폴더를 보기로 설정하면 안 됩니다. 폴더를 보기로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
메시지 템플릿이 실행 인스턴스에 게시되면 두 개의 템플릿이 자동으로 생성됩니다. 하나는 실시간 이벤트에 연결되고 다른 하나는 배치 이벤트에 연결됩니다.
라우팅 단계는 다음을 기반으로 이벤트를 적절한 메시지 템플릿에 연결하는 데 구성됩니다.
이벤트 자체의 속성에 지정된 이벤트 유형:
메시지 템플릿 속성에 지정된 이벤트 유형:
기본적으로 공정순서는 다음 정보에 의존합니다.
다음 이벤트 내역, 아래에 Message Center > Event history 를 채울 경우 처리된 모든 이벤트를 하나의 보기로 그룹화합니다. 이벤트 유형별로 또는 상태. 이러한 상태는 다음과 같습니다.
보류 중: 이벤트는 다음과 같습니다.
게재 보류 중: 이벤트가 처리되고 게재 템플릿이 연결됩니다. 이메일이 게재 대기 중이며 클래식 게재 프로세스가 적용됩니다. 자세한 내용은 게재를 열 수 있습니다.
전송, 무시됨 및 게재 오류: 이러한 게재 상태는 updateEventsStatus 워크플로우. 자세한 내용은 관련 게재를 열 수 있습니다.
이벤트가 포함되지 않음: 트랜잭션 메시지 라우팅 단계가 실패했습니다. 예를 들어 Adobe Campaign이 이벤트의 템플릿으로 작동하는 이메일을 찾지 못했습니다.
이벤트 만료: 최대 전송 시도 수에 도달했습니다. 이벤트는 null로 간주됩니다.
특정 채널에 메시지 게재가 실패하면 Adobe Campaign은 다른 채널을 사용하여 메시지를 다시 전송할 수 있습니다. 예를 들어 SMS 채널을 통한 게재가 실패하면 이메일 채널을 사용하여 메시지가 다시 전송됩니다.
이렇게 하려면 을(를) 사용하여 모든 이벤트를 다시 만드는 워크플로우를 구성해야 합니다. 게재 오류 상태를 확인하고 다른 채널을 지정합니다.
이 단계는 워크플로우를 사용해야만 수행할 수 있으며, 따라서 전문가 사용자를 위해 예약되어 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 계정 담당자에게 문의하십시오.