Quando o modelo de mensagem criado na instância de controle for concluído e você tiver testado, será possível publicá-lo. Esse processo também o publicará em todas as instâncias de execução.
A publicação permite criar automaticamente dois modelos de mensagem na instância de execução, que permitirá enviar mensagens vinculadas a eventos em tempo real e eventos em lote.
Ao publicar modelos de mensagem transacional, as regras de tipologia são publicadas automaticamente nas instâncias de execução.
Sempre que fizer alterações em um modelo, publique-o novamente para que essas alterações estejam em vigor durante a entrega da mensagem transacional.
Na instância de controle, vá para a pasta Message Center > Transactional message templates da árvore.
Selecione o template que deseja publicar em suas instâncias de execução.
Clique em Publish.
Quando a publicação estiver concluída, ambos os templates de mensagem que serão aplicados em eventos batch e em tempo real são criados na árvore da instância de produção na pasta Administration > Production > Message Center Execution> Default > Transactional message templates.
Depois que um modelo for publicado, se o evento correspondente for acionado, a instância de execução receberá o evento, o vinculará ao modelo transacional e enviará a mensagem transacional correspondente a cada recipient. Para obter mais informações, consulte Processamento de evento.
Se você substituir um campo existente do template de mensagem transacional, como o endereço do remetente, com um valor vazio, o campo correspondente na instância de execução não será atualizado uma vez que a mensagem transacional seja publicada novamente. Ele ainda conterá o valor anterior.
No entanto, se você adicionar um valor não vazio, o campo correspondente será atualizado como normal após a próxima publicação.
Depois que um modelo de mensagem é publicado nas instâncias de execução, você pode desfazer a publicação. Para obter mais informações sobre o processo de publicação do modelo, consulte esta seção.
Na verdade, um modelo publicado ainda poderá ser chamado se o evento correspondente for acionado: se você não estiver mais usando um modelo de mensagem, será recomendável desfazer a publicação. Dessa forma, você pode evitar o envio de uma mensagem transacional indesejada por engano.
Por exemplo, você publicou um template de mensagem que só usa para campanhas de Natal. Talvez você queira desfazer a publicação depois que o período de Natal acabar e publicá-lo novamente no próximo ano.
Além disso, não é possível excluir um template de mensagem transacional que tenha o status Published. Você deve desfazer a publicação primeiro.
Esse recurso está disponível a partir da versão 20.2 do Campaign.
Para desfazer a publicação de um template de mensagem transacional, siga as etapas abaixo.
Na instância de controle, acesse a pasta Message Center > Transactional message templates da árvore.
Selecione o template do qual você deseja desfazer a publicação.
Clique em Unpublish.
Clique em Start.
O status do template de mensagem transacional muda de Published para Being edited.
Depois de desfazer a publicação:
Ambos os modelos de mensagem (aplicados a eventos de tipo em lote e em tempo real) são excluídos de cada instância de execução.
Eles não aparecem mais na pasta Administration > Production > Message Center Execution > Default > Transactional message templates (consulte esta seção).
Quando a publicação de um modelo for desfeita, você poderá excluí-lo da instância de controle.
Para fazer isso, selecione-o na lista e clique no botão Delete na parte superior direita da tela.