Criar templates de mensagem transacional

Para garantir que cada evento possa ser alterado em uma mensagem personalizada, você precisa criar um template de mensagem para corresponder a cada tipo de evento.

Os templates de mensagem transacional contêm as informações necessárias para personalizar a mensagem transacional. Você também pode usar templates para testar a pré-visualização da mensagem e enviar provas usando seed addresses antes de entregar ao target final. Para obter mais informações, consulte Testar templates de mensagem transacional.

Criar o modelo de mensagem

1. Acesse a pasta Message Center >Transactional message templates da árvore do Adobe Campaign.

2. Clique com o botão direito do mouse na lista de templates de mensagem transacional e selecione New no menu suspenso ou clique no botão New acima da lista de templates de mensagem transacional.

   

3. Na janela do delivery, selecione o template do delivery apropriado para o canal que deseja usar.

   

4. Altere seu rótulo se necessário.

5. Selecione o tipo de evento que corresponda à mensagem a ser enviada.

   

   Os tipos de eventos precisam ser criados previamente no console. Para obter mais informações, consulte Criar tipos de evento.

   IMPORTANTE

   Um tipo de evento não pode ser vinculado a mais de um template.

6. Insira uma natureza e uma descrição, depois clique em Continue para criar o corpo da mensagem (consulte Create the message content).

   

Criar o conteúdo da mensagem

A definição do conteúdo da mensagem transacional é a mesma para deliveries comuns no Adobe Campaign. Por exemplo, para um delivery de email, você pode criar conteúdo em formato HTML ou texto, adicionar anexos ou personalizar o objeto do delivery. Para obter mais informações, consulte o capítulo Delivery de email .

Após definir o conteúdo da mensagem, você pode integrar as informações do evento no corpo da mensagem e personalizá-lo. As informações do evento são inseridas no corpo do texto graças às tags de personalização.

• Todos os campos de personalização vêm da carga.
• É possível referenciar um ou vários blocos de personalização em uma mensagem transacional. O conteúdo do bloco será adicionado ao conteúdo de delivery durante a publicação para a instância de execução.

Para inserir tags de personalização no corpo de uma mensagem de email, siga as etapas abaixo:

1. No template de mensagem, clique na guia que corresponde ao formato do email (HTML ou texto).

2. Insira o corpo da mensagem.

3. No corpo do texto, insira a tag usando o menu Real time events > Event XML .

   

4. Preencha a tag usando a seguinte sintaxe: element name.@attribute name como mostrado abaixo.

   

5. Salve o conteúdo.

Sua mensagem agora está pronta para ser testada.