關於事件處理

在事務性訊息中，事件由外部資訊系統產生，並透過​PushEvent​和​PushEvents​方法傳送至Adobe Campaign（請參閱事件說明）。 它包含連結至事件的資料，例如其類型（例如，在網站上訂購確認或建立帳戶）、電子郵件地址或行動電話號碼，以及可讓您在傳送前豐富並個人化交易訊息的其他資訊。 這可以是客戶聯絡資訊、訊息的語言或電子郵件格式。

事件資料範例：

要處理事務性消息傳遞事件，必須應用以下步驟：

1. 事件集合,
2. 事件傳輸到消息模板，
3. 利用個人化資料豐富事件，
4. 傳遞執行,
5. 回收連結傳送失敗的事件（此步驟可透過Adobe Campaign工作流程執行）。

事件狀態

事件歷史記錄​位於​Message Center > Event history​下，將所有處理的事件分組為單一視圖。 它們可依事件類型或​status​分類。 這些狀態包括：

• 待定:這表示事件可能是：

  • 剛剛收集但尚未處理的事件。 Number of errors​欄顯示值0。 電子郵件範本尚未連結。
  • 已處理但確認錯誤的事件。 Number of errors​欄會顯示非0的值。 若要知道何時將再次處理此事件，請參閱​Process requested on​欄。

• 待定傳送:已處理事件，並連結傳送範本。電子郵件正在等待傳送，且會套用傳統的傳送程式。 如需詳細資訊，您可以開啟傳送。 請參閱Delivery。

• 傳送，忽 ​​略和傳 送錯誤:這些傳送狀態會透過updateEventsStatusworkflow ​​來復原。如需詳細資訊，您可以開啟相關的傳送。

• 未涵蓋的事件:消息中心路由階段失敗。例如，Adobe Campaign找不到可當成事件範本的電子郵件。

• 事件已過期:已達到傳送嘗試次數上限。該事件被視為null。