關於事件處理

在事務性訊息中,事件由外部資訊系統產生,並透過​PushEvent​和​PushEvents​方法傳送至Adobe Campaign(請參閱事件說明)。 它包含連結至事件的資料,例如其類型(例如,在網站上訂購確認或建立帳戶)、電子郵件地址或行動電話號碼,以及可讓您在傳送前豐富並個人化交易訊息的其他資訊。 這可以是客戶聯絡資訊、訊息的語言或電子郵件格式。

事件資料範例:

要處理事務性消息傳遞事件,必須應用以下步驟:

  1. 事件集合,
  2. 事件傳輸到消息模板,
  3. 利用個人化資料豐富事件,
  4. 傳遞執行,
  5. 回收連結傳送失敗的事件(此步驟可透過Adobe Campaign工作流程執行)。

事件狀態

事件歷史記錄​位於​Message Center > Event history​下,將所有處理的事件分組為單一視圖。 它們可依事件類型或​status​分類。 這些狀態包括:

  • 待定:這表示事件可能是:

    • 剛剛收集但尚未處理的事件。 Number of errors​欄顯示值0。 電子郵件範本尚未連結。
    • 已處理但確認錯誤的事件。 Number of errors​欄會顯示非0的值。 若要知道何時將再次處理此事件,請參閱​Process requested on​欄。
  • 待定傳送:已處理事件,並連結傳送範本。電子郵件正在等待傳送,且會套用傳統的傳送程式。 如需詳細資訊,您可以開啟傳送。 請參閱Delivery

  • 傳送,忽 ​略和傳 送錯誤:這些傳送狀態會透過updateEventsStatusworkflow ​來復原。如需詳細資訊,您可以開啟相關的傳送。

  • 未涵蓋的事件:消息中心路由階段失敗。例如,Adobe Campaign找不到可當成事件範本的電子郵件。

  • 事件已過期:已達到傳送嘗試次數上限。該事件被視為null。

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