关于事件处理

在事务消息的上下文中,由外部信息系统生成事件,并通过​PushEvent​和​PushEvents​方法(参考事件说明)发送到Adobe Campaign。 它包含链接到事件的数据,例如事务性消息的类型(例如,订单确认或在网站上创建帐户)、电子邮件地址或移动号码,以及允许您在投放前丰富和个性化的其他信息。 这可以是客户联系信息、消息语言或电子邮件格式。

事件数据示例:

要处理事务消息事件,必须应用以下步骤:

  1. 事件集合,
  2. 事件传输到消息模板,
  3. 事件扩充,
  4. 投放执行,
  5. 链接投放失败的事件的回收(此步骤可通过Adobe Campaign工作流执行)。

事件状态

事件历史记录​位于​Message Center > Event history​下,将所有处理的事件分为一个视图。 它们可以按事件类型或​status​分类。 以下状态为:

  • 待定:这意味着事件可能是:

    • 刚刚收集但尚未处理的事件。 Number of errors​列显示值0。 电子邮件模板尚未链接。
    • 已处理但确认错误的事件。 Number of errors​列显示的值不是0。 要了解何时将再次处理此事件,请查阅​Process requested on​列。
  • 待处理投放:已处理事件,并且投放模板已链接。电子邮件正在等待投放,并应用经典投放过程。 有关详细信息,您可以打开投放。 请参阅投放

  • Sent, Ignoredand ​投放 错误:这些投放状态通过updateEventsStatus工作 ​流进行恢复。有关更多信息,您可以打开相关投放。

  • 事件未涵盖:消息中心路由阶段失败。例如,Adobe Campaign找不到充当事件模板的电子邮件。

  • 事件已过期:已达到最大发送尝试数。事件被视为null。

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