イベントの処理について

トランザクションメッセージのコンテキストでは、イベントは、外部の情報システムによって生成され、PushEvent および PushEvents メソッド経由で Adobe Campaign に送信されます(イベントの説明を参照)。イベントには、イベントのタイプ(例えばオーダー確認や Web サイトにおけるアカウント作成)、E メールアドレスまたは電話番号、その他の情報など、そのイベントに関連したデータが含まれており、エンリッチメントやパーソナライズをおこなってからトランザクションメッセージを配信できるようになります。イベントデータとしては、顧客の連絡先情報、メッセージの言語または E メールのフォーマットなどが挙げられます。

イベントデータの例:

トランザクションメッセージイベントを処理するには、次の手順を適用する必要があります。

  1. イベントの収集
  2. イベントのメッセージテンプレートへの転送
  3. パーソナライゼーションデータを使用したイベントのエンリッチメント
  4. 配信の実行
  5. リンクした配信に失敗したイベントの再利用(この手順は Adobe Campaign ワークフロー経由で実行することができます)

イベントのステータス

イベント履歴Message Centerイベント履歴)は、処理されたすべてのイベントを 1 つのビューにまとめます。イベントは、イベントタイプまたは​ステータス​ごとに分類することができます。イベントのステータスは以下のとおりです。

  • 保留中:該当するのは次のいずれかです。

    • 収集されたばかりで処理されていないイベント​エラー数​列に値 0 が表示されます。E メールテンプレートはまだリンクされていません。
    • 処理されたが、確認でエラーになったイベント​エラー数​列に 0 以外の値が表示されます。このイベントが再処理される日付については、処理リクエスト日​の列を参照してください。
  • 配信待ち:イベントは処理され、配信テンプレートがリンクされています。E メールは配信待ちとなり、標準的な配信処理が適用されます。詳しい情報を見るには、該当する配信を開いてください。配信を参照してください。

  • 送信済み無視配信エラー:これらの配信ステータスは、updateEventsStatus ワークフローで復元します。詳しい情報を見るには、該当する配信を開いてください。

  • 対象外のイベント:Message Center のルーティングフェーズが失敗しました。例えば、Adobe Campaign がこのイベントのテンプレートとなる E メールを見つけられなかった場合などです。

  • 期限切れのイベント:送信試行の最大数を超えました。このイベントは空とみなされます。

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