イベントの処理について

トランザクションメッセージのコンテキストでは、イベントは、外部の情報システムによって生成され、PushEvent および PushEvents メソッド経由で Adobe Campaign に送信されます（イベントの説明を参照）。イベントには、イベントのタイプ（例えばオーダー確認や Web サイトにおけるアカウント作成）、E メールアドレスまたは電話番号、その他の情報など、そのイベントに関連したデータが含まれており、エンリッチメントやパーソナライズをおこなってからトランザクションメッセージを配信できるようになります。イベントデータとしては、顧客の連絡先情報、メッセージの言語または E メールのフォーマットなどが挙げられます。

イベントデータの例：

トランザクションメッセージイベントを処理するには、次の手順を適用する必要があります。

1. イベントの収集
2. イベントのメッセージテンプレートへの転送
3. パーソナライゼーションデータを使用したイベントのエンリッチメント
4. 配信の実行
5. リンクした配信に失敗したイベントの再利用（この手順は Adobe Campaign ワークフロー経由で実行することができます）

イベントのステータス

イベント履歴（Message Center／イベント履歴）は、処理されたすべてのイベントを 1 つのビューにまとめます。イベントは、イベントタイプまたは​ステータス​ごとに分類することができます。イベントのステータスは以下のとおりです。

• 保留中：該当するのは次のいずれかです。

  • 収集されたばかりで処理されていないイベント​エラー数​列に値 0 が表示されます。E メールテンプレートはまだリンクされていません。
  • 処理されたが、確認でエラーになったイベント​エラー数​列に 0 以外の値が表示されます。このイベントが再処理される日付については、処理リクエスト日​の列を参照してください。

• 配信待ち：イベントは処理され、配信テンプレートがリンクされています。E メールは配信待ちとなり、標準的な配信処理が適用されます。詳しい情報を見るには、該当する配信を開いてください。配信を参照してください。

• 送信済み、無視、配信エラー：これらの配信ステータスは、updateEventsStatus ワークフローで復元します。詳しい情報を見るには、該当する配信を開いてください。

• 対象外のイベント：Message Center のルーティングフェーズが失敗しました。例えば、Adobe Campaign がこのイベントのテンプレートとなる E メールを見つけられなかった場合などです。

• 期限切れのイベント：送信試行の最大数を超えました。このイベントは空とみなされます。