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Configurações adicionais

Monitorar limites

Você pode configurar os limites de aviso (laranja) e os limites de alerta (vermelho) dos indicadores que aparecem nos relatórios de nível de serviço do Centro de mensagens e tempo de processamento do Centro de mensagens (consulte Acesso a mensagens transacionais).

Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o assistente de implantação na instância de execução.

2. Acesse a página Message Center.

3. Use as setas para modificar os limites.

   

Limpar eventos

Você pode usar o assistente de implantação para definir por quanto tempo os dados devem ser armazenados no banco de dados

A limpeza de eventos é executada automaticamente pelo Fluxo de trabalho de limpeza de banco de dados. Esse workflow limpa os eventos recebidos e armazenados nas instâncias de execução e eventos arquivados em uma instância de controle.

Use as setas conforme o caso para alterar as configurações de limpeza:

Configurações de limpeza de eventos em uma instância de controle:

Configurações de limpeza de eventos em uma instância de execução:

Para obter mais informações sobre o fluxo de trabalho de limpeza de banco de dados, consulte esta seção.

Workflows técnicos

Você deve garantir que os workflows técnicos na instância de controle e as diferentes instâncias de execução tenham sido criados e iniciados realmente antes de implantar qualquer template de mensagem transacional.

Os vários workflows técnicos relacionados a mensagens transacionais (Centro de Mensagens) são divididos entre a instância de controle e a(s) instância(s) de execução.

Workflows da instância de controle

Na instância de controle, caso tenha uma ou várias instâncias de execução registradas, é necessário criar um fluxo de trabalho de arquivamento para cada conta externa Message Center execution instance. Clique no botão Create the archiving workflow para criar e iniciar o workflow.

Os workflows de arquivamento podem ser acessados na pasta Administration > Production > Message Center. Depois de criados, os workflows de arquivamento são iniciados automaticamente.

Workflows da instância de execução

Na(s) instância(s) de execução, os workflows técnicos de mensagens transacionais podem ser acessados na pasta Administration > Production > Message Center. Você só precisa iniciá-los. Os workflows na lista são:

• Processing batch events (internal name: batchEventsProcessing ): esse fluxo de trabalho permite dividir eventos em lote em uma fila antes que eles sejam vinculados a um template de mensagem.

• Processing real time events (internal name: rtEventsProcessing ): esse workflow permite dividir eventos em tempo real em uma fila antes que eles sejam vinculados a um template de mensagem.

• Update event status (internal name: updateEventStatus ): esse workflow permite que você atribua um status ao evento.

  Os seguintes status de evento estão disponíveis:

  • Pending: o evento está na fila. Nenhum template de mensagem foi atribuído a ele.
  • Pending delivery: o evento está na fila, um template de mensagem foi atribuído a ele e está sendo processado pela entrega.
  • Sent: esse status é copiado dos logs da entrega. Significa que a entrega foi enviada.
  • Ignored by the delivery: esse status é copiado dos logs da entrega. Ele significa que a entrega foi ignorada.
  • Delivery failed: esse status é copiado dos logs da entrega. Ele significa que a entrega falhou.
  • Event not taken into account: o evento não pôde ser vinculado a um template de mensagem. O evento não será processado.

Cronograma do workflow de arquivamento

Evite modificar o cronograma do workflow de arquivamento que é executado na instância de controle. Caso contrário, alguns dados de rastreamento que estão sendo extraídos da instância de execução podem ser perdidos.

Se você modificar o cronograma do workflow de arquivamento, também precisará alterar o cronograma do workflow de rastreamento na instância de execução para corresponder ao cronograma do workflow de arquivamento na instância de controle.

Configurar multimarcas

Esta seção descreve uma solução para configurar URLs de página de rastreamento e mirror page por marca, para mensagens transacionais no Adobe Campaign.

Pré-requisitos

• Todos os hosts devem ser adicionados ao arquivo de configuração da instância (config-<instance>.xml).
• Cada marca deve ser atribuída a um subdomínio.
• Você deve ter um certificado HTTPS para todas as marcas se o rastreamento Web for feito em páginas HTTPS.

Para configurar multimarcas, você precisa configurar ambas as instâncias de execução e a instância de controle.

Instância de execução

Na(s) instância(s) de execução, siga as etapas abaixo:

1. Crie uma conta externa por marca.

   OBSERVAÇÃO

   Saiba como criar uma conta externa do tipo instância de execução nesta seção.

2. Estenda o esquema nms:extAccount para adicionar o URL de rastreamento:

   <attribute advanced="true" desc="URL of the tracking servers" label="Tracking server URL"
   length="100" name="trackingURL" type="string"/>
   

   OBSERVAÇÃO

   Saiba como estender um esquema existente na seção Extensão de um esquema.

3. Modifique o formulário nms:extAccount:

   <container label="Message domain branding" type="frame">
        <static type="help"> These parameters are used to override the DNS alias and addresses used during message delivery. When not populated, the values of the 'NmsServer_MirrorPageUrl' and 'NmsEmail_DefaultErrorAddr' options are used.</static>
        <input xpath="@mirrorURL"/>
        <input xpath="@trackingURL"/>
        <input img="nms:sendemail.png" menuId="deliveryMenuBuilder" type="scriptEdit">
               xpath="errorAddress"/>
      </container>
   

4. Modifique as opções NmsTracking_OpenFormula e NmsTracking_ClickFormula para usar a conta externa em vez de uma opção global.

   Para fazer isso, substitua:

   <%@ include option='NmsTracking_ServerUrl' %>
   

   com:

   <%@ value object="provider" xpath="@trackingURL" %>
   

   IMPORTANTE

   Essas alterações podem gerar conflitos ao atualizar. Talvez seja necessário mesclar essas fórmulas manualmente com a nova versão.

Instância de controle

Na instância de controle, é preciso vincular modelos de entrega e contas externas.

Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Crie uma conta externa por marca com o mesmo nome interno, conforme definido na instância de execução (etapa 1).

2. Criar um modelo de entrega padrão por marca.

   OBSERVAÇÃO

   Saiba como criar um modelo de entrega nesta seção.

3. Em Properties do modelo de entrega, defina o roteamento para a conta externa da marca.