如何更新您的環境以使用IMS連線至Adobe Campaign

2021年6月30日變更 AdobeIdentity Management系統 (IMS)登入功能可能會影響您繼續使用Adobe Campaign的能力。 了解如何確保您能持續使用Adobe Campaign Classic v7而不中斷。

有什麼改變?

AdobeIdentity Management服務(IMS)已停止支援舊版Internet Explorer 2021年6月30日. 深入瞭解

Adobe想要在2021年6月30日之前保留所有客戶的IMS功能。 IMS是安全架構的一部分,可讓使用者登入用戶端主控台,進而登入Adobe Campaign。

若要保留此功能,客戶必須更新每個使用者電腦上的用戶端主控台,並確保您的 Windows版本,使用 Internet Explorer 11 內建,安裝在每個使用者的電腦上。

您有受到影響嗎?

如果您要連線至Campaign 透過Adobe ID,透過AdobeIdentity Management服務(IMS),以及執行比下列更舊版本的Campaign,您會受到影響。

如果您已升級但使用舊版Microsoft Internet Explorer,則必須升級至Internet Explorer 11。

如何更新?

  • 身為托管客戶,Adobe已將您的執行個體升級至較新版本。

  • 身為內部部署/混合部署客戶,您需要升級至上述任一較新版本,以受益於新的用戶端主控台,並確保順暢轉換 2021年6月30日前.

    必須升級至下列其中一個新版本:

    這些版本隨附新的連線通訊協定。 升級對於Campaign伺服器和用戶端主控台都是強制性的:升級所有執行個體後,用戶端主控台必須升級至此版本,並且在升級後還能連線至Campaign 2021年6月30日.

此外,請確定您的 Windows版本,使用 Internet Explorer 11 內建,安裝在每個使用者的電腦上。

常見問答集

如何檢查我的Campaign版本?

了解如何檢查您的版本 在本節.

如何檢查我是否使用IMS?

若要檢查連線模式,您可以:

  • 啟動Campaign用戶端主控台並存取您的執行個體連線設定。 若 連線至Adobe ID 選項,則您會使用Adobe IMS。

  • 啟動Campaign用戶端主控台,並檢查您的連線視窗。 如果您連線Adobe ID(如下方畫面所示),表示您使用的是IMS。

連接警告消息

如果使用者需要更新其用戶端主控台或使用舊版Microsoft Internet Explorer,將會看到下列警告訊息: 您需要將最新更新的安裝到Windows和/或您的Adobe應用程式。

如果出現此類警告,請確保安裝所用作業系統的最新更新。 了解更多

如果您未更新Internet Explorer版本,會看到下列訊息,且無法再連線至Adobe Campaign:

注意

如對這些變更有任何疑問,請聯絡 Adobe 客戶服務

實用連結

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