v7
僅適用於Campaign Classic v7

如何更新您的環境,以便使用IMS連線至Adobe Campaign acc-ims-faq

2021年6月30日起,下列專案已有所變更: AdobeIdentity Management系統 (IMS)登入功能可能影響您繼續使用Adobe Campaign的能力。 瞭解如何確保您繼續使用Adobe Campaign Classic v7而不中斷。

哪些部分有所變更?

Adobe Identity Management服務(IMS)已停止支援上的舊版Internet Explorer 2021年6月30日. 了解更多

Adobe想要為所有超過2021年6月30日的客戶保留IMS功能。 IMS是安全性架構的一部分,可讓使用者登入使用者端主控台,即Adobe Campaign。

若要保留此功能,客戶必須更新每位使用者電腦上的使用者端主控台,並確保您的電腦已更新為最新版本, Windows版本,使用 Internet Explorer 11 內建,會安裝在每位使用者的電腦上。

您有受到影響嗎?

如果您正在連線至Campaign 透過Adobe ID,透過AdobeIdentity Management Service (IMS)並執行比下方所列版本舊的Campaign版本,您會受到影響。

如果您已經升級,但使用的是舊版Microsoft Internet Explorer,則必須升級至Internet Explorer 11。

如何更新?

  • 作為託管客戶,Adobe已將您的執行個體升級至較新版本。

  • 身為內部部署/混合部署客戶,您需要升級至上述較新版本,以受益於新的使用者端主控台,並確保順暢轉換 2021年6月30日前.

    必須升級至下列新版本之一:

    • Gold Standard 11. 了解更多
    • Campaign 21.1.3版本。 了解更多
    • Campaign 20.2.5版。
    • Campaign 20.1.4版。
    • Campaign 19.2.4版。

    這些版本隨附新的連線通訊協定。 Campaign伺服器和使用者端主控台都必須升級:升級所有執行個體後,使用者端主控台必須升級至此版本,並且之後才能連線至Campaign 2021年6月30日.

此外,請確定您的 Windows版本,使用 Internet Explorer 11 內建,會安裝在每位使用者的電腦上。

常見問答集

如何檢查我的Campaign版本?

瞭解如何檢查您的版本 在本節中.

如何檢查我是否使用IMS?

若要檢查您的連線模式,您可以:

  • 啟動Campaign使用者端主控台並存取您的執行個體連線設定。 如果 與Adobe ID連線 選項已選取,表示您正在使用Adobe IMS。

  • 啟動Campaign使用者端主控台,並檢查您的連線視窗。 如果您正在與Adobe ID連線(如以下畫面所示),則表示您使用的是IMS。

連線警告訊息

如果使用者需要更新使用者端主控台或使用舊版Microsoft Internet Explorer,系統會顯示下列警告訊息: 您必須安裝Windows和/或Adobe應用程式的最新更新版本。

如果您看到這類警告,請確定您已安裝目前使用之作業系統的最新更新。 了解更多

如果您未更新Internet Explorer版本,則會看到以下訊息,且無法再連線至Adobe Campaign:

NOTE
如對這些變更有任何疑問,請聯絡 Adobe 客戶服務

有用的連結

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