TLS 1.0 및 1.1 지원 종료

Adobe은 더 이상 TLS(Transport Layer Security) 1.2 프로토콜과 호환되지 않는 사용자 시스템 및 클라이언트 시스템을 지원하지 않습니다. 이전 버전의 TLS를 계속 사용하는 경우 모든 Adobe 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다.

이 페이지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

다음 메시지가 표시되는 경우, 이 페이지를 표시할 수 없습니다.​즉, 액세스하려는 Adobe 앱, 웹 페이지 또는 서비스에는 웹 브라우저, 운영 체제 또는 앱과의 보다 안전한 네트워크 연결이 필요합니다. 반드시 사용해야 합니다 TLS 1.2 사용자 시스템과 Adobe 앱과 웹 서비스 간의 보안 네트워크 통신 및 데이터 교환을 위한 것입니다.

Adobe은 더 이상 하위 버전의 TLS(TLS 1.0 및 1.1 포함)에 대한 지원을 사용하지 않습니다. TLS 1.2 프로토콜에 대한 기술적인 세부 사항은 다음을 참조하십시오 FAQ.

서비스를 재개하려면 어떻게 해야 합니까?

최신 웹 브라우저는 TLS 1.2를 지원합니다. 브라우저를 업그레이드하면 이러한 앱 및 서비스에 액세스할 수 있습니다.

다음과 같은 인기 있는 브라우저 중 하나를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

• Google Chrome
• Apple Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

다른 브라우저를 사용하는 경우 TLS 1.2를 지원하는지 확인하십시오.

운영 체제 및 응용 프로그램 프레임워크도 TLS 1.2를 지원해야 합니다. 브라우저를 업그레이드해도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에 다음 나열된 시스템 요구 사항이 충족되는지 확인하십시오. Campaign 호환성 매트릭스.

자주 묻는 질문

• TLS(전송 계층 보안)란 무엇입니까?

  전송 레이어 보안 (TLS)는 통신하는 두 애플리케이션 간에 개인 정보 보호 및 데이터 무결성을 제공하는 보안 프로토콜입니다. 네트워크를 통해 데이터를 안전하게 교환해야 하는 웹 브라우저 및 기타 애플리케이션에 널리 배포됩니다.

  프로토콜 사양에 따라, TLS는 TLS 레코드 프로토콜과 TLS 핸드셰이크 프로토콜인 두 개의 계층을 포함합니다. 레코드 프로토콜은 연결 보안을 제공합니다. 핸드셰이크 프로토콜을 사용하면 서버와 클라이언트가 서로 인증하고, 데이터 교환 전에 암호화 알고리즘 및 암호화 키를 협상할 수 있습니다.

• 어떤 영향이 있습니까?

  Adobe의 보안 규정 준수 표준은 2018년 5월부터 이전 프로토콜을 사용 중단해야 하며, TLS 1.2를 최신 버전으로 사용해야 합니다. 시스템이 TLS 1.2 표준을 준수하지 않으면 일부 Adobe 앱 및 서비스에 대한 액세스가 제한됩니다.

• TLS는 어떤 영향을 줍니까?

  보안 네트워크 연결을 통해서만 일부 Adobe 앱과 서비스를 사용할 수 있습니다. TLS는 브라우저와 이러한 앱과 웹 서비스 간의 연결이 안전하고 안정적인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

  새로운 브라우저 및 운영 체제가 출시됨에 따라 보안 표준을 업그레이드하여 더 높은 수준의 개인 정보 및 데이터 무결성을 보장합니다. 그러나 이러한 브라우저 또는 OS의 이전 버전은 최신 표준을 포함하도록 업데이트되지 않습니다.

  허용 가능한 보안 수준이 높아짐에 따라 이러한 오래되고 안전하지 않은 브라우저 버전 및 응용 프로그램은 뒤처집니다.

  보안 사이트와 연결하려면 OS 및 브라우저 버전을 업데이트하십시오.

• TLS가 해커에게 취약합니까?

  이전 암호화 방법을 사용하여 TLS 1.0에 대한 공격을 문서화했으며 이전 버전은 TLS 1.2보다 취약합니다. 자세한 내용은 TLS/SSL에 대한 공격 을 참조하십시오.

• Adobe이 TLS 1.0 및 1.1에 대한 지원을 비활성화하는 이유는 무엇입니까?

  Adobe은 이전 프로토콜에 대한 지원을 비활성화해야 하는 보안 규정 준수 표준이 있습니다. 이러한 표준 중 하나는 PCI(Payment Card Industry)를 준수하도록 보장합니다. PCI 적응 서버는 보안 환경을 유지하기 위해 신용 카드 정보를 수락, 처리, 저장 또는 전송해야 하는 보안 표준 세트입니다.

  PCI 규정 준수 시 2018년 5월부터 TLS 1.1 이상을 사용해야 합니다.

• Adobe이 TLS 1.1 또는 TLS 1.0을 허용하지 않고 TLS 1.2 사용을 관리하는 이유는 무엇입니까?

  Adobe 앱 및 웹 서비스에 대한 대부분의 요청은 TLS 1.1 시스템의 낮은 트래픽으로 TLS 1.2 호환 사용자 시스템에서 발생합니다.

  Adobe이 TLS 1.2로 마이그레이션되어 해당 앱과 웹 서비스에 보다 안전하게 액세스됩니다.

• 이전 버전의 TLS를 사용할 수 있는 마지막 날짜는 무엇입니까?

  Adobe은 보안 취약점에 노출되지 않도록 사용자가 이전 버전을 빠르게 포기할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 Adobe 고객 지원 센터 또는 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

• TLS 1.2에 대해 구성되지 않은 브라우저를 사용하는 경우 오류 메시지는 무엇입니까?

  사용 중인 브라우저에 따라 다릅니다. 에 언급된 모든 브라우저 Campaign 호환성 매트릭스 는 TLS 1.2를 사용하도록 구성되어 있습니다. 목록에서 구성되지 않은 브라우저 또는 버전을 사용하는 경우 브라우저를 업데이트하십시오.

  Adobe은 SSL 통신 계층에서 생성된 오류 메시지를 제어하지 않습니다. 브라우저는 Adobe 앱 및 서비스에 연결하기 전에 이러한 메시지를 생성합니다. 다음은 Windows 7의 Internet Explorer 11에서 발생할 수 있는 오류의 예입니다.

  

  TLS 1.2는 기본적으로 Internet Explorer 11에서 활성화되지만 비활성화된 경우 활성화할 수 있습니다. 이 경우 다른 선택 사항을 사용하지 않고 고급 설정 대화 상자에서 TLS 1.2를 켜십시오. 다음과 같은 기타 오류도 발생할 수 있습니다.

  • 서비스에 연결할 수 없습니다.
  • 서비스를 사용할 수 없음
  • 연결 오류