更新至新的傳遞能力伺服器

開始 v7.2.2版,Adobe Campaign需仰賴新的傳遞能力伺服器,提供高可用性並解決安全性法規遵循問題。 Campaign Classic現在會將傳遞規則、廣播和隱藏地址從和同步到新的傳遞能力伺服器。 舊的傳遞能力伺服器將於2022年8月31日解壓縮。

身為Campaign Classic客戶,您必須實作新的傳遞能力伺服器 2022年8月31日前.

注意

如需這些變更的詳細資訊,請參閱 常見問題集,或聯絡 Adobe客戶服務

有什麼改變?

Adobe因安全性法規遵循原因而正在停用舊版資料中心。 Adobe Campaign Classic用戶端需要移轉至由Amazon網站服務(AWS)托管的新傳遞服務。

這部新伺服器可保證高可用性(99.9),​並提供安全且已驗證的端點,讓行銷活動伺服器可擷取所需資料:新的傳遞能力伺服器不會針對每個請求連接到資料庫,而是會盡可能快取資料以提供請求。 此機制可改善回應時間​。

您有受到影響嗎?

所有客戶都會受到影響,必須升級至 Campaign v7.2.2 (或更多)並實作其環境,以從新的傳遞能力伺服器中獲益。

如何更新?

As a 托管客戶,Adobe會與您合作,將您的執行個體升級至較新版本,並在Adobe Developer Console中建立專案。

作為 內部部署/混合客戶,您需要升級至 Campaign v7.2.2 (或更多)從新的傳遞能力伺服器中獲益。 升級所有執行個體後,您必須 實作新整合 Adobe傳遞能力伺服器,並確保順暢轉換。

實施步驟

作為新傳遞能力伺服器整合的一部分,Campaign需要透過Identity Management服務(IMS)驗證與Adobe共用服務通訊。 偏好的方式是使用Adobe Developer型閘道代號(又稱為技術帳戶代號或AdobeIO JWT)。

警告

這些步驟只應針對混合式和內部部署實作執行。

必要條件

開始實作前,請檢查您的執行個體設定。

  1. 開啟Campaign用戶端主控台,並以管理員身分登入Adobe Campaign。

  2. 瀏覽至 管理>平台>選項.

  3. 檢查 DmRendering_cuid 填入選項值。

    • 如果已填入選項,您可以開始實施。
    • 如果未填入值,請聯繫 Adobe客戶服務獲取CUID。

    必須以正確的值填入所有Campaign執行個體(MKT、MID、RT、EXEC)上的此選項。 身為混合型Adobe,請洽詢,在MID、RT和EXEC執行個體上設定選項。

身為內部部署客戶,您也必須檢查促銷活動 Product profile 可供您的組織使用。 若要執行此作業,請遵循下列步驟:

  1. 身為管理員,請連線至 Adobe Admin Console

  2. 存取 產品與服務 區段與檢查 Adobe Campaign 清單中。
    如果您看不到 Adobe Campaign 聯絡人 Adobe客戶服務以添加它。

  3. 按一下 Adobe Campaign 並選取您的組織。
    注意:如果您有多個組織,請務必選取正確的組織。 深入了解組織 在本頁

  4. 檢查 Product profile 存在。 否則請建立它。 不需要權限 Product profile.

注意

身為內部部署客戶,如果您已在您的端實作防火牆,您必須新增此url https://deliverability-service.adobe.io 加入允許清單。 了解更多資訊

步驟1:建立/更新您的Adobe Developer專案

  1. 存取 Adobe Developer Console 並使用貴組織的開發人員存取權登入。 請確定您已登入正確的組織入口網站。
    注意:如果您有多個組織,請務必選取正確的組織。 深入了解組織 在本頁

  2. 選取 Create new project

    注意

    如果您已將AdobeIO JWT驗證功能用於其他整合(例如Analytics連接器或Adobe觸發器),則必須新增以更新專案 行銷活動API 到那個項目。

  3. 選擇 Add API.

  4. Add an API 窗口,選擇 Adobe Campaign.

  5. 如果您的用戶端ID為空,請選取 Generate a key pair 來建立公開和私密金鑰組。

    接著,系統會自動下載金鑰,預設到期日為365天。 到期後,您需要建立新金鑰組並更新設定檔案中的整合。 使用選項2,您可以選擇手動建立和上傳 Public key 具有較長的到期日。

    注意

    您應將 config.zip 下載提示出現時才會下載檔案,因為您無法再次下載。

  6. 按一下​Next

  7. 選擇任何現有 Product profile 或視需要建立新的。 不需要權限 Product profile. 如需 Product Profiles,請參閱 本頁

    然後,按一下 Save configured API.

  8. 從專案中選取 Adobe Campaign 並複製下列資訊 Service Account (JWT)

    • Client ID
    • Client Secret
    • Technical account ID
    • Organization ID
注意

Adobe Developer憑證將在12個月後到期。 您每年需要產生新的金鑰組。

步驟2:在Adobe Campaign中新增專案認證

私密金鑰應以base64 UTF-8格式編碼。

若要這麼做:

  1. 使用上述步驟中產生的私密金鑰。

  2. 使用下列命令對私密金鑰進行編碼: base64 ./private.key > private.key.base64. 這會將base64內容儲存至新檔案 private.key.base64.

    注意

    複製/貼上私密金鑰時,有時可自動新增額外的行。 請記得在對私密金鑰進行編碼前將其移除。

  3. 從檔案複製內容 private.key.base64.

  4. 透過SSH登入安裝Adobe Campaign執行個體的每個容器,並執行下列命令以新增Adobe Campaign中的專案憑證 neolane 使用者。 這會插入 Technical Account 執行個體設定檔案中的憑證。

    nlserver config -instance:<instance name> -setimsjwtauth:Organization_Id/Client_Id/Technical_Account_ID/<Client_Secret>/<Base64_encoded_Private_Key>
    
  5. 您必須停止,然後重新啟動伺服器,才能考慮修改。 您也可以執行 config -reload 命令。

步驟3:啟用新的傳遞能力伺服器

您現在可以啟用新的傳遞能力伺服器。 若要執行此動作:

  1. 開啟用戶端主控台,並以管理員身分登入Adobe Campaign。
  2. 瀏覽至 管理>平台>選項.
  3. 存取 NewDeliverabilityServer_FeatureFlag 選項,並將值設為 1. 此設定應在您的所有Campaign執行個體(MKT、MID、RT、EXEC)上執行。 身為混合型Adobe,請洽詢,在MID、RT和EXEC執行個體上設定選項。

步驟4:驗證您的設定

若要檢查整合是否成功,請遵循下列步驟:

  1. 開啟用戶端主控台並登入Adobe Campaign。
  2. 瀏覽至 管理>生產>技術工作流程.
  3. 重新啟動 重新整理傳遞能力 (deliverabilityUpdate)工作流程。 這應該在您的所有Campaign執行個體(MKT、MID、RT、EXEC)上執行。 身為混合型Adobe,請洽詢,讓工作流程在MID、RT和EXEC執行個體上重新啟動。
  4. 檢查日誌:工作流程應會執行,而不會發生錯誤。
注意

更新後, 更新收件匣轉譯種子網路(updateRenderingSeeds) 工作流程必須停止,因為它將不再套用且會失敗。

常見問題集

更新的時間表是什麼?

從』22年7月開始,代管客戶(Campaign Managed Services)將可開始轉換至新的傳遞能力伺服器,以增加這些改善的功能並增強安全性。 所有托管客戶將在8月底前更新。

內部部署和混合客戶必須在相同的時間範圍內進行轉換。

如果我未升級環境,會發生什麼情況?

任何在8月31日之前未升級的Campaign執行個體將無法再與Campaign傳遞伺服器連線。 因此, 重新整理傳遞能力 (deliverabilityUpdate)工作流程將失敗,這將影響您的傳遞能力。

如果您未升級環境,則電子郵件設定將停止同步(MX管理規則、入站電子郵件規則、網域管理規則和退信限定規則)。 這可能會隨著時間而影響您的傳遞能力。 如果這些規則發生重大變更,則必須從此點手動套用。

僅適用於MKT例項 全局隱藏清單 會受到影響。

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