Adobe解压缩旧版数据中心:Campaign Classic实例必须传输到Public Cloud Amazon Web Services(AWS)。 进一步了解此计划.
以下是有关此项目、对营销活动环境的影响以及其他有用资源的一组常见问题。
对于任何其他问题,您可以联系 Adobe客户关怀.
下面列出了对数据库和基础架构的全局影响。
数据库是否将更改? 新数据库的版本是什么? 将使用哪种操作系统?
Adobe保留选择和部署最适合的数据库管理引擎以在最佳条件下为Adobe Campaign服务的权利。
此外,为了保持最佳安全级别,Adobe将不提供任何与基础架构相关的详细信息。
数据丢失是否存在风险?
数据库将从旧数据中心转储,并在Public Cloud(AWS)中恢复。 在新数据中心重新启动后,应用程序将从迁移前的完全状态恢复。 用户将看不到任何差异,只是某些计划任务将被延迟。
旧版数据中心和公共云之间的资源包大小有何差异?
我们正在Public Cloud(AWS)中配置基于当前数据库大小、磁盘大小等的新包定义。 例如,如果客户在旧版数据中心中有一个应用程序服务器,则他们可以根据包定义在Public Cloud(AWS)中拥有两个应用程序服务器。
内部版本号或Campaign版本是否将发生更改?
第一步,我们将使用迁移来保留相同的Campaign Classic内部版本。
在进一步中,我们将继续升级到最新的Campaign ClassicGA内部版本。 有关详细信息,请参见此页面。
解决迁移后问题的计划是什么?
在生产系统迁移之前,将进行大量测试。 但是,如果出现任何问题, Adobe客户关怀 仍将是主要的联络点。 Adobe已组建一个专家团队,以在需要时提供高级支持。
下面列出了对IP、阻止列表、子域和URL的全局影响。
如何处理该允许列表上的IP? 客户是否需要向中为来自Campaign的传入允许列表流量添加新的IP地址?
Adobe服务器的IP地址将发生更改。 因此,客户可能需要在其系统的中添允许列表加这些新IP地址。
了解更多 关于允许列表上的IP。
我们将如何处理添加到SFTP/FTP允许列表访问的端口?
SFTP配置(上的允许列表公钥+ IP)也将从旧版数据中心移至公共云(AWS)。 客户没有预期执行的任何操作。
我们在改变IP吗?
Adobe服务器的IP地址将发生更改。 因此,客户可能需要将这些新IP地址添加到其系允许列表统中的。
了解更多 关于允许列表上的IP。
如何处理子域委派?
现有子域将从旧版数据中心移动到公共云(AWS)。 此部分将由Adobe可交付性团队在迁移过程中进行处理。
Adobe将指导客户完成所需的测试,以确保迁移后新的Public Cloud(AWS)服务器上的配置处于运行状态并正在运行中。
迁移是否会生成用于跟踪、资源和Web应用程序的新URL?
否,我们将保留现有URL。
子域是否会从Neolane.net更改为campaign.adobe.com?
两者兼有 neolane.net
和 campaign.adobe.com
迁移后将就绪。 要简化操作,请执行以下操作:我们将将neolane.net重定向到Public Cloud(AWS)中的新实例,因此不需要客户进行任何更改。
那么IP公司的计划是什么?
首先,Adobe可投放性将评估平台的可投放性状态,并推荐切换到新IP的计划
迁移后无需预热。 可能是个例外,在这种情况下, Adobe客户关怀 将联系客户。
但是,计划是让这项业务对业务透明,而不像最初在上线期间那样。
迁移完成后,Campaign实例的发送IP将完全不同。 为确保顺利过渡,Adobe将逐步将流量从旧IP切换到新IP,从而加快新发送IP的速度。
我们是否在上通过URL允许列表移动?
是的,它存储在服务器配置文件中,该文件将从源复制到新实例。
对于我们用来标记沟通方式的委派子域,应该会产生什么影响?
用于营销通信的子域保持不变。 但是,根据实施,需要在客户端执行以下操作:
迁移到公共云时,将附带Adobe Campaign应用程序服务器的新IP,这样更改IP可能会影响Adobe服务器与您的信息系统之间的连接。
让我们考虑以下两种情况:
入站流量:从您的系统或任何其他第三方向Adobe Campaign服务器发起的所有网络活动。 配置将由Adobe处理,然后在迁移期间从旧版Cloud复制到公共Cloud。 然后,入站流量的连接将保持为与迁移后一样,并且客户端不预期采取任何操作
出站流量:由Adobe Campaign服务器向您的信息系统或任何其他第三方发起的所有网络活动(例如:短信提供商)。 根据贵组织内的安全策略,更改IP可能需要从信息系统或任允许列表何其他第三方执行操作
下面列出了对配置、与其他系统和产品的连接、API和时区的全局影响。
迁移会影响到到外部帐户的连接吗?
是. 例如,第三方集成(短信提供商)应将新的Adobe Campaign应用程序服务器IP地址添加到允许列表。
迁移是否会影响使用Adobe Analytics连接器与Genesis的连接? 在Adobe Analytics端将促销活动IP地允许列表址添加到促销活动?
Adobe Campaign应用程序服务器IP地址将发生更改。 迁移后,Adobe客户关怀将处理此步骤。
迁移会影响与其他Adobe解决方案(AEM、Target等)的连接吗?
集成是在和Web服务帐户配置中声允许列表明的IP地址的组合。 这将由Adobe客户关怀部门负责并拥有。
随着应用程序服务器IP的变允许列表化,外部解决方案中将需要具有IP地址。 将提供此信息。 集成的其他部分是基于IMS的,应按原样工作。
对于未附加到IMS集成组织ID的客户,该怎么办?
将为没有IMS的客户提供一个:组织ID将附加到其实例。
多品牌配置是否会受迁移的影响?
只要子域和所有相关配置从旧版数据中心正确移动/重定向到Public Cloud(AWS),我们就不会期望受到任何影响。
迁移是否会影响API连接?
Adobe服务器的IP地址将发生更改。 因此,客户可能需要将这些新IP地址添加到其系允许列表统中的。
了解更多 关于IP on 允许列表 Analytics。
我们是否会确保迁移后正确设置所有JavaScript内存配置参数?
我们将将实例配置从旧版数据中心复制到公共云(AWS),以便迁移后保留这些值。
访问某些文件扩展名是否存在风险?
客户可能希望允许在公共资源文件夹中加载字体文件、Outlook会议文件。 此配置在当前完成 config-<instance>.xml
文件。 此操作将与配置文件一起复制。
新服务器上的时区是否在更改? 客户是否能够保持其当前时区?
它可能会根据新服务器位置而发生更改。 但是,客户将能够保留其当前时区。
了解更多 关于Adobe Campaign Classic v7中的时区管理。
迁移到Public Cloud(AWS)后,客户环境将保持为最新,并满足所有必要的安全要求。 这包括:
下面列出了对权限、证书和SFTP访问的影响。
我们是否要将所有证书移到新服务器?
是,所有证书都将作为此迁移的一部分进行移动。
我们是否需要从客户请求新的STP访问密钥?
否,Adobe将像在新服务器上一样复制SFTP访问密钥。
如何处理SFTP权限?
我们将确保新的SFTP服务器、用户、目录和文件具有完全相同的权限级别。
如果无法建立SFTP连接,那么为了保持客户的运营,需要采取哪些解决方法/计划?
可能出现的唯一连接问题与客户允许列表方的有关。 客户应在非生产环境中添加此测试,以确保其在移动到生产之前正常工作。
是否有任何数据中心特定允许列表的配置需要迁移?
不需要,没有要管理的数据中允许列表心特定配置。
我们是否确保在新环境中成功执行自定义脚本?
例如,客户实施可以在工作流中使用自定义脚本(Perl/Shell/Python/Java脚本)来处理文件和文件夹。
在托管实例上,脚本仅通过JavaScript引擎执行。 这些特定实施可能会导致安全差距和升级后问题。 不支持这些功能。
通过IMS集成,它是会像在新实例中一样工作,还是需要进行任何其他配置更新?
由于我们保留相同的DNS名称,因此它应该与迁移后一样有效。
下面列出了迁移过程中的全局影响。
我们是否需要计划在迁移期间停止营销活动?
Adobe建议在旧版数据中心上关闭应用程序之前,减慢并最好暂停所有执行:投放和工作流。 这将简化云服务器(AWS)上的重新启动,因为将为进程提供时间来“优雅”暂停并保存任何正在进行的执行状态。
我们是否预计Adobe Campaign服务会停机?
迁移过程将伴随不可避免的平台停机。 此计划旨在指导最大限度地减少此停机。
数据中心之间的数据传输处于停机的关键路径上。 数据以两种方式存储:
缩小数据库大小对于加快数据传输至关重要。 建议:
迁移实例预计停机时间是多少?
停机完全取决于客户数据库的大小和SFTP文件存储的大小。 请联系您的客户关怀联系人,以获得预计的持续时间。
从旧版服务器发送的消息如何。 链接是否始终可以访问?
在迁移运行时,只有一项服务可以继续正常运行:电子邮件链接重定向。 所有收件人在单击电子邮件后都可以访问登陆页面。 但是,不会跟踪这些点击,因此在迁移前不久开始的投放的点击率将低于通常的点击率。
中端源/RT环境怎么样了?
MID源和RT作为任何其他托管的基础架构处理。
迁移将在中执行什么顺序?
环境将按以下顺序进行迁移:
什么是回滚计划?
回滚计划是将DNS切换回源数据库,并将源数据库从只读中重新设置为读写。 最终,我们将实现自动化。
迁移后,我们仍然可以访问旧实例吗?
应用程序迁移完成后,将没有计划在旧版数据中心再次运行任何进程。 我们希望,除临时备份之外,旧版数据中心上的所有数据都可以擦除,直到计划备份进程在Public Cloud(AWS)上运行。
迁移到Public Cloud后,允许多长时间测试每个实例?
根据客户的复杂性,在暂存环境和生产环境迁移之间至少需要1周的烘焙时间。
谁将处理向添加新IP允许列表?
Adobe客户关怀团队将负责确保客户和任何第三方可以通过向添加新IP来访问新系允许列表统。