Une fois la diffusion envoyée et le tracking activé, le workflow technique Tracking est chargé de récupérer les informations de tracking. Par défaut, il s'exécute toutes les heures.
Ces informations sont remontées dans l'onglet Tracking du profil des destinataires ciblés par la diffusion, comme dans l'exemple suivant :
Elles sont également accessibles depuis l'onglet Tracking de la diffusion.
Si l'onglet Tracking d'une diffusion n'est pas visible, cela signifie que le tracking n'a pas été activé. Consultez cette section.