バイラルおよびソーシャルマーケティング

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最終更新日： 2023-12-06

トピック：
Social Marketing
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作成対象：

Adobe Campaign では、バイラルマーケティングを促進するツールを設定できます。

これにより、配信の受信者や web サイトの訪問者は、自分の Facebook プロファイルや X（旧 Twitter）プロファイルにリンクを追加したり、友人にメッセージを送信したりするなどの方法で、知人や友人と情報を共有できるようになります。

注意

追加されるリンクを正しく機能させるには、対応するミラーページを使用可能にする必要があります。そのためには、配信にミラーページへのリンクを含めます。

配信の受信者がソーシャルネットワークのメンバーとメッセージのコンテンツを共有できるようにするには、対応するパーソナライゼーションブロックを含める必要があります。

メモ

デフォルトでは、このリンクはブロックリストに表示されません。このリンクにアクセスするには、「その他」をクリックし、「ソーシャルネットワーク共有リンク」ブロックを選択します。

レンダリングは次のようになります。

表示されているいずれかのソーシャルネットワークのアイコンを受信者がクリックすると、受信者のアカウントに自動的にリダイレクトされ、リンクを介してメッセージコンテンツを共有できます。これにより、ソーシャルネットワークのメンバーがそのコンテンツにアクセスできるようになります。

メモ

このパーソナライゼーションブロックには、メッセージの送信やソーシャルネットワークでの共有をおこなうためのリンクが含まれます。ブロックの内容はニーズに合わせて変更できます。ただし、設定できるのは上級ユーザーに限られます。対応するパーソナライゼーションブロックを編集するには、Adobe Campaign ツリーのリソース／キャンペーン管理／パーソナライゼーションブロックノードに移動します。

バイラルマーケティング：友人への転送

バイラルサービスによって、紹介タイプのアクションが可能になります。これは、友人にメッセージを転送できるようにするアクションです。転送を受ける側（被転送者）のプロファイルはデータベース（専用テーブル）に一時的に保存されます。転送されるメッセージには、被転送者に購読登録を勧めるリンクが含まれています。被転送者が購読登録すると、被転送者の情報が Adobe Campaign データベースに追加されます。

メッセージの転送は、ソーシャルネットワークリンクと同じ原理に基づいています。

次のような流れになります。

メッセージの本文に「ソーシャルネットワーク共有リンク」パーソナライゼーションブロックを追加します。
メッセージの受信者は、メールアイコンをクリックして、このメッセージを 1 人以上の友人に送信できます。

紹介フォームを使用して、被転送者のメールアドレスを入力できます。

メッセージの受信者が「次へ」ボタンをクリックすると、メッセージが送信されます。

メモ

このメッセージのコンテンツは、ニーズに合わせてパーソナライズできます。このメッセージは、元のメッセージを転送テンプレートをベースとして作成されます。このテンプレートは、管理／キャンペーン管理／テクニカル配信テンプレートノードに保存されています。

メッセージ転送フォームを変更して、被転送者が使用できるようにすることも可能です。そのためには、リソース／オンライン／Web アプリケーションノードに保存されている共有用のフォーム Web アプリケーションを変更する必要があります。
転送されたメッセージ内には、被転送者が自分のプロファイルをデータベースに保存できるリンクが含まれており、そのためのフォームが表示されます。

メモ

この設定はカスタマイズできます。そのためには、リソース／オンライン／Web アプリケーションノードに保存されている受信者を登録 Web アプリケーションを変更する必要があります。

Web アプリケーションについて詳しくは、この節を参照してください。

被転送者が承認すると、確認メッセージが送信されます。確認メッセージ内のリンクを有効化すると、被転送者の情報が登録されます。このメッセージは、登録の確認テンプレートをベースとして作成されます。このテンプレートは、管理／キャンペーン管理／テクニカル配信テンプレートノードに保存されています。

被転送者がデータベースの受信者フォルダーに追加され、（デフォルトでは）ニュースレター情報サービスに購読登録されます。