Marketing virale e social marketing

Informazioni sul marketing virale

Adobe Campaign ti consente di configurare strumenti per incoraggiare il marketing virale.

Questo consente ai destinatari della consegna o ai visitatori del sito web di condividere informazioni con la loro rete: dall’aggiunta di un collegamento al proprio profilo Facebook o Twitter all’invio di un messaggio a un amico.

ATTENZIONE

Affinché i collegamenti aggiunti funzionino correttamente, la pagina speculare corrispondente deve essere disponibile. A questo scopo, includi il collegamento alla pagina speculare nella consegna.

Per consentire ai destinatari della consegna di condividere il contenuto dei messaggi con i membri della loro rete, devi includere il blocco di personalizzazione corrispondente.

NOTA

Per impostazione predefinita, questo collegamento non è disponibile nell’elenco dei blocchi. Per accedervi, fai clic su Other… e seleziona il blocco Social network sharing links .

Il rendering sarà il seguente:

Quando il destinatario fa clic sull'icona di uno dei social network visualizzati, viene automaticamente reindirizzato al proprio account e può condividere il contenuto del messaggio tramite un collegamento. Ciò consente ai membri della loro rete di accedere alla comunicazione.

NOTA

Questo blocco di personalizzazione contiene tutti i collegamenti (per l’invio di messaggi e la condivisione con tutti i social network). Può essere modificato per soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, la configurazione è riservata agli utenti avanzati. Per modificare il blocco di personalizzazione corrispondente, passa al nodo Resources > Campaign management > Personalization blocks della struttura di Adobe Campaign.

Marketing virale: inoltrare a un amico

Un servizio virale consente di eseguire azioni di tipo referral: queste azioni ti consentono di inoltrare un messaggio a un amico. Il profilo dell'arbitro o degli arbitri viene temporaneamente memorizzato nel database (in una tabella dedicata). I messaggi inoltrati includono un collegamento per l’utente da sottoscrivere: in tal caso, verranno aggiunti al database di Adobe Campaign.

L'inoltro dei messaggi si basa sugli stessi principi dei collegamenti dei social network.

Applicare le seguenti fasi:

  1. Aggiungi il blocco di personalizzazione Social network sharing links nel corpo del messaggio originale.

  2. Il destinatario del messaggio può fare clic sull’icona Email per inviare il messaggio a uno o più amici.

    Un modulo di riferimento consente di inserire gli indirizzi e-mail dei referee.

    Il messaggio viene inviato quando il destinatario principale fa clic sul pulsante Next .

    NOTA

    Il contenuto di questo messaggio può essere personalizzato in base alle tue esigenze. Viene creato in base al modello Transfer of original message, memorizzato nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates .

    È anche possibile modificare il modulo di inoltro del messaggio reso disponibile al referente A questo scopo, è necessario modificare l'applicazione Web Modulo virtuale memorizzata nel nodo Resources > Online > Web applications.

  3. Nel messaggio inoltrato, un collegamento consente all’arbitro di salvare il suo profilo nel database. A tal fine viene fornito un modulo di iscrizione.

    NOTA

    Questa configurazione può essere adattata. A questo scopo, devi modificare l'applicazione Web Recipient subscription memorizzata nel nodo Resources > Online > Web applications .

    Per ulteriori informazioni sulle applicazioni web, consulta questa sezione.

    Dopo la convalida, viene loro inviato un messaggio di conferma: saranno registrati per sempre solo dopo aver attivato il collegamento nel messaggio di conferma. Questo messaggio viene creato in base al modello Registration confirmation, memorizzato nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates .

    Il riferimento viene aggiunto alla cartella Recipients del database e viene iscritto (per impostazione predefinita) al servizio di informazioni Newsletter.

Tracciamento della condivisione dei social network

La condivisione e l'accesso alle informazioni condivise vengono tracciati. Queste informazioni raccolte da Adobe Campaign sono accessibili in due posizioni:

  • nella scheda Tracking della consegna (o singolarmente per ciascun destinatario):

  • in un rapporto dedicato Sharing to social networks:

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