Marketing virale e social marketing

Informazioni sul marketing virale

Adobe Campaign consente di configurare strumenti per incoraggiare il marketing virale.

Questo consente ai destinatari o ai visitatori del sito Web di condividere informazioni con la propria rete: dall'aggiunta di un collegamento al proprio profilo Facebook o Twitter per l'invio di un messaggio a un amico.

ATTENZIONE

Affinché i collegamenti aggiunti funzionino correttamente, la pagina mirror corrispondente deve essere disponibile. A tal fine, includete il collegamento alla pagina mirror nella consegna.

Per consentire ai destinatari della distribuzione di condividere il contenuto dei messaggi con i membri della rete, è necessario includere il blocco di personalizzazione corrispondente.

NOTA

Per impostazione predefinita, questo collegamento non è disponibile nell'elenco dei blocchi. È possibile accedervi facendo clic su Other… e selezionando il blocco Social network sharing links.

Il rendering sarà il seguente:

Quando il destinatario fa clic sull'icona di uno dei social network visualizzati, viene automaticamente reindirizzato al proprio account e può condividere il contenuto del messaggio tramite un collegamento. Questo consente ai membri della loro rete di accedere alla comunicazione.

NOTA

Questo blocco di personalizzazione contiene tutti i collegamenti (per l'invio e la condivisione di messaggi con tutti i social network). Può essere alterato per soddisfare le vostre esigenze. Tuttavia, la configurazione è riservata agli utenti avanzati. Per modificare il blocco di personalizzazione corrispondente, andate al nodo Resources > Campaign management > Personalization blocks della struttura Adobe Campaign.

Marketing virtuale: inoltrare a un amico

Un servizio virale consente di eseguire azioni di tipo referral: queste azioni consentono di inoltrare un messaggio a un amico. Il profilo dell'arbitro viene memorizzato temporaneamente nel database (in una tabella dedicata). I messaggi inoltrati includono un collegamento per l’utente che desidera sottoscrivere: in tal caso, verranno aggiunti al database Adobe Campaign .

L'inoltro dei messaggi si basa sugli stessi principi dei collegamenti dei social network.

Applicate le seguenti fasi:

  1. Aggiungi il blocco di personalizzazione Social network sharing links nel corpo del messaggio originale.

  2. Il destinatario del messaggio può fare clic sull'icona Email per inviare il messaggio a uno o più amici.

    Un modulo di riferimento consente di inserire gli indirizzi e-mail dei referenti.

    Il messaggio viene inviato quando il destinatario principale fa clic sul pulsante Next.

    NOTA

    Il contenuto di questo messaggio può essere personalizzato per soddisfare le tue esigenze. Viene creato in base al modello Transfer of original message, memorizzato nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates.

    È inoltre possibile modificare il modulo di inoltro del messaggio reso disponibile al referente A tal fine, è necessario modificare l'applicazione Web Viral form memorizzata nel nodo Resources > Online > Web applications.

  3. Nel messaggio inoltrato, un collegamento consente al referente di salvare il proprio profilo nel database. A tal fine è previsto un modulo di iscrizione.

    NOTA

    Questa configurazione può essere adattata. A tal fine, è necessario modificare l'applicazione Web Recipient subscription memorizzata nel nodo Resources > Online > Web applications.

    Per ulteriori informazioni sulle applicazioni Web, consultare questa sezione.

    Una volta convalidati, viene loro inviato un messaggio di conferma: verranno registrati per sempre solo dopo aver attivato il collegamento nel messaggio di conferma. Questo messaggio viene creato in base al modello Registration confirmation, memorizzato nel nodo Administration > Campaign management > Technical delivery templates.

    Il riferimento viene aggiunto alla cartella Recipients del database e per impostazione predefinita viene iscritto al servizio di informazioni Newsletter.

Tracciamento della condivisione social network

La condivisione e l'accesso alle informazioni condivise vengono tracciati. Queste informazioni raccolte da Adobe Campaign sono accessibili in due punti:

  • nella scheda Tracking della consegna (o singolarmente per ciascun destinatario):

  • in un rapporto dedicato Sharing to social networks:

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