[Ook van toepassing op v8]{class="badge positive" title="Ook van toepassing op campagne v8"}
Lidmaatschappen beheren managing-subscriptions
Informatie over informatiediensten about-information-services
Een informatiedienst omvat:
- registratie en abonnement (opt-in),
- Deregistratie, vrijwillig afzien van abonnement (opt-out) of automatisch afzien van abonnement (beperkte-tijdservice, bijvoorbeeld als proefaanbieding);
- bevestigingsmechanismen voor abonnementen en abonnementen (eenvoudige mechanismen met bevestiging, dubbele aanmelding, enz.);
- Het volgen van abonneegeschiedenis.
Deze services omvatten standaard specifieke statistische rapporten: volgen van abonnees, niveau van loyaliteit, trends voor abonnementen, enz.
Voor e-mails worden de verplichte abonnementskoppelingen automatisch gegenereerd. De volledige procedure voor het in- en uitschakelen van e-mail verloopt volledig geautomatiseerd, waarbij de historie wordt bijgehouden om volledige naleving van de geldende regels te garanderen.
Er zijn drie modi voor abonnementen/abonnementen op services:
- handmatig
- door importeren (alleen abonnement),
- via een webformulier
Een informatiedienst maken creating-an-information-service
U kunt abonnementen op informatieservices maken en beheren met de bijbehorende bevestigingsberichten of automatische leveringen aan abonnees.
Als u toegang wilt krijgen tot de kaart met informatieservices, opent u de Profiles and Targets en klik op de knop Services and Subscriptions koppeling.
Als u een bestaande service wilt bewerken, klikt u op de naam van de service. Om de dienst tot stand te brengen, klik Create boven de lijst.
-
Voer de naam van de service in het dialoogvenster Label en selecteer het leveringskanaal: e-mail, mobiel, Facebook, X (voorheen bekend als Twitter) of mobiele toepassingen.
note note NOTE Facebook- en X-abonnementen worden beschreven in deze sectie. Mobiele toepassingsabonnementen worden beschreven in Mobiel toepassingskanaal. -
Selecteer voor een E-mailtypeservice de optie Leveringsmodus. De mogelijke modi zijn: Newsletter of Viral.
-
U kunt bevestigingsberichten voor een abonnement of een abonnement. Hiervoor selecteert u de leveringssjablonen die u wilt gebruiken om de corresponderende leveringen te maken via de Subscription en Unsubscription velden. Deze sjablonen moeten worden geconfigureerd met een Subscription type target mapping, zonder een gedefinieerd doel. Zie sectie E-mailkanaal.
-
Abonnementen zijn standaard onbeperkt. U kunt de selectie van Unlimited optie om een geldigheidstermijn voor de dienst te bepalen. De duur kan worden opgegeven in dagen (d ) of maanden (m ).
Nadat de service is opgeslagen, wordt deze toegevoegd aan de lijst Services en abonnementen. Klik op de naam van de service om deze te bewerken. Er zijn verschillende tabbladen beschikbaar. De Subscriptions kunt u de lijst met abonnees van de informatiedienst bekijken (Active subscriptions tab) of de abonnementsgeschiedenis (History ). U kunt ook abonnees toevoegen en verwijderen van dit tabblad. Zie Abonnees toevoegen en verwijderen.
De Detail… de knoop laat u de abonnementseigenschappen voor de geselecteerde ontvanger bekijken.
U kunt de abonnementseigenschappen voor een ontvanger wijzigen.
Klik op het dashboard op de knop Reports tab om abonnementen bij te houden: wijzigingen in abonnementsniveaus, totaal aantal abonnees, enz. U kunt rapporten archiveren en historie bekijken van dit lusje.
Abonnees toevoegen en verwijderen adding-and-deleting-subscribers
Van de Subscriptions tabblad van een informatiedienst Add om abonnees toe te voegen. U kunt ook met de rechtermuisknop op de lijst met abonnees klikken en Add. Selecteer de map waarin de profielen zijn opgeslagen die u wilt abonneren, selecteer vervolgens de profielen die u wilt abonneren en klik op OK om te valideren.
Als u abonnees wilt verwijderen, selecteert u deze en klikt u op Delete. U kunt ook met de rechtermuisknop op de abonnementenlijst klikken en Delete.
In beide gevallen kunt u een bevestigingsbericht naar de betrokken gebruikers sturen als er een leveringssjabloon voor abonnementen aan de service is gekoppeld (zie Een informatiedienst maken). Met een waarschuwing kunt u deze levering valideren of niet valideren:
Zie Abonnementsmechanismen en regelingen voor niet-inschrijving.
Het leveren aan de abonnees van een dienst delivering-to-the-subscribers-of-a-service
Om aan de abonnees van een informatiedienst te leveren, kunt u de abonnees aan de betrokken informatiedienst richten, zoals in het volgende voorbeeld:
Selecteer Subscribers of an information service en klik op Next.
Selecteer de beoogde informatiedienst en klik op Finish.
De Preview kunt u de lijst met abonnees van de geselecteerde informatiedienst weergeven.
Abonnementsmechanismen en regelingen voor niet-inschrijving subscription-and-unsubscription-mechanisms
U kunt abonnements- en uitstapmechanismen instellen om de processen en het abonneebeheer te automatiseren.
De inhoud van dit bericht wordt bepaald in de configuratie van de informatiedienst via Subscription of Unsubscription velden.
Een ontvanger aan de dienst abonneren subscribing-a-recipient-to-a-service
Als u ontvangers wilt registreren voor een informatieservice, kunt u:
-
Voeg handmatig de service toe: hiervoor gebruikt u de opdracht Subscriptions tabblad van hun profiel, klikt u op Add en selecteert u de betrokken inlichtingendienst.
Raadpleeg voor meer informatie de sectie over het bewerken van profielen in deze sectie.
-
Schrijf automatisch een reeks ontvangers in op deze service. De lijst met ontvangers kan afkomstig zijn van een filterbewerking, een groep, een map, een import of een directe selectie met de muis. Als u zich op deze ontvangers wilt abonneren, selecteert u de profielen en klikt u met de rechtermuisknop. Selecteren Actions > Subscribe selection to a service…, selecteert u de desbetreffende service en start de bewerking.
-
Importeer ontvangers en meld ze automatisch aan bij een informatieservice. Selecteer hiertoe de desbetreffende service in de laatste stap van de wizard Importeren.
Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
-
Gebruik een webformulier zodat ontvangers zich op een service kunnen abonneren.
Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
-
Een doelworkflow maken en een Subscription service doos.
Workflows en hoe deze worden gebruikt worden beschreven in deze sectie.
Een ontvanger afmelden bij een service unsubscribing-a-recipient-from-a-service
Handmatig afmelden manual-unsubscribing
e-mailleveringen moeten wettelijk gezien een link zonder abonnement bevatten. Ontvangers kunnen op deze koppeling klikken om hun profiel bij te werken en worden uitgesloten van de doelstellingen voor toekomstige leveringen.
De standaardkoppeling voor het opzeggen van abonnementen wordt ingevoegd via de laatste knop op de werkbalk van de inhoudseditor die wordt geleverd in de wizard voor levering (zie Over personalisatie). Wanneer de ontvanger op deze koppeling klikt, wordt het profiel toegevoegd aan de lijst van gewezen personen (opt-out), wat betekent dat deze ontvanger niet langer het doelwit is van een leveringsactie.
Ontvangers kunnen echter besluiten hun abonnement op een service op te zeggen zonder zich af te melden bij alle services. U kunt dit toestaan door een webformulier te gebruiken (zie deze sectie) of voeg een persoonlijke koppeling voor het opzeggen van een abonnement in (zie Aanpassingsblokken).
U kunt het abonnement op een ontvanger ook handmatig opzeggen vanuit het ontvangende profiel. Om dit te doen, klik Subscriptions tabblad van de betrokken ontvanger, selecteer de betrokken informatiedienst(en) en klik op Delete.
U kunt de abonnement op een of meer ontvangers opzeggen via de betreffende informatiedienst. Om dit te doen, klik Subscriptions Selecteer de betrokken ontvangers en klik op Delete.
Automatisch uitschakelen automatic-unsubscription
Een informatiedienst kan een beperkte duur hebben. Ontvangers worden automatisch afgemeld wanneer de geldigheidsperiode is verlopen. Deze periode wordt gespecificeerd in de Edit tabblad van de service-eigenschappen. Het wordt uitgedrukt in dagen.
U kunt ook een workflow zonder abonnement instellen voor een populatie. Hiervoor volgt u dezelfde procedure als voor een abonnementswerkstroom, maar selecteert u de optie Unsubscription -optie. Zie Een ontvanger aan de dienst abonneren.
Abonnementen bijhouden subscriber-tracking
U kunt de wijzigingen in abonnementen op de informatieservices bijhouden met de functie Reports koppeling op het dashboard.
