トラブルシューティング

モバイルデバイスが Wi-Fi に接続されているにも関わらず通知を受信できない場合は、FCM または APNs のポートがファイアウォールによってブロックされていないか確認してみてください。

Android:モバイルデバイスは、ポート 5228 ~ 5230 で FCM サーバーに接続します。したがって、FCM への接続を許可するようにファイアウォールを設定する必要があります。開くポートは、5228(最も使用頻度が高い)、5229 および 5230 です。

iOS

HTTP/2 コネクタ:次のサーバーとの間での通信を許可する必要があります。

  • api.push.apple.com:ポート 443
  • api.development.push.apple.com:ポート 443
メモ

2 つのコネクタについて詳しくは、Adobe Campaign でのモバイルアプリケーションの設定を参照してください。

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